【培訓對象】
適用于制造企業 1. 車間主管、班組長 2. 代理班組長 3. 儲備干部 4. 班組骨干

【培訓收益】
1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。 2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。 3、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。 4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。 5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。 6、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

第一篇、制造現場管理者的角色認知和必備技能
1. 制造班組長的職責作用
2. 班組長的位置-----班組長的承上啟下
3. 班組長的職責和任務
4. 班組長的素質要求
5. 班組長的定位
6. 班組長的使命
7. 班組長管理能力分析
8. 督導人員的素質圖
9. 班組長的素質要求
10. 班組長的思維理念
11. 班組長的管理功能
12. 班組長一日工作全貌
13. 高效率早會的進行
14. 某制造集團班前會議競賽活動
15. 優秀制造班組長的勝任素質與行為表現
16. 具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
工作、職業與事業
職業與職業化的區別
職業化的三個層面
從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
不斷提升自我，班組長觀念認知與自我學習
塑造陽光心態，優秀班組長應該具備的職業精神
17. 17.制造現場管理的5大要素
18. 18.制造現場問題的5大來源
19. 19.制造現場管理者的角色認知“三頭六必”
20. 20.制造現場管理者長的“四化”意識
第二篇、如何做個杰出的班頭（現場管理者的統御能力）
第一講、制造現場管理者的領導技能
1. 什么是領導
2. 領導力的大小如何判斷
3. 杰出“班頭”的兩個表征
4. 獲得他人支持的方法（視頻）
5. 用好如軟權，發揮影響力
6. 提升影響力的6種武器
7. 如何做個受上司歡迎的現場管理者
8. 如何做個手下屬擁護的現場管理者
9. 權變原理（根據下屬的成熟度選擇領導方式）（現場研討）
第二講、制造現場管理者的溝通藝術
1. 管理始于有效溝通
2. 有效溝通的目的
3. 有效溝通的基本原則
4. 有效溝通：說的藝術
5. 有效溝通：聽的藝術
6. 有效溝通的障礙
7. 有效溝通七步法
8. 溝通打造班組向心力
9. 打造班組向心力
10. 獲得下屬擁護與支持的方法
11. 如何對待老油條和刺兒頭
1) 表揚與批評員工的藝術
2) 案例：批評的藝術
12. 員工關系管理
13. 塑造優秀班組
14. 通過溝通提高工作業績
1) 如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
2) 如何進行工作匯報
3) 如何聽取主管指示
4) 如何接受主管批評
5) 如何與下級溝通---老同事
6) 與下屬溝通的原則
7) 與下屬溝通的注意事項
8) 如何與下級溝通---老同事
15. 正確的心態
第三篇、如何做個杰出的教頭（現場管理者的培育能力）
第一講、部屬的培育與激勵
1. 部屬培養的常用途徑
2. 激勵7大技巧8項注意
3. 如何了解下屬的需求？
4. 非制度層面激勵資源有哪些？
5. 有效激勵的原則有哪些？
6. 有效激勵的五個策略
1) 策略一：創造良好的工作氣氛
2) 策略二：有效傾聽
3) 策略三：適時贊美
4) 策略四：專業指導
5) 策略五：壓力督促
7. 發現員工是失誤后的OJT輔導技巧
8. 案例分析
9. 做好教頭的8“戒”
10. 班組成員責任心培養
第二講、制造現場管理者計劃執行與績效管理
1. 制造現場管理者日常計劃的執行與績效管理（案例分析）
2. 制造現場管理者績效管理理流程與管理辦法
3. 制造現場管理者的日常管理工具有效應用
第四篇、如何做個杰出的鋤頭（現場管理者的現場管理工具）
第一講、時間管理
1. 何謂時間
2. 時間的獨特性質
3. 時間殺手的分類
4. 人最容易掉進的時間陷阱
5. 時間管理的五大障礙
6. 時間管理九大原則
7. 如何管理自己的時間
第二講、目標和計劃管理
1. 目標管理的步驟
2. 人為什么需要目標？
3. 目標體系的SMART原則
4. 你是怎樣編排時間計劃？
TO DO LIST - 執行事項清單
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 我是銷冠—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1141  

  

• 營銷精英蛻變訓練營——專業化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：769  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1315  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1290  

  

• 物業服務禮儀與標準 訓練營

   

  前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：950  

  

• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1011