【培訓(xùn)對(duì)象】
主管、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理等中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
本課程專門針對(duì)從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對(duì)于管理的共通問題，如計(jì)劃不周、行動(dòng)混論、檢查不力、授權(quán)不良、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績(jī)效。

前沿：什么是管理？
管理的要點(diǎn)
不同管理者的技能要求
一、計(jì)劃
制定計(jì)劃的4大益處
領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
計(jì)劃的工具并練習(xí)：PDCA
二、行動(dòng)與檢查
將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
案例：忙碌的部門經(jīng)理
行動(dòng)次序的重要性
4項(xiàng)檢查技巧
三、授權(quán)
管理者回避授權(quán)的原因
授權(quán)的必要性
案例：福特的衰敗
授權(quán)的對(duì)象
授權(quán)評(píng)估表
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進(jìn)行有效授權(quán)的8個(gè)原則
授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)與控制
四、指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
案例：誰的錯(cuò)？
指導(dǎo)的注意點(diǎn)
指導(dǎo)者的條件
練習(xí)：你對(duì)下屬了解多少
指導(dǎo)初級(jí)員工的要點(diǎn)
指導(dǎo)中堅(jiān)員工要點(diǎn)
指導(dǎo)年長(zhǎng)員工的要點(diǎn)
指導(dǎo)難帶下屬的要點(diǎn)
指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬
指導(dǎo)驕傲自滿的員工
指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題
幫助下屬提升指導(dǎo)的七項(xiàng)工作
德魯克諫言：指導(dǎo)下屬
五、制定績(jī)效期望
績(jī)效精神是種實(shí)踐
如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說明
定職位說明書的原則
如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
案例： 績(jī)效期望不同的沖突
制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
六、傳達(dá)績(jī)效期望
表揚(yáng)與批評(píng)員工的藝術(shù)
案例：這樣批評(píng)對(duì)嗎？
員工績(jī)效不佳的原因
案例：A在管理上有什么問題
傳達(dá)績(jī)效期望的四原則
但求無過的風(fēng)險(xiǎn)

七、有效溝通
哪些情況會(huì)妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習(xí)：組織溝通障礙
德魯克言管理溝通的四原則
溝通過程的7個(gè)步驟
適合大多數(shù)情境的6個(gè)問題
八、培育員工
培訓(xùn)員工的目的
決定知識(shí)工作者生產(chǎn)力的6大因素
員工培訓(xùn)的內(nèi)容
案例：GE群策群力法
技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
總結(jié)與答疑
管理的本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威 

【資質(zhì)背景】
美國(guó)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證職業(yè)促動(dòng)師
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師
美國(guó)NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國(guó)內(nèi)首批）
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師
人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師
國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師
中層管理者升職必備書籍《輔佐上級(jí)成就自己》作者
職場(chǎng)人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者
【自我解讀】
羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國(guó)資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。
二十年多來，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成功地將美國(guó)先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來，擅長(zhǎng)于針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練，是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓(xùn)專家。
【授課特色】
從問題入手，以實(shí)際解決客戶問題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評(píng)。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運(yùn)用。
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)
敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會(huì)全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法
【主講課程】
《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）
《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級(jí)、成就自己》版權(quán)課程（2天）
《情景高爾夫：向上與向下管理》
《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》
《以成果為導(dǎo)向的教練》
《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》
《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》
《全面的時(shí)間管理法》
《以成果為導(dǎo)向的教練》
《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿意度管理》
《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》
《高效能執(zhí)行的4原則》
《創(chuàng)新管理》
《有效決策》
《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級(jí)成就自己》
《卓有成效的管理者》
《德魯克管理思想精要》
《八項(xiàng)基本管理技能》
《目標(biāo)管理與自我控制》
【服務(wù)客戶】
商學(xué)院與大學(xué)：
清華大學(xué)職教高管研修班、北京大學(xué)信科院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、人民大學(xué)改革與發(fā)展學(xué)院、浙大繼教學(xué)院、南開大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、西安交大、鄭州大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、 青島大學(xué)高管教育中心、先鋒金融學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)管理學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通管理學(xué)院、中共首鋼黨校、淮北煤炭集團(tuán)黨校、湖北商會(huì)、杭州商會(huì)、和君商學(xué)、大唐管理干部學(xué)院、萬聲大學(xué)、凱商會(huì)等 

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來擁有數(shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..

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  人氣：714  

  

• 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

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  人氣：1425  

  

• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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  人氣：1328  

  

• 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

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• 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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