第一講：管理角色篇——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊管理工作的定位
1、管理者的角色定位于自我認(rèn)知：管理不是控制而是激發(fā)
2、管理者非權(quán)力影響力定位
（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心
（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質(zhì)：激發(fā)善意和潛能
（3）領(lǐng)導(dǎo)力的五個段位：職位領(lǐng)導(dǎo)﹥關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)﹥戰(zhàn)功領(lǐng)導(dǎo)﹥成長領(lǐng)導(dǎo)﹥使命領(lǐng)導(dǎo)
（4）管理者的影響力取決于部屬對你的尊敬與信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的核心與要素：（1）通過周哈里窗自我覺察 （2）DISC解析團(tuán)隊影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)者的層級角色定位：（1）左鄰右舍難協(xié)調(diào)：接口問題； （2）領(lǐng)導(dǎo)意圖難領(lǐng)會：通道問題；
（3）事必躬親無思考：管理問題 （4）LSE領(lǐng)導(dǎo)者角色機(jī)構(gòu)：定位的精準(zhǔn)影響領(lǐng)導(dǎo)能力
4、團(tuán)隊角色：從企業(yè)中的四種人定位管理工作：選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。
5、團(tuán)隊管理中的選人要素，育人模型，用人原則，留人關(guān)鍵。——幫助部屬成就更好的自己
本章涉及管理工具：（1）LSE結(jié)構(gòu)化管理角色 （2）團(tuán)隊角色定位窗 （3）管理者能力商數(shù)模型 （4）五維管理習(xí)慣行為
第二講：共識管理篇——目標(biāo)與計劃管理共識
1、目標(biāo)與計劃管理的三大誤區(qū) ：
（1）目標(biāo)缺乏共識（方向不正確，目標(biāo)不清，目的缺乏共識，執(zhí)行不力）
（2）計劃缺乏共識（沒有做計劃的習(xí)慣，沒有時間的共識，效率低下）
（3）角色缺乏共識（沒有角色意識，隨意隨性，責(zé)權(quán)不清，溝通不暢）
2、目標(biāo)管理要素：（1）方向正確 — 思維導(dǎo)圖解碼部門KPI目標(biāo) （2）目標(biāo)清晰 — SMART原則指導(dǎo)團(tuán)隊有效執(zhí)行
（3）結(jié)果導(dǎo)向 — 知、能、愿、行思考工具推進(jìn)團(tuán)隊結(jié)果實現(xiàn)， OJT輔導(dǎo)團(tuán)隊技術(shù)，保障團(tuán)隊執(zhí)行結(jié)果
3、目標(biāo)與計劃管理工具：（1）目標(biāo)和績效推進(jìn)（2）時間管理的四大象限——關(guān)鍵要務(wù) （3）甘特圖與可視化管理
4、共識管理核心：結(jié)果定義要清楚；清楚之后有方法；方法過程要檢查；檢查以后要獎罰；獎罰目的是改進(jìn)
本章涉及管理工具：（1）思維導(dǎo)圖目標(biāo)解碼工具 （2）SMART指令工具（3）行動推進(jìn)GREEN模型 （4）RAIC工具管理
（5）OJT 在崗輔導(dǎo)工具
第三講：進(jìn)程管理篇——精益執(zhí)行與有效激勵
1、高效能執(zhí)行的態(tài)度：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導(dǎo)向 / 第三是永不放棄
2、高效能執(zhí)行團(tuán)隊管理技術(shù)：（1）標(biāo)準(zhǔn)化： （2）系統(tǒng)化： （3）精細(xì)化： （4）效能化 （5）協(xié)同化
3、嚴(yán)格精準(zhǔn)化管理：（1）嚴(yán)格 （2）認(rèn)真 （3）主動 （4）高效
4、精準(zhǔn)化管理：精準(zhǔn)求實：
（1）以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話；樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對現(xiàn)實；
（2）精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡潔高效，不斷總結(jié)做事方法；
（3）我們注重目標(biāo)可衡量，計劃可操作
（4）尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明；鉆研工作方法和規(guī)律
5、戒除工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現(xiàn)實，目標(biāo)可量化細(xì)化,可操作（2）戒除隨意性：探求規(guī)律制訂標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行,再執(zhí)行
6、精細(xì)化管理的實際運(yùn)用
（1）精細(xì)化管理的精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)技術(shù)
（2）精細(xì)化管理的三化技術(shù)：制度化、程式化、系統(tǒng)化
（3）精細(xì)化管理的方法：復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的事情流程化，流程化的事情系統(tǒng)化
7、團(tuán)隊激勵中的管理藝術(shù)
（1）區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
（2）赫茨伯格雙因素激勵的應(yīng)用
（3）需求激勵、使命激勵、認(rèn)同要素
（4）賞罰有度：及時與恰當(dāng)！懷菩薩心腸，行霹靂手段！
（5）營造榮譽(yù)感，設(shè)計儀式感，轉(zhuǎn)化壓力感！ 快樂工作，游戲心態(tài)！——團(tuán)隊氛圍激勵要素
涉及工具：（1）團(tuán)隊執(zhí)行績效結(jié)構(gòu)模型：知，能，愿，行 （2）團(tuán)隊激勵模型（3）精細(xì)化管理模型（4）時間管理與甘特圖工具
第四講：溝通與激勵篇——組織溝通與協(xié)調(diào)
第一章、溝通中的核心要素：1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程
2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀
第二章、溝通障礙分析：1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式
2、溝通八大障礙：（1）過濾作用（2）認(rèn)知偏見（3）不善傾聽（4）信息龐雜（5）情緒影響（6）語言表達(dá)（7）缺乏反饋
第三章、內(nèi)部溝通能力訓(xùn)練：影響力
1、微笑是通行證；贊美是潤滑劑；會聽才能會意；擅問勝過擅講；同理才能同心
2、傾聽本質(zhì)：（1）傾聽的五各層次（2）互動項目:你聽你做-傾聽中的偏差（3）有效傾聽測試
3、層級間、部門間、成員間溝通技巧：（1）上對下溝通（2）下對上溝通（3）部門間溝通技巧
4、向上溝通與向下授權(quán)的關(guān)鍵法則與技巧
第四章、一對多溝通能力訓(xùn)練：表達(dá)力
1. 易懂簡潔的呈現(xiàn)架構(gòu)：（1）開頭（2）主體（3）結(jié)尾2. 整理邏輯與信息的技巧與工具：（1）5W2H （2）PREP法則
2. 一對多演說技術(shù)參數(shù)訓(xùn)練：用故事提升演講的魅力與領(lǐng)導(dǎo)者影響力
3.如何做好一對多工作匯報：（1）工作匯報3C要素 （2）內(nèi)容為王：工作匯報的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)與魅力表達(dá)
第五章、外部溝通能力訓(xùn)練：說服力
1、說服力的核心：知己知彼、投其所好、互惠共贏
2、談判技巧（1）談判萬能公式（2）有效處理對方拒絕 （3）探測技巧 （4）團(tuán)隊談判技巧（5）電話談判技巧
（6）排除談判障礙技巧（7）辨別談判的風(fēng)格與對手結(jié)構(gòu)（8）雙贏談判的三個關(guān)鍵要素（9）哈佛談判法和棋盤法則
本章涉及管理工具：（1）影響力模型：溝通視窗工具 （2）DISC說服力模型（3）溝通三要素模型（4）授權(quán)溝通技術(shù)模型
第五講：通力合作：員工的執(zhí)行力，就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力
第一章：執(zhí)行力是企業(yè)管理者的系統(tǒng)工程
1、執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動 2、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣 3、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人員流程
第二章：管理執(zhí)行中的主要問題：1、管理制度朝令夕改 2、管理制度缺少針對性和可行性 3、作業(yè)缺少良好的方法
4、執(zhí)行流程過于頻繁，不合理 5、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 6、管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈
第三章：做具有高效執(zhí)行力的管理干部：
1、身體力行樹立榜樣 2、把所有經(jīng)理的椅靠背鋸掉 3、“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力” 4、做真正該做的事情
5、戰(zhàn)略巧安排，細(xì)節(jié)多執(zhí)行 6、進(jìn)行工作追蹤 7、像軍人那樣去執(zhí)行：服從是軍人的天職、做好帶兵人
第四章：通力合作的三個核心維度訓(xùn)練：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通
 
 

 【資質(zhì)背景】
 海洋大學(xué)教授
 金石讀書會創(chuàng)始人
 大連市人社局培訓(xùn)導(dǎo)師
 沈陽鐵路局黨校特聘教授
 ACI注冊國際高級企業(yè)培訓(xùn)師
 中國共青團(tuán)地方團(tuán)委十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
 中國創(chuàng)新策劃研究院大連基地主任
 中石油昆侖學(xué)校營銷課程首席培訓(xùn)師
 大連企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會副會長(發(fā)起人之一)
 惠普（HP）全球服務(wù)中心團(tuán)隊課程培訓(xùn)師
 遼寧師范、東北財經(jīng)大學(xué)、南京理工特聘導(dǎo)師
 中國煙草遼寧培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)師課程首席培訓(xùn)師、評委
 思愛普（SAP）團(tuán)隊、養(yǎng)樂多遼寧團(tuán)隊課程指定培訓(xùn)師
【自我解讀】
金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了從基層員工到部門主管再到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運(yùn)營管理工作與市場營銷中成績斐然。
金鵬老師認(rèn)為：課程要有用，也要優(yōu)美。在企業(yè)培訓(xùn)中，“有用”是一切課程的終極目標(biāo)。為此，就要從需求調(diào)研、課程設(shè)計與開發(fā)、課程實施以及課后跟進(jìn)等全流程進(jìn)行精心設(shè)計與管控。不過，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講求“有用”的同時還要“美麗”，才能促發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。實踐發(fā)現(xiàn)，全景體驗互動情景式教學(xué)設(shè)計理念能促其達(dá)成。在這個教學(xué)設(shè)計理念中，全景、體驗、互動，是三個核心關(guān)鍵詞。“全景”指通過教學(xué)情景背景的設(shè)置，營造真實情境般的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員身臨其境，賦予經(jīng)歷，全身心融入課程，從而促進(jìn)學(xué)員覺察，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。“體驗”指通過案例互動、情景經(jīng)歷、靜態(tài)博弈游戲等手法讓學(xué)員參與到課堂中，親身體驗教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員由感性認(rèn)知逐步上升到理性思考。“互動”指通過提問、小組競賽PK、學(xué)員分享、研討會、參與故事情境等形式，實現(xiàn)講師與學(xué)員的互動、學(xué)員與學(xué)員的互動，促發(fā)學(xué)員進(jìn)一步深入的思考，并逐步上升到對課程知識要點(diǎn)的提煉和總結(jié)。金鵬老師的情景式培訓(xùn)課程，讓傳統(tǒng)培訓(xùn)，好玩，好懂，好用！于老師的情景式培訓(xùn)課程是對培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)的課程！
【授課特色】
在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實踐案例，創(chuàng)造性的提出了獨(dú)特的情景式培訓(xùn)模式，并創(chuàng)立了情景式組織創(chuàng)新工具模塊、團(tuán)隊共識管理建設(shè)模塊、培訓(xùn)體系搭建情景式訓(xùn)練模塊等實用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的可操作性方法，因而，他的課程備受業(yè)界推崇。
金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與實際工作融會貫通。課程具備“實戰(zhàn)性”與“實操性”的顯著特征、內(nèi)容觀點(diǎn)與時代發(fā)展及行業(yè)熱點(diǎn)高度匹配，所含信息強(qiáng)大，案例生動鮮活，講解簡明易懂且深諳哲理，注重與學(xué)員互動交流。
金鵬老師的情景式培訓(xùn) 就是打破靠講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，通過創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實和虛擬環(huán)境，創(chuàng)設(shè)問題情景、故事情景，讓學(xué)員在各種情景中作出思考和行為，并對此行為后果自覺的進(jìn)行反思，經(jīng)過金鵬老師的開發(fā)，啟迪，達(dá)到掌握知識，開啟智慧的目的。這種方法不僅讓學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學(xué)理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點(diǎn)，而且使得學(xué)員可以看到所作決策在類真實的虛擬環(huán)境中可能產(chǎn)生的影響，因此成為現(xiàn)代能力培訓(xùn)中最受歡迎和追捧的一種企業(yè)管理培訓(xùn)方式。
【主講課程】
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越團(tuán)隊》
《卓越思維》
《卓越培訓(xùn)師》
【服務(wù)客戶】
TATA木門、可口可樂、中國惠普、IBM 、養(yǎng)樂多 、SAP思愛普、安永中國、WNS沃思、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國石油、國家電網(wǎng)、中國煙草、中國中車、埃森哲 、莫萊克斯 、阿爾派電子、阿爾卑斯、美國雅寶、松下汽車、輝瑞制藥、正源地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、國家稅務(wù)局、盤錦招商局、瑞家地產(chǎn)、華邦地產(chǎn)、人民保險、中保財險、太平洋財險、平安保險、天安財險、英大保險、招商銀行、華夏銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國銀聯(lián)、三菱銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、哈爾濱銀行、交通銀行、吉林銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、紅旗電力、遼陽供電、中遠(yuǎn)船務(wù)、南方航空、大商集團(tuán)、百盛集團(tuán)安盛百貨、大連沃爾瑪山姆會員店高管、瑞詩酒店、美羅酒店、良運(yùn)酒店、尚品槐花酒店 、美國禮來 、上海強(qiáng)生、日本電產(chǎn)、高士線業(yè) 、富士電機(jī)、泰一精密模具、水一方、中國海關(guān)、文化財經(jīng)、英可公司、億達(dá)軟件園 、大連畢博 、東北石油管道公司 、中國信用保險公司、沈陽東軟、國譽(yù)軟件、海輝科技、大連口岸科技公司、大連港集裝箱公司、大連港置地公司、中國船舶燃料公司、昆侖潤滑油、尤特埃國際物流 、珍奧集團(tuán) 、海昌集團(tuán) 、雪奧集團(tuán) 、達(dá)倫特 、愛茉莉 、瓦軸集團(tuán)、東北特鋼 、北瀝集團(tuán)、青花集團(tuán)、美世咨詢、金凱船舶、威華學(xué)校、瑞格中學(xué)、科苑學(xué)校、藍(lán)海集團(tuán)、泰德人才、海創(chuàng)人才、譽(yù)嶸實業(yè)、自來水總公司、遼油通信公司、金領(lǐng)健身、北京幼師系統(tǒng)、點(diǎn)石幼兒園教職團(tuán)隊、南昌泰豐輪胎、盛世達(dá)投資、新星集團(tuán)、一汽大眾發(fā)動機(jī)、一汽大柴、佰融集團(tuán)、筑成建設(shè)集團(tuán)、發(fā)現(xiàn)王國，天津極地海洋館，圣亞海洋世界、沈陽鐵路局、鐵越集團(tuán)、海王星辰、象嶼集團(tuán)、獐子島集團(tuán)、華糧集團(tuán)、北良集團(tuán)、凱德物業(yè)、羅斯福物業(yè)、恒隆集團(tuán)、富達(dá)軟件、實德集團(tuán)、金石灘旅游集團(tuán)……

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列之完美溝通帶來影響力

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入發(fā)言，提出培訓(xùn)期望2、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項4、九型人格的動態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調(diào)？我們?nèi)绾慰刂谱约旱男袨檎Z言？我們?nèi)绾芜\(yùn)用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認(rèn)識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認(rèn)知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內(nèi)..

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• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個層次 1.屬性 2.利益 3.價值 4.文化 5.個性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級與品牌的影響力的關(guān)系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關(guān)系 1.產(chǎn)品利益點(diǎn) 2.情感利益點(diǎn) 3.隱性需求點(diǎn) 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標(biāo)。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機(jī)，把..

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