【培訓對象】
希望導入IRIS管理體系的公司代表、管理者代表或企業體系內部審核員，以及希望借助IRIS工具提升企業管理水平的公司相關部門人員。 已建立IRIS管理體系的公司人員，希望了解新版IRIS標準的理解和運用。或者希望進一步對IRIS標準有深入了解的企業代表。 希望獲得權威的IRIS內審員**的從業人員或者對IRIS感興趣的個人代表。

【培訓收益】
幫助學員全面掌握最新版IRIS:2009國際鐵路行業標準，組織企業開展內部審核工作。 幫助學員掌握IRIS與ISO:9001的差異性所在，理解IRIS標準條款之間的聯系,真正理解“過程方法的內部審核”的核心和重點，做到輕松運用，舉一反三。 幫助學員了解IRIS標準中的管理工具，如RAMS/LCC、項目管理、配置管理、知識管理和績效管理等。 通過實例，全面掌握IRIS的評估過程、審核方法、審核技巧和計分原則，使內部審核工作切實、深刻，以捕捉企業經營生產過程中重大的改進機會。 幫助企業培養IRIS內部審核人員，以建立、保持及持續改善IRIS管理體系。

 第一部分：IRIS:IRIS:Rev02國際鐵路行業標準理論基礎知識
1. 企業為什么要實施IRIS標準
2. RIS是什么?
3. IRIS標準的適用范圍
4. IRIS與ISO有什么不同
5. IRIS標準的發展歷程
6. IRIS標準強制性要求和推薦性要求的程序/過程/KPI/記錄
7. IRIS對整個鐵路行業和企業的益處
第二部分：IRIS:Rev02國際鐵路行業標準和內部審核檢查表講解
1. 質量管理體系
1) 總要求
2) 文件要求
①　總則
②　管理手冊
③　文件控制
④　記錄控制
3) 知識管理
4) 多現場項目管理
2. 管理職責
1) 管理承諾
2) 以顧客為關注焦點
3) 質量方針
①　經營計劃
4) 策劃
①　質量目標
②　質量管理體系策劃
5) 職責、權限和溝通
①　職責和權限
②　管理者代表
③　內部溝通
④　顧客關系管理
6) 管理評審
①　總則
3. 資源管理
1) 資源提供
2) 人力資源
①　總則
②　能力、意識和培訓
③　 產品設計技能
④　員工激勵和授權
⑤　培訓
⑥　績效管理
3) 基礎設施
4) 工作環境
5) 應急計劃
4. 產品實現
1) 產品實現的策劃
2) 與顧客有關的過程
①　與產品有關的要求的確定
②　與產品有關的要求的評審
③　顧客溝通
3) 設計和開發
①　設計和開發策劃
②　設計和開發輸入
③　設計和開發輸出
④　設計和開發評審
⑤　設計和開發驗證
⑥　設計和開發確認
⑦　設計和開發更改的控制
⑧　設計批準
4) 采購
①　采購過程
②　采購信息
③　采購產品的驗證
④　供應鏈管理
5) 生產和服務提供
①　生產和服務提供的控制
②　生產計劃
③　生產文件
④　生產過程變更控制
⑤　設備和工裝的維護
⑥　生產和服務提供過程的確認
⑦　標識和可追溯性
⑧　顧客財產
⑨　產品防護
6) 監測和測量設備的控制
7) 項目管理
①　整合管理
②　范圍管理
③　時間管理
④　成本管理
⑤　質量管理
⑥　人力資源管理
⑦　溝通管理
⑧　風險和機會管理
8) 技術狀態管理
9) 首件檢驗
10) 調試檢驗
11) 調試/顧客服務
12) RAMS/LCC
13) 老化管理
14) 變更管理
5. 測量、分析和改進
1) 總則
2) 監測和測量
①　顧客滿意
②　內部審核
③　過程的監測和測量
④　產品的監測和測量
3) 不合格品控制
①　不合格品過程控制
②　顧客讓步
4) 數據分析
5) 改進
①　 持續改進
②　糾正措施
③　預防措施模塊
第三部分：IRIS:Rev02(2009)國際鐵路行業標準內部審核
1. IRIS：Rev02國際鐵路行業標準對“體系內部審核”的要求
2. IRIS管理體系審核類型和特點
第四部分：IRIS管理體系外部審核和內部審核的目的
1. 第一階段：文件審核和第二階段：現場審核
2. 體系內部審核員應具有的溝通技巧和詢問技巧
3. 內部審核策劃
4. 內部審核案例演練和點評

 

機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。