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渠道開發與管理

課程編號:46355

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:313

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:高海友

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
 理解渠道設計思路及特點。  了解渠道建設過程中風險點及規避風險的方法。  明確渠道管理的核心要點  掌握讓渠道持續優秀的根本方法

第一部分:渠道資源(經銷商)的認知、甄別、規劃
一、 什么是渠道?
二、 渠道通路的根本屬性是什么?
三、 如何鑒別優質經銷商:寬度考核、深度考核、接觸面考核
四、 如何做好渠道梯隊的規劃與設計?

第二部分:如何快速與優質經銷商建立合作關系
一、 贏在客戶分析:知己知彼,贏的幾率才高。
1. 他是誰、他對誰負責
2. 他制約誰、喜好、性格、價值觀……
3. 客戶的特需和偏好 、為什么同競品關系好?
4. 競品:產品分析
5. 競事:制度、規定、流程、文化……
6. 競人:操作者的風格、弱點和強點
7. 大客戶心理與行為分析
二、 贏在客戶拜訪
1. 如何面對不熱情、不接待、逐客令?不敢(不愿)去了么?
2. 大智若愚—大智必愚
3. 建立不平衡,形成愧疚感
4. 別浪費客戶給你的機會-偶遇到陽光,你燦爛了么?
5. 如何同不同類型的客戶打交道:老板、店長
三、 銷售復盤與升級
6. 精英的不貳過原則:復盤的作用和意義
7. 貹兵之戰:勝在邏輯制定與優化
8. 人事物的升級與優化

第三部分:渠道管理
一、 如何分類管理或分級管理經銷商
1. 做好個性化的渠道分類
2. 以分類為基礎的個性化管理
3. 渠道管理的PDCA法則
二、 如何做好渠道管理與維護
1. 如何做到客戶不離不棄
a) 思考:為什么有些不幸福的婚姻依然會白頭偕老?
b) 制造產品類障礙:技術創新、特色滿足
c) 品牌類障礙:獲取大家對品牌的認同(領導-采購--使用者---用戶)
d) 感性類障礙:愧疚感、不平衡
e) 三不:不敢、不能、不想
f) 寫在最后:走不了的時候,再貼個高大上的標簽
2. 如何讓客戶形成依賴心理
g) 如何讓對方喜歡你—以形成情感依賴
h) 如何讓對方信任你-以達成專業依賴
i) 如何讓對方離不開你—以達成生命依賴
j) 客戶的行為對應的心理特征是什么?
3. 渠道管理
a) 渠道優化
b) 渠道人員的核心工作
c) 如何贏取渠道的信任
d) 渠道培訓
e) 風險管理
4. 服務、管理的基本角色
a) 輔導員--做教練
b) 督導員--特派員
c) 計劃員—做計劃
d) 管理員—做領導
e) 信息員—做市場
5. 渠道培訓
a) 培訓的針對性:什么樣的人需要什么樣的培訓方式
b) 培訓類型?認知類培訓:價值觀、企業文化;建構類培訓:領導者的培訓;行為類培訓:執行者的培訓
c) 針對經銷商高層:取得支持—說話管用;傳播文化—深層認同;獲得重視—支持培訓、流程、話術、技能等
d) 中基層:基礎培訓;專業技能及專業知識培訓;職業素養、企業文化培訓
e) 如何讓培訓更有質量:高層負責制、重效果、重系統
第四部分:渠道管理人員的商務素養提升
1. 如何處理經銷商之間、不同層級經銷商的業務關系
2. 三層管理:物質管理、制度管理、文化管理
3. 通路能力打造
4. ……
 

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