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如何制定與實施銀行數字化轉型年度培訓規劃 ——以推動銀行數字化轉型戰略落地為核心,實現知行果合一

課程編號:46816

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:225

行業類別:行業通用     

專業類別:戰略管理 

授課講師:堅鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銀行人力資源部、銀行中高層干部及銀行培訓咨詢機構、金融行業商協會。

【培訓收益】
 學習科學制定銀行數字化轉型年度培訓規劃的方法。  學習有效推進銀行數字化轉型培訓工作的方法。  學習系統評價階段性銀行數字化轉型培訓提升效果的方法。

 一、如何精準分析銀行數字化轉型培訓需求
1、 看政策:銀行業政策對員工的要求(銀保監會將發布《銀行業保險業數字化轉型指導意見》)
2、 看行業:銀行數字化轉型發展現狀及銀行數字化轉型對員工的影響
3、 看公司:所在銀行數字化轉型對部門及員工的要求,比如數字化DCRM系統及工具的使用等
4、 看競爭:競爭對手員工數字化轉型研究
5、 看客戶:客戶對員工的數字化能力需求分析
6、 看自己:自身數字化資源分析、自身數字化能力分析、關鍵成功因素、員工自身在數字化轉型方面的需求、建立完善數字化人才畫像,不同部門及崗位的員工在銀行數字化轉型過程中如何定位自己?
7、 銀行數字化轉型培訓需求分析結論(使用SWOT模型進一步總結6看分析結論)
二、員工數字化能力模型設計
銀行員工數字化能力模型設計包括關鍵知識、基本素質、業務能力三個維度,具體如下所示:
1、 關鍵知識:國家政策、行業現狀、銀行數字化轉型戰略、零售業務數字化轉型規定、部門及崗位要求、ABCDI技術基礎知識等
2、 基本素質:需要具備六大數字化思維(數字化思維之六脈神劍)——戰略思維、數據思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3、 業務能力:需要具備數字化五力——數字化認知力、數字化推廣力、數字化銷售力、數字化運營力、數字化服務力
三、如何科學制定銀行數字化轉型年度培訓規劃
1、 建立銀行數字化轉型課程體系(主要根據需求分析及數字化能力模型等)
2、 建立內外結合的講師體系
3、 建立銀行數字化轉型課件開發體系(內外結合)
4、 制定銀行數字化轉型知識管理體系規劃(包括數字化轉型知識圖譜、案例知識管理、經驗知識管理、專家知識管理、課程教材管理、E-learning等)
5、 制定學員管理體系規劃,強化學員體驗管理
6、 制定整體培訓計劃(包括總行、分行、支行及事業部、部門,突出重點培訓項目或培訓產品、培訓課程)
7、 建立或完善線上商學院(企業大學)
8、 優化完善培訓管理制度
9、 優化完善培訓基礎設施建設
10、 探索數字化轉型培訓與EXIN(國際信息科學考試學會)認證考試結合模式
11、 制定科學合理的總體培訓預算
四、如何有效推進銀行數字化轉型培訓工作
1、 明確銀行數字化轉型整體培訓計劃及相關要求
2、 明確部門參加培訓人員名單、崗位職責及培訓需求
3、 制定部門/科室具體的銀行數字化轉型培訓計劃
4、 提供部門/科室銀行數字化轉型培訓的參考學習資料(包括書籍、課件、視頻等)
5、 明確不同崗位培訓人員參加培訓后轉化成果的體現形式(包括應用案例、解決問題、數字化能力提升、工作改進、業績提升、財務收益及非財務收益等)
6、 組織學員制定學習之后的行動計劃并監督執行
7、 及時跟進部門/科室培訓人員學習完成進度并解決學習、轉化過程中遇到的問題(如建立線上學習社群、線下一對一、一對多輔導等)
8、 組織開展線上及線下部門/科室內部銀行數字化轉型學習研討會(結合工作實際研討學習、轉化方法等內容)
9、 組織撰寫應用案例(包括應用案例的主題名稱、框架、內容、形式等)
五、如何系統評價階段性銀行數字化轉型培訓提升效果
1、 評價學員學習內容掌握情況(通過考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式,可以借助數字化培訓軟件)
2、 評價學員工作行為方式的改變程度(可以通過行為層面的評估,如360度評估,主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等,特別是在數字化思維方面有多大程度的改變,可以借助數字化培訓及人力資源管理軟件)
3、 評價學員個人數字化能力及業績提升情況(主要包括崗位數字化能力提升、工作效率、工作質量、業績指標完成情況等,可以借助數字化培訓及人力資源管理軟件)
4、 評價部門/科室/項目小組整體數字化能力及業績提升情況(主要包括部門/科室數字化能力提升、工作效率、工作質量、業績指標完成情況等,可以借助數字化培訓及人力資源管理軟件)
5、 評價銀行整體數字化能力及業績提升情況(主要包括銀行數字化能力提升、工作效率、工作質量、業績指標完成情況等,可以借助數字化培訓及人力資源管理軟件)
六、如何建立科學的銀行數字化轉型培訓評價機制
1、 解讀銀行數字化轉型戰略相關要求
2、 創新銀行數字化轉型培訓評價模型
3、 明確銀行數字化轉型培訓評價方法(可以借助數字化培訓及人力資源管理軟件)
4、 建立銀行數字化轉型培訓評價辦法(包括銀行/部門/科室/項目小組等)
七、如何全面改進銀行數字化轉型培訓工作
1、 實施銀行數字化轉型培訓評價辦法
2、 評選銀行數字化轉型優秀應用案例
3、 建立銀行數字化轉型培訓考核體系
4、 分析銀行數字化轉型培訓提升效果
5、 提出銀行數字化轉型培訓改進建議

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