【培訓(xùn)對象】
企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
理清結(jié)構(gòu)化思維的概念 提升在復(fù)雜狀況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題的能力 掌握高質(zhì)量接受信息的方法 掌握清晰分類信息的方法 掌握有效歸納結(jié)論的方法 運(yùn)用科學(xué)的比較分析法推斷問題的可能原因，驗(yàn)證根本原因 掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具，做出理性最優(yōu)選擇

第一部分：我們應(yīng)該如何思考和分析問題
思維模式的認(rèn)知
思維模式的分類
認(rèn)知你的思維模式
不同思維模式的優(yōu)勢與劣勢
結(jié)構(gòu)化思維
什么是結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題
結(jié)構(gòu)化思維的目標(biāo)
結(jié)構(gòu)化思維的基本原則
結(jié)構(gòu)化思維的四大核心要素
第二部分：如何界定問題
情景分析的關(guān)鍵流程
如何找到信息中的結(jié)論
找到話語里表示結(jié)論的提示詞
關(guān)注信息中的幾個重要位置
問問對方，“所以呢？”
辨別支持結(jié)論的理由
找出信息中的事實(shí)
要有客觀事實(shí)來支撐結(jié)論和理由
事實(shí)、理由、結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān)系
問題界定工具解析：問題風(fēng)暴法
現(xiàn)場演練：運(yùn)用問題風(fēng)暴法找到問題背后的問題
第三部分：如何描述問題
劃定問題級別
焦點(diǎn)問題的區(qū)分細(xì)化
定義到元問題
用公式思維拆解問題
假設(shè)驅(qū)動
構(gòu)建問題樹
麥肯錫的“MECE法則”
準(zhǔn)確描述問題的4W要素
現(xiàn)場演練：描述問題的4W要素
第四部分：如何分析與解決問題
因果分析的五種科學(xué)方法
求同法
求異法
求同求異并用法
剩余法
共變法
邏輯推理——找出可能原因
列出觀察事實(shí)和比較對象信息
尋找差異和變化
歸納法——檢查可能原因
演繹法——確認(rèn)根本原因
5W2H分析法——層層剝繭有深度
現(xiàn)場演練：實(shí)際工作問題分析
魚骨圖法——多維分析更全面
現(xiàn)場演練：員工工作積極性不足的原因分析
邏輯樹的基本類型與應(yīng)用范圍
現(xiàn)場演練：邏輯樹的應(yīng)用訓(xùn)練
第五部分：如何制定工作計(jì)劃
決定行動地圖落地的三個關(guān)鍵
工作任務(wù)分解的核心在哪里？
關(guān)鍵路徑設(shè)定的原則是什么？
制約進(jìn)度安排的陷阱有哪些？
行動地圖落地的五個保障
搞定利益干系人
爭取資源小妙招
把控時間小工具
擁抱變化三連問
保證結(jié)果的MQCT
工作案例解析：辦公室里的策劃大師
現(xiàn)場演練：運(yùn)用《工作計(jì)劃表單》制定行動地圖
第六部分：如何保證執(zhí)行落實(shí)
工作場景重現(xiàn)：“閉眼開飛機(jī)”的李班長
小組研討：什么保證了我們在行動中不跑偏？
沒控制≈沒干活
工作任務(wù)控制的三個必須
工作實(shí)施過程必須有監(jiān)控
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)結(jié)果必須有反饋
出現(xiàn)重大偏差必須有調(diào)整
工作案例解析：陳班長的小手電
工具解析：如何用《工作計(jì)劃表單》進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制 

 趙陽老師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶營銷專家，10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家，PTT國際職業(yè)認(rèn)證講師，

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問

現(xiàn)任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng)始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門子電氣（世界500強(qiáng)）   中華區(qū)營銷總監(jiān)（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監(jiān)

市場營銷、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風(fēng)云變幻的市場。

18年大型跨國企業(yè)、上市企業(yè)銷售崗位歷練，一位從市場一線成長起來的實(shí)戰(zhàn)營銷專家。自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團(tuán)隊(duì)，從“0”開始，從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會》、《創(chuàng)新營銷大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場營銷授課經(jīng)歷，近1000場分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，授課過程沒有多余的廢話，全程實(shí)戰(zhàn)，從方向到方法，從技巧到動作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營銷與管理18年，一直倡導(dǎo)“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，信奉“大道至簡”，認(rèn)為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見影。

營銷策略類： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶開發(fā)》

《渠道開發(fā)與區(qū)域市場管理》

《剛?cè)岵?jì)－銷售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷》

《10個經(jīng)典營銷案例助力大客戶成交》

營銷技巧類： 《狼性營銷》

《工業(yè)品營銷策略》

《整合資源－推動全員營銷》

《以客戶為中心的顧問式營銷技術(shù)訓(xùn)練》

《把話說到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》

營銷管理類： 《狼性營銷團(tuán)隊(duì)人才體系建設(shè)》

《巔峰銷售－營銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《雄鷹展翅－營銷干部綜合管理能力提升訓(xùn)練》

 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識1. 正確的認(rèn)識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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