【培訓對象】
管理人員；儲備干部

【培訓收益】
● 幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色，承擔應有的責任，提升格局與境界，漸行漸強，成為稱職的管理者； ● 學會根據員工的特點實施最有效的管理，打造高業績的團隊。

第一講：解讀管理者的第一個角色：管理
一、管理者正確的思維習慣
1. 一切皆由我起！
2. 任何問題，我負主要責任！員工負次要責任
案例：一個卓越團隊和一個平庸團隊的來源
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵！
二、管理的五大職能
1. 周詳計劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協調
5. 精確控制
6. 管理的五項資源和一個要素
三、做好細節管理
1. 細節管理的意義及背景
2. 關注細節之利
3. 忽略細節之害
4. 如何培養注重細節的習慣
5. 做好細節管理的九個要點
四、中距離管理
1. 我們應該與部屬打成一片嗎？
2. 對下屬的監督：拿捏好尺度
3. 上下級的關系：拿捏好距離
4. 管理者不應該做的事（9項）
五、管理者角色“三防”
1. 防止角色錯位
案例：一個新來的總工
1）各司其職，績效最佳
2）什么事情該親力親為，什么該借助他人？
2. 防止角色越位
案例：上司越級指揮的對策
3. 防止角色缺位
案例：一個失職的管理者

第二講：管理者的第二個角色：教練
1. 知人善任
2. 激發潛能
3. 引導思考
視頻分享
4. 教練最重要的兩項素質
問題列表：你了解自己的下屬嗎？
案例：下屬的兩個問題
5. 請給我選擇題，而非問答題

第三講：解讀管理者的第三個角色：團隊領導者
一、管理是一門技術，領導是一門藝術
1. 推力與吸力，共同作用
2. 領導者的能量
3. 管理者的權力來自于哪里？
4. 管理者滿意度調查的15個問題自評
二、如何成為員工心目中的優秀領導
案例：一個小班長
練習：假設我是老總
1. 權力影響力與非權力影響力

第四講：解讀管理者的第四個角色：正能量的傳播者
一、如何提升團隊士氣
視頻分享：一個團隊管理者的示范
1. 中國人的“四缺”時代
2. 負能量的感染力
經典案例分析
視頻分享：如何面對下屬的抱怨
思考：在本團隊，如何提振士氣，增強戰斗力？
二、幫助員工疏解壓力
1. 壓力的累積效應
2. 富士康的進步
3. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”
4. 傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享

第五講：解讀管理者的第五個角色：規則的維護者
案例分析：你如何抉擇
點評：嚴管就是厚愛
經典案例討論：你如何抉擇？

第六講：新晉管理者的定位
案例分析：一位新上任的領導
視頻分享：新官上任三把火
1. 新官上任該怎么做，要看三個情況
問題：什么情況下，新官上任應該重權出擊？

第七講：從技術專家到管理高手
自我評價：我有多少分？
1. 榜樣的力量
案例：一個正確的任命
1. 技術專家的特點VS管理高手的特點
2. 如何由技術專家變成管理高手和卓越領導？
管理案例研討：一山難容二虎
結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業有其它要求，講師可在實際授課中作出調整） 

u資深職業成長教練
u職業生涯規劃導師
u中國人民大學人力資源管理博士
u人民大學人力資源理事會理事
u中組部公務員職業發展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業生涯教材主編
u累計出版職業發展專業書籍十多本
u累計一對一職業生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業生涯規劃、職業素養提升、通用管理技能等領域知識經驗豐富，具備十多年培訓及管理實踐經驗，幫助幾十家企業很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產、煙草、電力、通訊、保險、制造業等多個行業，累計培訓學員數萬名，獲得了客戶極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學、北京大學、中國人民大學、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網、中國中車等企業講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網北京講授《非人力資源經理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業發展系列：
1.成長規劃——《職業生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業素養——《職業化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協作——《跨部門溝通協作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領導藝術——《360度領導力修煉》
5.贏在執行——《雙贏執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰略績效管理實戰演練》
4.企業文化——《企業文化建設與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業經營沙盤 

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