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管理者的八項基本管理技能

管理者的八項基本管理技能

課程編號:45893

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:360

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:柯建峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
主管、項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者

【培訓收益】
課程收益:
1、通過學習制定計劃的7個因素及其實施,使管理者了解計劃的重要性,并且通過制定計劃增強領導力。 ?
2、通過學習4項行動技巧和4項檢查技巧,使管理者了解計劃,行動和檢查之間的關系,實現將計劃最終 付諸實踐。
3、通過學習授權的7個原則,使管理者明確應對何人、何事授權。掌握有效授權的技巧與流程。
4、通過學習指導的6個步驟和4個“C”指導方法,幫助管理者及時了解員工的狀態,并通過上述方法對工 作表現提供有建設性的指導。  ?
5、通過學習制定績效目標的5個要點和傳達績效期望,幫助管理者實現不滿足現狀,不斷為自己和他人設 置更具挑戰性的目標,并努力達成的核心價值觀。并且實現激發他人以發掘他們的最大潛力的行動要求,最終實現組織內部全員的使命感和歸屬感。
6、通過學習有效溝通的6個要點,幫助管理者以團隊合作形式完成部門,部門之間或公司間的工作目標。
7、通過學習培訓員工5步法和工作績效7步檢查法,幫助管理者實現人才培養,在團隊成員間建立自豪感 和歸屬感.發掘員工的工作積極性,提高員工的工作績效,形成高效率的、可信賴的團隊。

 課程背景:

本課程專門針對從工程師到管理者、從專業人士到經理人的職業角色轉換而精心設計,對于管理的共通問題,如人際關系、溝通、激勵以及協調等問題進行分析,并幫助學員尋找出現問題的原因,在課堂上實戰演練。本課程為學員提供一個系統的工具箱,掌握八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。  
 
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:主管、項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者。
課程方式:50%理論講授+30%現場練習+20%點評與演示
 
課程大綱
前沿:什么是管理?
1、管理的要點
2、不同管理者的技能要求
一、計劃
1、計劃的定義
2、不制定計劃的壞處
3、制定計劃的4大益處
4、如何制定計劃的7個因素及其實施
5、目標制定的方法
6、目標分解的方法
7、計劃制訂的方法
· 小組練習
二、行動與檢查
案例分析:接待國外客戶
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、確定行動優先順序的因素
· 練習:工作事項優先順序
3、如何解決頻繁救火現象
4、檢查的四項原則
5、檢查方式
三、委派與授權
· 案例分析:工作分配
1、人崗匹配的條件
2、向部屬、成員分配工作時應考慮哪些因素? 
· 案例分析:同事的責備
3、不同類型員工如何分配工作?
· 小組討論
4、授權的概念
5、管理者為什么不愿授權?
6、授權的必要性
7、有效的授權技巧
8、如何進行有效授權的7個原則
四、指導
1、因人而異的指導方式
2、指導的目的員工不接受指導的原因
3、指導的4種形式
4、教練GROW法
· 角色演練
5、教練式指導的步驟
6、績效復盤
五、制定績效期望
· 案例分析
1、什么是績效期望
2、擬定績效期望的重要性
3、擬定員工績效期望的兩個來源
4、如何制定清晰、簡潔的職位說明
5、制訂績效目標的原則
6、制定有效的績效目標的方法
7、制定績效期望五步法
· 課堂練習
六、傳達績效期望
1、員工績效不佳的原因
2、傳達績效期望的四原則
3、表揚與批評員工的藝術
· 角色演練
4、績效評估報告
· 課堂練習
七、有效溝通
1、心的溝通
2、溝通的手段與方法
3、哪些情況會妨礙溝通
4、有效溝通的基本要素
5、有效溝通的四原則
6、積極傾聽的技巧
· 角色演練劇場
7、有效溝通七步法
八、培育員工
1、培訓員工的目的
2、培訓的721法則
3、培訓需求的來源
4、員工培訓的KASH模型
5、新員工培訓方法
6、在崗培訓5步法
 
總結:本次課程的收獲
課程結束
咨詢電話:
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咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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