【培訓對象】
企業中、高層管理者





【培訓收益】
通過12個單元的理論結合實際的系統闡述，揭示了管理的真諦，幫助企業中、高層管理者提高管理知識和管理技能，以提升企業的整體管理效能。

課程背景：
管理不僅是科學技術之學，更是藝術之學、智慧之學 ，它體現在巧妙的應變性、靈活的策略性 、完美的協調性 三個方面。管理的藝術就是在變與不變之間，確定與不確定之間、“軟”與“硬”之間、沖突與和諧之間，規范與靈活之間、理性與情感之間、有序與無序之間、清晰與模糊之間的一種“度”的把握，以解決管理中各種復雜的問題。”
管理的5個主題詞：規范、激勵、溝通、變革、文化

課程提綱：
一、管理概論
1、什么是管理？（定義和內涵）
2、管理的本質
3、管理學的三個層次
4、管理的任務
5、管理者的角色認知

二、管理的思維創新
1、突破思維定勢
2、反向思維法（逆向思維）
3、多向思維法
4、側向思維法
5、組合思維法
6、模糊思維方法
7、系統思維法
8、直覺思維

三、決策的藝術
1、決策的本質
2、決策在管理中的地位
3、蘭德定律
4、決策的原則——有限理性和滿意原則
5、決策的基本類型及方法
6、決策藝術的特點

四、用人的藝術
1、用人的基本出發點
2、成功者的用人原則
3、“疑人不用，用人不疑”的思考
4、讀《三國》，看用人藝術的特點

五、用權授權的藝術
1、管理者用什么去實施管理？
2、權力含義和領導者權力的構成
3、正確運用權力的注意點
4、授權的含義   
5、授權的原則
6、明確授權界定
7、授權的控制
8、授權的九大誤區
9、授權的流程

六、時間管理的藝術
1、時間管理——一門必修課
2、時間管理的本質
3、為什么你總感到時間不夠用？
4、時間管理的原則
5、怎樣處理并減少工作中的“救火”現象

七、目標管理
1、目標管理的意義
2、如何尋找目標
3、目標設定的SMARTER原則
4、部屬制定低目標的原因及對策

八、權變的藝術
1、什么是權變和權變管理？
2、權變管理的主要內容
3、菲德勒權變模型
4、布蘭查德的理論

九、沖突管理的藝術
1、沖突的定義
2、沖突產生的原因
3、兩種不同的沖突觀
4、沖突的類型
5、沖突的過程
6、沖突與績效
7、沖突處理策略及其適用情境

十、情緒管理
1、一個女大學生之死引出的思考
——情緒管理的意義
案例：霍桑試驗
2、積極情緒的管理方法
——快樂也是生產力
3、如何讓員工快樂地工作
4、消極情緒的管理方法
5、、如何對待員工抱怨情緒
6、管理者如何管理自己的情緒

十一、 激勵的藝術
1、人的行為模式
2、什么是激勵？
3、內在激勵和外在激勵
4、亞當斯的公平理論及其運用
5、佛隆姆的期望理論及其運用
6、成就激勵與績效管理
7、危機（競爭）激勵
8、激勵的技巧

十二、 溝通的藝術
1、溝通三大職能
2、溝通的主要內容
3、溝通的主要方法
4、溝通的要領
5、人際溝通原則
人際溝通黃金法則
人際溝通白金法則
6、溝通最主要的障礙是什么

中國管理科學研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專家
浙江工業大學特聘教授
        曾在大專院校任教多年，八十年代中期開始擔任公有、合資及民營企業廠長、副總經理、總經理、董事長等職，曾被有關部門評選為優秀企業家、優秀共產黨員，九十年代初與宗慶后等著名企業家在北京人民大會堂接受了黨和國家領導人的接見。在企業經營戰略尤其是生產管理領域里有深刻的見解和實戰經驗。 

主要課程：
1、創新思維
2、如何成為出色的一線生產主管（班組長）
3、生產現場5S(6S)管理
4、全面質量管理——TQM
5、全面生產（設備）維護——TPM
6、安全生產管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產
10、綠色制造

• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

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  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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