壹. 企業(yè)市場營銷該如何運作
(一).中間製造商相似化的挑戰(zhàn)（瞭解我們的市場環(huán)境）
(二).現(xiàn)代營業(yè)人員的基本任務
(三).營銷(MARKETING)誤區(qū)（細節(jié)決定成敗）
由企業(yè)導向轉為顧客導向分析（不應該忽略的市場操作觀念）
(四).市場營銷技術新思維與傳統(tǒng)的差別（行銷與銷售的核心操作差異）
貳. 營銷價值鏈與合作夥伴觀念
(一).零組件製造商需考慮的市場營銷運作
(二).現(xiàn)代市場操作的4CS觀念（顧客價值、顧客便利性、顧客銷售成本、顧客溝通）
(三).企業(yè)價值鏈競爭模式（合作夥伴與供稱商的差異性）
(四).企業(yè)價值鏈系統(tǒng)構造說明
(五).建立自己的核心優(yōu)勢
(六).案例分析：日本理研活塞集團的成功模式（零組件製造商的營銷模式）
(七).零組件製造商市場優(yōu)勢化操作分析思考
參. 客戶評價與銷售服務的
(一).客戶可得與客戶支出的價值性分析
(二).客戶到底需要些什麼
(三).客戶對銷售服務的評價表
(四).如何推廣我們企業(yè)的特色
(五).現(xiàn)場銷售能力測驗
專業(yè)銷售能力自我評估（互動）
肆. 市場客戶開發(fā)與調查
(一).應如何分析客戶行業(yè)狀況
(二).應如何分析客戶細分化作業(yè)
(三).應如何分析客戶使用狀況
(四).應如何分析客戶市場競爭狀況
(五).應如何分析調查客戶的資訊
(六).探詢客戶相關資訊技巧
(七).設定能拜訪客戶的理由
(八).尋求潛在客戶M＋A＋N的技巧（客戶分解與分析能力）
伍. 現(xiàn)場雙贏的顧問式銷售技巧
(一).如何在現(xiàn)場推展我們企業(yè)的優(yōu)勢
(二).客戶的心理都是些什麼
(三).如何以顧問的專業(yè)形象建立信任
(四).如何發(fā)掘客戶的問題與需求
(五).現(xiàn)場討論
題目：客戶需要解決的問題有些什麼？（以我方產品為出發(fā)點）
陸. 識別客戶的利益點
(一).商品特性、商品的優(yōu)點、特殊利益
(二).如何將我方商品特性轉換成客戶利益的技巧
(三).現(xiàn)場辨識能力測驗
題目：利益與商品特性優(yōu)點測驗
(四).如何做好產品說明的FAB誘導模式
(五).產品說明的目的（FAB誘導模式）
(六).成功產品說明的特徵（FAB誘導模式）
(七).產品說明的技巧流程（FAB誘導模式）
(八).達成與客戶協(xié)定的態(tài)度障礙
(九).觀查可達成協(xié)定時機的技巧
(十).本傑明·佛蘭克林法的現(xiàn)場運用
(十一).哀兵策略法的現(xiàn)場運用
柒. 如何強化客戶的互動
(一).銷售是什麼？不是什麼？
(一).客戶交易心理階段分析（心理階段的蘊釀操縱）
(二).吸引客戶的現(xiàn)場對應方式與技巧（讓你的客戶記得你）
(三).現(xiàn)場討論
題目：1.如何強化客戶對自己的印象？
題目：2.平日工作中有哪些可強化與客戶的互動方式？
捌. 客戶長期的夥伴關係與滿意管理
(一).大客戶滿意管理應有的重要觀念
(二).如何有效發(fā)揮服務工作效率
(三).零組件製造商的客戶管理最大的誤區(qū)在何處
(四).建立客戶銷售管理的核心流程
(五).建立客戶的資訊回饋模式
(六).客戶服務工作與銷售的精耕細作模式
玖. 銷售價值滿意系統(tǒng)建設與工作方向
(一).零組件製造商開發(fā)與商品計劃策略
一.作利潤或是作曝光率的（商品的利益價值與貢獻）
二.區(qū)域銷售人員因此發(fā)生的偏差與影響修正（錯誤操作對企業(yè)發(fā)展的嚴重影響）
(二).銷售人員常有的工作誤區(qū)在何處（以零組件製造商銷售單位進行分析）
(三).應作市場的精耕細作（影響力建立）
(四).責任轄區(qū)的規(guī)劃和經營（效率規(guī)劃運作）
(五).市場競品的表現(xiàn)觀察與分析
(六).如何改善基層銷售管理常有的誤區(qū)
一.對客戶銷售工作執(zhí)行力分析（應該要有些什麼）
二.銷售人員工作誤區(qū)與觀念改善（細節(jié)決定成敗）
(七).銷售人員日常工作中你要注意些什麼活動？
一.銷售工作管理應觀察些什麼（千萬不要忘記）
二.自我控制與持續(xù)改善
(八).防範營業(yè)活動惰性化的行動重點表（工作檢查表運用）參考
(九).銷售業(yè)務工作自我檢查重點
拾. 銷售組織工作效率與自我改善方法
(一).銷售團隊人員能力有哪些重點建設方向
(二).業(yè)務人員銷售技能評估表運用改善
(三).如何作好銷售團隊間的經驗傳遞
(四).銷售團隊學習性組織建立方法
(五).自我工作態(tài)度與成長
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士。現(xiàn)任（臺灣）產品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務中心資深輔導顧問，中國國際商務咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經理
★ (臺灣)產品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經營管理協(xié)會AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經驗 30年，高級主管或公司法人經驗25年，協(xié)助高層經營管理；顧問經驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領域中具知名地位。
一般經歷：
東方廣告股份有限公司主設計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團)；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務 :
北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網 首席顧問
國家一二級職業(yè)經理人認證培訓（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經理人評價認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務 :
北京大學民營經濟研究院 特聘講師
廈門大學經濟學院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領導，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
新零售時代百貨業(yè)運營新思維與變化趨勢
新零售運營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務
新時代零售企業(yè)運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關鍵點
對外貿易營銷與客服課前調查問卷
國際大客戶開發(fā)與關系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運作策略
團隊建設與領導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個關鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務企業(yè)國際市場開發(fā)運作
國際客戶關系強化與維護策略
國內外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場運營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務運作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執(zhí)行與素質提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領導管理
國學智慧與企業(yè)管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業(yè)內訓與輔導操作實績：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機車、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運、經緯計算機、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機車、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產經大學、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團、SOGO、中國生產力中心、新加坡生產力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團、群光計算機、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產、深圳同致地產、神龍汽車、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調、浙江萬象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報（全國高階營銷策劃）、廈門太古飛機維修工程公司、美商廈門柯達、廈門電通IP公司、華達聯(lián)百貨集團（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設備、廈門悅華酒店（5星）、廈門悅華會展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達等
左鳳山老師主講課程
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• [內訓課]領軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維
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• [內訓課]新領導能力與團隊建設效率管理
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