培訓特點:
針對企業納稅管理誤區(將偷稅漏稅等同于稅收籌劃)和薄弱環節，以強化企業納稅管理、合法節稅、防范法律風險為目標，重點培訓：我國稅改動態、會計與稅法差異處理方法、納稅籌劃策略和方法、稅收征管法的實施以及法律風險防范等內容。在培訓中注重現行稅法與未來稅改、會計制度與稅法規定、納稅管理策略與操作方法、納稅籌劃規律與技巧、法律責任與風險防范相結合，并通過案例分析，使學員理解企業納稅管理重點、難點、法規要求和操作技巧。
課程大綱：
一、企業納稅管理概述
1. 企業稅改動態及對企業的影響
2. 納稅籌劃、避稅和偷稅的區別
3. 企業納稅義務及其法律責任
4. 企業納稅成本分析
5. 問題討論
二、會計制度與稅法差異處理
1. 會計原則與納稅原則
2. 會計概念與納稅概念
3. 會計制度與稅法差異的處理
－收入確認差異的處理
－成本確認差異的處理
－費用確認差異的處理
－利潤確認差異的處理
－其他項目確認差異的處理
4. 案例分析
三、企業納稅籌劃方法
1. 減免稅方法的運用
2. 延期納稅方法的運用
3. 扣除方法的運用
4. 退稅方法的運用
5. 稅率差異方法的運用
6. 分割方法的運用
7. 納稅方案優化法的運用
8. 案例分析
四、企業各環節納稅籌劃技巧
1. 企業納稅籌劃的含義
2. 企業設立環節納稅籌劃
3. 企業投資環節納稅籌劃
4. 企業融資環節納稅籌劃
5. 企業經營環節納稅籌劃
6. 企業收益分配環節納稅籌劃
7. 其他環節的納稅籌劃
8. 案例分析
四、企業納稅法律風險防范
1. 稅收征管法的實施
2. 企業納稅的法律責任
－行政制裁
－經濟處罰
－刑事責任
3. 企業納稅風險識別
4. 企業納稅風險分析
5. 企業納稅風險監控
6. 企業納稅風險預警
7. 案例分析

• 服務員必備的服務意識和技巧

   

  第一講:打造人性服務意識1、什么是服務意識2、為什么要有服務意識3、顧客流失的7大原因4、顧客心中想要的26個滿意5、顧客服務的6個等級第二講；打造人性化服務1、服務的含義2、服務的9種類型3、服務的6大特征4、服務4大標準5、影響服務4大因素6、做好好店面服務4大標準第三講：打造個性化服務..

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• 大客戶服務策略和技巧

   

  課程特色: 理念講解＋案例分享＋實用工具＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練 課程時間: 二天 課程內容 第一講：服務和服務價值鏈  服務和優質服務的定義  服務價值鏈的概念 第二講：客戶忠誠度的價值  客戶忠誠的主要指標  客戶流失的成本..

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• 贏在服務-大客戶服務策略和技巧

   

  參加對象: 工業品行業售后服務、技術支持、后臺服務人員等。 課程收獲：  認識客戶忠誠度對企業的價值；  理解客戶滿意度和期望值關系；  掌握優質客戶服務和溝通技巧；  掌握有效處理客戶投訴的方法；  學習在服務中有效的時間管理。 課程..

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• 企業文化建設管理規范化的方法和技巧

   

  企業文化培訓（一）、企業核心競爭力從哪里來？企業構成金字塔頂的企業文化。是企業文化決定 了企業發展的極限。不良企業文化早晚會把企業推向絕路。 　 企業文化培訓（二）、企業只需要強勢企業文化。強勢企業文化的六個特征及其評價判斷標準。 　 企業文化培訓（三）、強勢企業文化的七種基本模式。每一種模式成為強勢企業文化都是有條件的 ..

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• 贏在服務-大客戶服務策略和技巧

   

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