【培訓對象】
應屆畢業生和已經有工作經驗0-3年的職場人

【培訓收益】
 轉變職業角色：實現從學生到職場的完全轉變  塑造積極心態：增強團隊成員自信心激發行動力，保持積極、樂觀、向上的工作狀態  培養團隊精神：增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感和執行力  學會商務禮儀：掌握基本儀容儀表、職業行為規范的利益標準，體現職業素養  掌握溝通技能：提高溝通能力，培養員工互信、互助、協調、服從的精神  學會時間管理：促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通

 第一講：我是誰？從社會人到職業人該如轉換思想？
一、優秀團隊的三個要素：領導、目標、統一
1.個人與團隊的關系
2.團隊定向的四個問題
3.互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
二、職業化：少一點狹隘的主人翁意識，多一份雇傭感
1.職業人：獨立承擔責任 獨立履行原則
2.案例：IBM小沃森先生與門衛
三、職業人的兩大要素：靠原則做事，拿結果交換
四、職業人的兩大標準：成年人邏輯，社會人心態
1.視頻案例：小孩心態
2.職業道德：職業人的生存底線
五、職業人宣言，完成從社會人到職業人的完美蛻變
第二講：組織到底需要你干啥？
一、職業誤區：努力不等于結果
二、區分任務與結果
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段結果
訓練九段思維：小組PK
四、做結果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標準要求自己
五、做結果的三大方法
1. 復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
2. 分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、企業內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的內部客戶
七、企業內部客戶價值訓練
1.標準話術
2.改進方案
第三講： 你憑什么能在組織成長？
一、職業人的共同特征：對自己百分百負責
二、百分百責任：凡是代價的承擔者之一，就要為此承擔百分百責任
三、案例分析：買火車票故事
四、責任是一種信托，也是一種契約
五、百分百責任核心：契約精神
六、百分百責任三個標準
信守承諾：承諾是最基礎的信任源
結果導向：解決的問題的本身比找到責任人更重要
永不言敗：不放棄就成功
七、個人戰略訓練
第四講： 憑什么能在組織左右逢源？
一、溝通的冰山模型
二、溝通的三大要素：表達，傾聽，反饋
三、溝通三度：角度、深度、高度
四、價值40萬測試題：換位思考
五、職場溝通訓練：結構化溝通
案例：匯報工作
六、接受信息的四個步驟：識別、對應、結構、概括
七、接受信息四不：不猜測、不建議、不批評、不反對
八、接受信息的萬能公式模型
九、參與討論的常見問題
案例：香港人與大陸人
十、大型訓練：職場模擬溝通
十一、總結與改進
十二、開放分享互動

 

 陳鈺
——資深心理學應用專家
 現任當地國資委旗下集團公司外部董事
 現任湖北三甲醫院心理科咨詢師
 現任湖北衛健委疾控中心特約心理講師
 現任多所高校心理咨詢督導師
 國家二級心理咨詢師
 中國心理學會CPS注冊系統心理師
 國家高級企業EAP咨詢師
 國際注冊NLP企業高級執行師
 國際艾瑞克森催眠治療師
 教育部高級家庭教育指導師
 中國應用心理學會婚姻家庭咨詢師課程導師
 薩提亞家庭治療師
 北大心理危機干預治療師

【實戰經驗】
陳鈺老師，朋友和學員都喜歡稱她為“鈺姐”，是一名資深心理學講師、企業EAP推廣人，商業實戰型講師。咨詢個案累計時長5000+，督導時長1000+。培訓場次2000+萬，受益人群遍及全國名地學員約近萬名。
同時陳鈺老師擁有世界500強企業高管工作經歷，憑借二十余年豐富的管理實戰經驗，結合國內外學習的專業知識，擅長運用心理學，融會貫通在企業文化管理中，并以自己獨到的訓練模式形成企業團隊建設的亮色。
陳鈺老師的課程最大特點就是實用性和本土化，能有效地將心理學和管理學有機地融為一體，讓你能夠學以到致用并成為習慣。 在企業培訓管理領域，致力于推廣NLP企業教練技術、溝通管理、情緒管理、心態管理體系。在不同行業的集團企業中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉至今。
陳鈺老師在疫情期間，為當地多個三甲醫院、衛健委疾控中心、血站中心等醫療系統員工開展心理講座線上線下近百場，有效幫助一線員工在高壓上舒緩情緒，并受到了一致好評。
陳鈺老師曾在湖北婦聯組織的幸福有約的心理健康項目中，普及留守兒童、老人心理健康教育，培訓社區心理輔導員等，榮獲十佳心理咨詢師稱號。
在鄭州洪水災害期間，作為中國心理學會心理救小組成員奔赴現場做災區人民進行心理危機工作，并持續跟蹤服務至今，受到當地政府認可與表彰。
陳鈺老師將心理學成功運用于企業管理、經營、婚姻、家庭、親子教育領域。用有趣、有愛、實用的表達方式為社會、組織以及每一個人提供有價值的心理學服務。
【主講課程】
《非暴力溝通》
《管理者教練溝通技術》
《即學即會的高情商溝通》
《迎壓而上，賦能前行》
《企業EAP人員實操技能提升》
《新員工角色轉換與職業心態訓練》
《情緒與壓力管理》
《醒覺領導力》

【部分咨詢案例】
序號 客戶公司 培訓咨詢內容 成果
1 中國化學工程第六建設集團
（2017-至今） 1.集團管理人員教練溝通培訓
2.集團海外260名中層管理員工心理輔導培訓 集團公司下降勞務糾紛賠償率8%，人員外派率提高15%，實現工程項目員工自愿實施度30%。
2 國投集團
（2021-至今） 集團旗下近3家分公司進行企業溝通教練技術培訓 分公司年度戰略績效目標連續3 年實現 15%+增長。
3 湖北省玖譽集團
（2015-至今） 集團旗下近20家分公司“有效執行力、卓越領導力”的系統培訓 研發企業行業特色20個培訓課件，總課時達到400小時。
4 某軍工企業
（2020年至今） 新員工入職培訓 為集團降低員工流失率連續4年下降，節約人力成本近500萬元。
5 某航空企業
（2019年至今） 情緒管理體系培訓 提高個人情緒意識，培養情緒調節能力，促進團隊合作正常運轉。

 

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