壹. 先必須認知的國際視野下商務談判的策略關鍵
(一).國內企業(yè)國際市場涉入面臨的最大挑戰(zhàn)
●國際與國內商務談判根本是兩碼子事與不同側重 (國際公共關系與認知)
●國際咨詢公司埃森哲與《經濟學人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報告
駕馭全球市場開發(fā)與運作的復雜性何在（不簡單中的不簡單）
國內企業(yè)走出去的血淚與學費（躺在國際化談判中的遍地血跡）
要談判接觸有效率我們不患不能而患不知 (以我們角度出發(fā)會有危險性)
●海外客戶商務談判難度不在談判技巧操作本身，根本在理解國際性千變萬化的復
雜性與國際視野觀(國際商務談判與國際化視野的關系)
●國際客戶商務談判管理與國內操作大不同總結（國際商務談判復雜性何在）
(二).影響國際商務談判結果的因素
●影響談判成功的隱藏障礙問題
▲國際化市場變化因素
▲對方采購主觀意識問題分析
▲對方貿易壁壘問題障礙
▲我方對當?shù)厝宋奶厣斫舛?br /> ▲國際市場其他競爭對手介入分析
▲當?shù)卣苇h(huán)境突變影響
(三).企業(yè)走向海外市場要先思索自身的問題
●跨文化知識與國際商務談判能力
政治 宗教 人文 與我國關系 當?shù)刂卮蠼ㄔO與規(guī)劃 治安 黨派作為
主觀及意識形態(tài)與談判關系
●自身生產力與供應策略對策 (先搞清楚自己)
●市場開發(fā)依賴與自身發(fā)展方向決策
對方與我方目前貿易側重方向與配合優(yōu)缺點
以對方觀點來觀察 (我們的籌碼在哪里)
●影響國際化談判的企業(yè)本身籌碼問題
▲價格籌碼 (國際性被取代)
▲交貨速度籌碼 (國際性被取代)
▲制造核心技術籌碼 (國際性被取代)
▲產品與服務質量籌碼 (國際性被取代)
●以我方觀點來觀察(他們的籌碼在哪里)
貳.國際化下他方對我方談判的手法策略
(一).國際運營與供應價值鏈運作與談判觀察參考表 (來源自日大商社 保密)翻譯中文
看看人家怎么做的 (別人眼中我們的能力在哪)
●國際市場供應鏈競爭力組成因素比較表（評估表作業(yè)工具）
國際新市場進入障礙因素
國際產業(yè)內競爭因素
國際決定供方力量的因素（決定我方推進能力的力量）
國際制衡買方力量的因素（決定我方對抗國際買方壓力或市場突變的本錢）
●國際化談判與拖下水策略 (權力距離與他國拖下水策略)
我國獨特的人文管理特質被針對了成為弱點 ()
(二).淺談國際化視野下值得學習的國際借鑒(先搞清楚要談的對方特質)
●與日本國際化談判注意的特色
▲獨特的跨文化特質
▲日式管理模式獨特難學 導致談判時間與細節(jié)的拉鋸
真實案例分析
▲讓你心頭發(fā)毛普遍的商業(yè)情報搜集模式(世界唯一)
真實案例分析
●與美國國際化談判注意的特色
▲獨特的跨文化特質
▲主動權在誰手上對方籌碼在哪里
●與印度國際化談判注意的特色
▲獨特的跨文化特質
▲發(fā)瘋的衍生問題
▲獨特的陷阱與你的籌碼不算是籌碼
●與巴西國際化談判注意的特色
▲獨特的跨文化特質
▲承諾與衍生問題
▲談的方式過程與結果與陷阱(不適問題的問題)
●與德國國際化談判注意的特色
▲獨特的跨文化特質
▲我方承諾與兌現(xiàn)衍生問題
▲分開分開分開(不算問題的大問題)
叁.國際化商務溝通與談判策略該特別注意之處
(一).商務談判進行時的策略與該特別側重的思維
●商務談判永遠包括以下總結十字訣 (談判過程缺一沒做就不及格)
說 聽 近 假 勢 閃 演 追 觸 觀
●如何反制對方掌握主動權或被牽著鼻子走
●切記談判技巧兩種都必須出現(xiàn)
把復雜的事情簡單化
把簡單的事情復雜化
●談判的目地也可就是要僵在那里以換取時間(刻意談判失敗也是技巧)
●養(yǎng)成習性全部聽完再回答 (國人國際商務談判最大的致命傷之一)
談判初期多用耳
切記你的做法與對方要剛好相反
●核心技術與能力的籌碼與談判氣勢及底氣息息相關 (國人國際商務談判最大的致命傷
之一)
●國際商務談判提出問題把對方高層也拖進來談的理由
●特別注意對方在談判時各狀況的肢體語言
案例分析解說
●對方所提問題并不一定要回答
●悄悄記下對方側重的價值順序
談判過程中稍晚時紀錄 在最后細節(jié)談判時參考運用
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士。現(xiàn)任（臺灣）產品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務中心資深輔導顧問，中國國際商務咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經理
★ (臺灣)產品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經營管理協(xié)會AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經驗 30年，高級主管或公司法人經驗25年，協(xié)助高層經營管理；顧問經驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領域中具知名地位。
一般經歷：
東方廣告股份有限公司主設計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團)；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務 :
北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經貿交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經理人認證培訓（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經理人評價認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務 :
北京大學民營經濟研究院 特聘講師
廈門大學經濟學院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領導，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
新零售時代百貨業(yè)運營新思維與變化趨勢
新零售運營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務
新時代零售企業(yè)運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關鍵點
對外貿易營銷與客服課前調查問卷
國際大客戶開發(fā)與關系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運作策略
團隊建設與領導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個關鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務企業(yè)國際市場開發(fā)運作
國際客戶關系強化與維護策略
國內外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場運營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務運作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執(zhí)行與素質提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領導管理
國學智慧與企業(yè)管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業(yè)內訓與輔導操作實績：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機車、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運、經緯計算機、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機車、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產經大學、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團、SOGO、中國生產力中心、新加坡生產力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團、群光計算機、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產、深圳同致地產、神龍汽車、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調、浙江萬象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報（全國高階營銷策劃）、廈門太古飛機維修工程公司、美商廈門柯達、廈門電通IP公司、華達聯(lián)百貨集團（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設備、廈門悅華酒店（5星）、廈門悅華會展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達等
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