【培訓對象】
中高層管理者、業務骨干、項目成員、基層管理者

【培訓收益】
學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程，掌握復盤的操作方法； 通過現場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值，能夠運用復盤進行日常項目總結或反思； 推動組織成長：通過復盤吸取經驗教訓，將經歷轉化為經驗、避免重復犯錯； 改進團隊績效及表現：通過深度參與及反思讓團隊獲得成功和失敗的經驗教訓，明確提升改進計劃、提升團隊績效。

一、什么是復盤
1.復盤的由來及定義
【案例：美國陸軍作戰法——AAR】
2.復盤的價值與價值
復盤的意義
復盤的4個關鍵價值
3.對于復盤的正確理解
復盤中的4種主要思維
應避免的4種思考誤區
二、怎么做工作復盤？
1.復盤的4項原則
2.復盤的7項關鍵成功要素
3.復盤的四個步驟
Step1：目標回顧——當初要達到的結果是什么？
為什么做？做什么結果？
注意：將目標清晰明確地寫出來
Step2：評估結果——預期目標與完成情況的差距
評估過程的每一個細節而不是最終數字
Step3：分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應對？
Step4：總結規律——規律性的機會與下步行動計劃
下一步如何復制？
能做什么？需要什么支持？如何面對突發事件？
4.對復盤進行檢核的4個維度
三、實戰體驗復盤工作坊流程
1.第一步：明確工作坊規則
所有人在統一的規則下進行復盤，促動師與學員建立充分的親和關系
2.第二步：團隊建設
通過團隊建設加強學員之間的團隊意識、競爭氛圍與集體榮譽感
3.第三步：復盤澄清
明確本次復盤的目的與目標（可以是某個績效周期，某個項目或其他任務）
4.第四步：目標回顧
客觀回顧任務開始前與上級領導達成的任務目標
目標設定的4321原則
四個標尺
三個化
兩個思考
一個原則：SMART原則
5.第五步：評估結果
客觀呈現目前取得的結果（同樣符合SMART原則，定量/定性）
6.第六步：分析原因
分析目標與結果產生差距的原因，復盤引導、深度反思、團隊共創
團隊共創步驟
Step1：背景分析
Step2：頭腦風暴
Step3：排列組合
Step4：提煉中心詞
Step5：行動模型
7.第七步：總結規律
讓學員主動產生洞見，并總結出有價值、可傳播的規律
8.第八步：再次起航
根據以上復盤得出的結論，我們將如何再次起航
形成我們的行動計劃
9.第九步：分享收獲
整個工作坊結束后，每個人每個小組分享收獲
四、工作坊回顧及答疑總結 

朱立老師
——組織建設與人才管理實戰專家
原海爾集團干部管理高級經理、解決方案經理
原上汽通用汽車學習發展經理、高級講師
曾獲全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎
國家二級人力資源管理師
青島市優秀人力資源經理
AACTP國際注冊行動學習促動師
引導力/學習力認證導師
和書咨詢首席咨詢顧問
ACM美國計算機學會會員
中國計算機學會CCF會員
中國百強講師
易學研習者

擅長領域：
干部培養與發展、人才梯隊建設、高潛選拔、發展體系建設、人才盤點、專業人才發展。
組織管控、戰略管理、組織診斷發展、企業文化建設、戰略人力資源管理、戰略解碼。

【個人簡介】
朱老師擁有十年以上世界五百強企業干部培養及組織發展實戰經驗，曾在上汽通用汽車工作7年，負責制造工廠的干部培養、高潛選拔、工程師培養，任職期間主導完成2期資深經理領導力提升項目、3期新晉經理領導力提升項目、2期高潛（Hipo）選拔項目，在干部選拔與培養方面有豐富的實戰經驗。
在海爾集團任職期間，負責整個集團高管的后備培養、集團干部梯隊建設、人才管理及信息化平臺搭建，主導完成海爾集團Top人才（高管后備培養）項目、完成三層級干部梯隊的搭建；此外，還擔任制冷、洗滌等產業的管理咨詢顧問，為產業、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎第一名。

核心咨詢項目內容：
高管后備梯隊選拔及培養。據集團新戰略轉型要求，面對數字化時代及不斷變幻的商業環境，面向未來培養高管領軍人才，據行業對標及業務需要，明確高管人才培養方向及后備選拔標準，識別高管后備Top150人、進行高管戰略能力等培養提升。
人才梯隊管理及信息化。搭建海爾集團三級后備人才體系，明確各梯隊的標準、管理及激勵機制，鎖定各梯隊高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動態盤點、顯示組織各梯隊人才分布，一鍵獲取個人發展數據畫像，實時掌握人才發展狀態。
某公司產品經理管理能力提升。某產品公司由控股→全資被收購，基于新的業務目標下需要幫助干部從組織、文化等多個維度融入提升個人能力，通過干部提升項目甄別優秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業績較收購前提升12%、提前1個月達成年度目標，其中超過50%的產品經理業績提升＞20%。
高潛人才選拔。主導設計并完成高潛人才選拔及培養項目，對入職3~5年大學生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養其領導力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項目入選上汽通用年度Best Practice并在集團分享。

【授課風格】
專業性強：從東方和西方理論并結合應用場景進行深入講解，案例豐富，讓學員知其然、更知其所以然。
實用性強：通過實戰案例講解、深入剖析，教會學員掌握問題分析與解決的系統性思考方法和工具，現學現用、實用有用。
互動性強：授課過程中與學員互動、善于啟發學員思考，深入淺出、生動形象。
引導啟發：對關鍵內容進行縱/橫向關聯及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學員視野，幫助學員構建個人的知識體系。

【主講課程】
組織建設
《組織發展與診斷》
《戰略分析與解碼》
《導師帶教輔導技巧提升》
《企業管理數字化轉型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創新》
《新形勢下國有企業集團管控模式的平穩執行》
人才管理
《IPO視角下的企業人力資源管理》
《戰略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業務戰略的人才盤點與培養發展》
《如何進行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動爭議實務》
《高效面試技巧》
《企業文化建設》
管理技能
《員工職業素養及壓力與情緒管理》
《結構化思維與工作匯報》
《演講與呈現技巧》
《工作場景下PPT實戰技巧》
《問題分析與解決》
《高效時間管理》
《知識管理-如何進行知識的管理與運營》
《行動學習-基于績效結果導向的項目復盤工作坊》 

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