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決勝千里——銀行人員保險(xiǎn)專業(yè)化銷售實(shí)戰(zhàn)
課程編號(hào):51706
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:223
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
理財(cái)經(jīng)理、分行零售管理等營(yíng)銷相關(guān)人員
【培訓(xùn)收益】
● 場(chǎng)景化問(wèn)題解決:針對(duì)在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種情境和問(wèn)題,全流程介紹了應(yīng)對(duì)方法,幫助學(xué)員能夠跳出誤區(qū),全面實(shí)用工具方法,增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)的信息; ● 數(shù)字化工具運(yùn)用:幫助學(xué)員進(jìn)一步理解“量化需求”的重要性及可行性,最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他金融工具的密切契合; ● 專業(yè)高效客戶管理:運(yùn)用專業(yè)化的營(yíng)銷路徑打造,做好銀保渠道客戶的分類整合,快速獲客識(shí)客; ● 全方位能力提升:在完善了學(xué)員的保險(xiǎn)營(yíng)銷思維邏輯之后,帶領(lǐng)學(xué)員自主完成營(yíng)銷話術(shù)的整理工作,實(shí)現(xiàn)從腦,到手,再到口的營(yíng)銷能力全方位提升; ● 可跟蹤持續(xù)增值:幫助學(xué)員在夯實(shí)了基本功之后,提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪的成功率及轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介,輻射、延伸,做好全旅程服務(wù)。
第一講:序幕——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)銀行發(fā)展的價(jià)值
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)轉(zhuǎn)型的重要促進(jìn)作用
1. 企業(yè):金融資源深度開發(fā)
2. 社會(huì):社會(huì)對(duì)金融服務(wù)的需求
3. 個(gè)人:豐富的人才資源、個(gè)人綜合能力
二、更多的服務(wù)要求與業(yè)務(wù)融合
1. 加強(qiáng)交叉銷售技能
2. 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的融合
3. 客戶市場(chǎng)細(xì)分,提供客戶價(jià)值鏈融合
4. 創(chuàng)意服務(wù)要求
三、保險(xiǎn)市場(chǎng)接受度日益提高
1. 國(guó)家層面導(dǎo)向:保險(xiǎn)讓生活更美好
2. 保險(xiǎn)在客戶資產(chǎn)配置中的重要作用(實(shí)際案例講解)
1)補(bǔ)償——通過(guò)穩(wěn)定的收入補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)不受影響
2)保障——保險(xiǎn)最核心功能
討論:客服小陳的挑戰(zhàn)說(shuō)明了什么?
四、目前保險(xiǎn)營(yíng)銷的四個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一:對(duì)客戶信息缺乏了解
誤區(qū)二:?jiǎn)畏矫鏋榭蛻魟?chuàng)造需求
誤區(qū)三:把保險(xiǎn)當(dāng)成萬(wàn)金油來(lái)賣
誤區(qū)四:以產(chǎn)品收益為賣點(diǎn)
第二講:?jiǎn)⒑?mdash;—保險(xiǎn)銷售之贏在開始
總結(jié):高級(jí)的銷售最后銷售的都是你自己
1. 儀容:你的形象價(jià)值百萬(wàn)
2. 語(yǔ)言:從“會(huì)說(shuō)話”到“說(shuō)對(duì)話”
——掌握談話節(jié)奏、多聽少說(shuō)、巧妙引導(dǎo)、交流“四忌”
3. 狀態(tài):三態(tài)合一(姿態(tài)、體態(tài)、心態(tài))
4. 專業(yè)塑造:保險(xiǎn)行業(yè)展望、保險(xiǎn)價(jià)值邏輯、不同險(xiǎn)種設(shè)計(jì)
第三講:揚(yáng)帆——保險(xiǎn)銷售之步步為贏
一、開好場(chǎng):金牌開場(chǎng)6招
1. 金錢刺激:賺錢和省錢
2. 巧妙贊美:說(shuō)到心坎里
3. 激發(fā)好奇:“十一人效應(yīng)”
4. 第三人原理:共同熟人
5. 請(qǐng)教開場(chǎng):三度付出
6. 設(shè)置問(wèn)題:激發(fā)需求
二、巧識(shí)人:DISC客戶不同行為風(fēng)格(針對(duì)不同類型客戶進(jìn)行開白設(shè)計(jì))
分析:客戶關(guān)注事還是關(guān)注人
1. D-目標(biāo)主宰型
2. I-人際交往型
3. S-親和助人型
4. C-嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)節(jié)型
案例:農(nóng)夫與大海里的石頭
三、找好點(diǎn):電話預(yù)約服務(wù)方法
1. 電話預(yù)約6件事
分析:電話營(yíng)銷高發(fā)問(wèn)題的定位診斷
案例學(xué)習(xí):某銀行的實(shí)戰(zhàn)電話錄音數(shù)據(jù)匯總分析
1)擇時(shí)——選擇通話時(shí)間段
2)善始——開頭有禮有吸引力
3)控場(chǎng)——3分鐘原則
4)聲音——“聽”出你的形象
5)愉悅——傳遞你的價(jià)值
6)記錄——沒(méi)有記錄沒(méi)有發(fā)生
2. 電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九步流程精講
第一步:自我介紹——消除客戶疑慮:自報(bào)家門和客戶信息準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):電話營(yíng)銷自我介紹話術(shù)編寫與練習(xí)
第二步:客戶破冰——錨定客戶記憶
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):針對(duì)不同類別客戶的電話營(yíng)銷破冰話術(shù)編寫與練習(xí)
第三步:確認(rèn)狀態(tài)——分享常用小技巧
案例學(xué)習(xí):某銀行沙龍邀約電話營(yíng)銷話術(shù)分析
第四步:說(shuō)明理由——理由的呈現(xiàn)與包裝
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):針對(duì)不同類別客戶的電話營(yíng)銷說(shuō)明理由話術(shù)編寫與練習(xí)
第五步:強(qiáng)化要點(diǎn)
案例學(xué)習(xí):某銀行2個(gè)電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)錄音回聽與分析
第六步:異議處理
第七步:再次強(qiáng)化
第八步:微信鏈接
第九步:禮貌結(jié)束
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何開始電話預(yù)約客戶參加“創(chuàng)富計(jì)劃”理財(cái)規(guī)劃沙龍?
四、揣對(duì)心:攻心為上
1. 客戶投保的心理因素
——比較選擇心理、希冀平安心理、儲(chǔ)蓄保值心理、從眾順應(yīng)心理、僥幸逐利心理、依賴慣性心理
2. 真誠(chéng)前提下的必殺技
1)建立信任:信任從懷疑開始
方法:I-R-S法
練習(xí):用IRS演練如何化解客戶常見異議
2)巧妙贊美:羨慕式贊美、第三人稱贊美、個(gè)性化贊美
練習(xí):學(xué)會(huì)正確贊美客戶方式
3)了解需求
方法1:順搭問(wèn)法
方法2:COC提問(wèn)法
案例練習(xí):如果你是李經(jīng)理你應(yīng)該怎么做,運(yùn)用以上方法對(duì)李太太進(jìn)行提問(wèn):
方法3:“痛點(diǎn)放大鏡”方法
3. 處理客戶異議的五個(gè)方法
1)逆向激勵(lì)法
2)決策權(quán)轉(zhuǎn)換法
3)正向激勵(lì)法
4)問(wèn)題引導(dǎo)法
5)心理優(yōu)勢(shì)置換法
第四講:?jiǎn)⒑?mdash;—客戶成交的必殺技
一、促成的基本原則
1. 增強(qiáng)客戶信心
2. 增強(qiáng)客戶榮耀感
3. 巧妙引導(dǎo)客戶
4. 適當(dāng)?shù)募?lì)
5. 強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)利益
6. 穩(wěn)定自己心情
案例討論:王經(jīng)理作對(duì)了什么?
二、高效促成8法
方法1:直接請(qǐng)求法(善于捕捉高效促成的7個(gè)信號(hào))
1)客戶表示有能力支付
2)客戶與你看法一致
3)客戶隱含說(shuō)出“喜歡”的潛臺(tái)詞
4)客戶關(guān)注的問(wèn)題逐層解開
5)客戶詢問(wèn)售后事宜
6)客戶詢問(wèn)錢款支付方式
7)客戶認(rèn)可總結(jié)的產(chǎn)品利益
方法2:假定承諾法
案例討論:婚紗店的承諾話術(shù)
方法3:誘之以利法
案例討論:冬天的第一杯奶茶
方法4:二選一法
案例討論:空姐給你的選擇?
方法5:利大于弊成交法
案例討論:李經(jīng)理的大額保單銷售案例
方法6:從眾成交法
案例討論:直播間的啟示
方法7:動(dòng)作促成法
案例討論:愛(ài)要讓你看見!
方法8:循序漸進(jìn)成交法
案例討論:王太太如何購(gòu)買終身壽!
第五講:抵達(dá)——售后服務(wù)不可小覷
總結(jié):每一次成交都是下次交易的開始
一、保持聯(lián)系
分析:聯(lián)系的頻率與契機(jī)
案例分析:保險(xiǎn)經(jīng)理李經(jīng)理做對(duì)了什么?
二、增值服務(wù)
——活動(dòng)邀約與響應(yīng)
方法:三度付出理論
案例討論:如何邀約客戶參加活動(dòng)實(shí)現(xiàn)加保?
三、保單檢視
——做客戶財(cái)務(wù)規(guī)劃的專業(yè)顧問(wèn)
實(shí)操:如何給客戶保單進(jìn)行托管檢視
四、服務(wù)響應(yīng)
——處理客戶的疑問(wèn)與情緒
五、加保轉(zhuǎn)介
——再度獲客
討論:進(jìn)入客戶家族群,我做對(duì)了什么?
課程收尾
1. 回顧課程,提示重點(diǎn)
2. 答疑與互動(dòng)
15年世界500強(qiáng)銀保培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)
全國(guó)十佳理財(cái)規(guī)劃師大賽特邀顧問(wèn)、評(píng)委
世界500強(qiáng)中國(guó)郵政、中郵保險(xiǎn)總部培訓(xùn)講師
杭州銀行總部營(yíng)銷講師培訓(xùn)大賽輔導(dǎo)講師(連續(xù)3年)
曾任:中國(guó)郵政某省分公司|經(jīng)營(yíng)主管
曾任:某世界500強(qiáng)壽險(xiǎn)公司|銀保創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人
☀ 銀保營(yíng)銷與培訓(xùn)專業(yè)研究者
——AACTP美國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師、高級(jí)壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師|經(jīng)濟(jì)師
——《環(huán)球銀行》專欄作者、《生活過(guò)的儀式感》《故事力》(當(dāng)當(dāng)新書榜第一)合著者
☀ 多家金融單位特聘保險(xiǎn)營(yíng)銷講師
太平(連續(xù)3年)、泰康(連續(xù)2年)、杭州銀行(連續(xù)4年)、九江銀行(連續(xù)2年)、郵儲(chǔ)銀行(線上直播、開門紅及專項(xiàng)競(jìng)賽輔導(dǎo)上萬(wàn)人次)
陳老師深耕銀保行業(yè),有10年開門紅旺季營(yíng)銷項(xiàng)目、期交保險(xiǎn)銷售特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),圍繞銀行保險(xiǎn)開發(fā)“人”“事”“時(shí)”系列全景多維系列課程:
▷ “時(shí)”系列:開門紅營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、淡季不淡營(yíng)銷蓄能、四季營(yíng)銷系列課程等
▷ “人”系列:理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP打造、支行長(zhǎng)管理能力提升等
▷ “事”系列:高凈值客戶維護(hù)與財(cái)富管理,全量客戶維護(hù)與開拓、數(shù)智化與場(chǎng)景營(yíng)銷、期繳保險(xiǎn)特訓(xùn)營(yíng)等
陳老師有15年銀保從業(yè)經(jīng)驗(yàn),參與國(guó)有大行分營(yíng)、上市,股份保險(xiǎn)企業(yè)展業(yè)轉(zhuǎn)型、上市、躋身全國(guó)10大壽險(xiǎn)公司多層級(jí)全流程的運(yùn)營(yíng)與管理:
超10000000元業(yè)績(jī)創(chuàng)收:曾為多家銀行及500強(qiáng)壽險(xiǎn)公司進(jìn)行開門紅營(yíng)銷、大單營(yíng)銷等營(yíng)銷輔導(dǎo),多次超額完成任務(wù)200%。(其中輔導(dǎo)某市行“秋收起義”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)20天完成2000萬(wàn)期交保險(xiǎn),同比增長(zhǎng)160%)
超4000家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)跟蹤:銷售隊(duì)伍打造+兼職講師成果輸出,推行“一人一課,一點(diǎn)一策”特色項(xiàng)目,課程受訓(xùn)人員1萬(wàn)+。
超1000場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)及宣講會(huì)輔導(dǎo):曾為農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行等市行開展1000+產(chǎn)說(shuō)會(huì)、宣講會(huì),輔導(dǎo)兼職講師、內(nèi)訓(xùn)師、轉(zhuǎn)型督導(dǎo)隊(duì)伍數(shù)千人,助力單區(qū)域單場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)成交600萬(wàn)期交保險(xiǎn),單筆保費(fèi)最高達(dá)到100萬(wàn)元。
超10000人培訓(xùn)輔導(dǎo):作為SQST廳堂經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)始人、金融個(gè)人財(cái)富管理IP打造教練,為100+家百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)深耕賦能,為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員定制課程,一對(duì)一單次線上直播輔導(dǎo)超萬(wàn)人。
部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
01-杭州銀行“三化”項(xiàng)目:完成30余門課程研發(fā),培養(yǎng)輸送3000+名專業(yè)金融人才
——與中國(guó)人民銀行研究生部開展廣泛合作,進(jìn)行CWMA國(guó)際認(rèn)證財(cái)富管理、信貸分析師、世界銀行微型金融師認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)施,有效促進(jìn)各地理財(cái)經(jīng)理專業(yè)化與國(guó)際化轉(zhuǎn)型。
02-某國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型賦能項(xiàng)目:連續(xù)10年為近2000網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)開展開門紅、期繳保險(xiǎn)等活動(dòng)
——進(jìn)行銀行銀保雙渠道維護(hù)建設(shè),市縣銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升,參與全國(guó)百?gòu)?qiáng)百優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目與輔導(dǎo),培養(yǎng)打造“千人軍團(tuán)”。
03-太平人壽營(yíng)銷管理項(xiàng)目:開展沙龍、大單營(yíng)銷等多門培訓(xùn),累計(jì)培養(yǎng)學(xué)員達(dá)1000+人次
——進(jìn)行《養(yǎng)老客戶沙龍》《高客大單開拓》《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)養(yǎng)老規(guī)劃》等培訓(xùn)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),同時(shí)開展講師輸出計(jì)劃,有效提高專|兼講人員綜合理財(cái)規(guī)劃授課能力,提升太平人壽整體綜合金融服務(wù)能力。
04-池州農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目:幫助農(nóng)商行完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與廳堂建設(shè)
——進(jìn)行《數(shù)字化營(yíng)銷》和《金融+服務(wù)效能提升》項(xiàng)目,提升廳堂人員營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能,完成人才培養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
……
其他授課項(xiàng)目案例:
→ 杭州銀行-持續(xù)3年:《場(chǎng)景化營(yíng)銷與客群分類營(yíng)銷》《全國(guó)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》項(xiàng)目
→ 建設(shè)銀行(江西)-持續(xù)2年:《高價(jià)值客戶全流程維護(hù)與生命周期管理》項(xiàng)目
→ 太平養(yǎng)老(安徽、江西等)-持續(xù)2年:《高客經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》《內(nèi)訓(xùn)講師》產(chǎn)出項(xiàng)目
→ 農(nóng)商行(安徽、江蘇)-持續(xù)2年:《數(shù)字化營(yíng)銷與轉(zhuǎn)型發(fā)展》項(xiàng)目
→ 郵儲(chǔ)銀行(阜陽(yáng)(所轄縣域)、合肥、黃山分行)-持續(xù)3年:《理財(cái)經(jīng)理效能提升與轉(zhuǎn)型發(fā)展》項(xiàng)目、《開門紅銀保渠道保險(xiǎn)銷售特訓(xùn)營(yíng)》項(xiàng)目
→ 農(nóng)行(安徽、江西等)持續(xù)2年:《金牌客戶經(jīng)理營(yíng)銷鍛造》項(xiàng)目
→ 九江銀行(安徽)-4期:《4J理財(cái)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目
→ 工商銀行(廣東、安徽等)-3期:《粉客經(jīng)濟(jì)打造與社群營(yíng)銷》
→ 安徽培訓(xùn)師協(xié)會(huì)-15期:《家庭理財(cái)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)防控》《銀保從業(yè)人員宏觀與財(cái)富管理》
→ 國(guó)家電網(wǎng)-3期:《財(cái)富管理與財(cái)商訓(xùn)練》
……
主講課程:
《“蓄勢(shì)待發(fā) 一期呵成”——銀保渠道期交保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)》
《超越未見——宏觀金融趨勢(shì)分析與銀保營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
《決勝千里——銀行人員保險(xiǎn)專業(yè)化銷售實(shí)戰(zhàn)》
《全域經(jīng)營(yíng)——客群營(yíng)銷助力成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《向上向善——高凈值客戶營(yíng)銷技能提升》
《銀發(fā)掘金——百歲人生下的養(yǎng)老規(guī)劃營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
《預(yù)見未來(lái)——新時(shí)期理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練》
《御風(fēng)順勢(shì)——銀行私域營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及個(gè)人IP打造》
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【課程背景】 阿里鐵軍,中國(guó)當(dāng)代商業(yè)史上一支傳奇的銷售隊(duì)伍。馬云曾公開評(píng)價(jià):這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)!!!這支傳奇部隊(duì)里造就了眾多顯赫人物:程維(滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO)、干嘉偉(前美團(tuán)網(wǎng)COO)、呂廣渝(前大眾點(diǎn)評(píng)COO)、陳國(guó)環(huán)(前趕集網(wǎng)COO)……本課程教授的銷售方法論來(lái)自阿里鐵軍10..
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一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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保險(xiǎn)掘“金”之旅——銷售實(shí)戰(zhàn)粹煉術(shù)
課程背景:營(yíng)銷管理者每天圍繞的核心工作就是通過(guò)各種方法和手段提高營(yíng)業(yè)單位的整體績(jī)效,過(guò)去的傳統(tǒng)方法,比方說(shuō):激勵(lì)方案、PK賽、考核等,營(yíng)銷員已經(jīng)非常習(xí)慣而且有些疲倦感,每月的啟動(dòng)大會(huì)內(nèi)勤管理者也是挖空心思地想盡各種方法策劃、組織,希望能調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的銷售熱情,但實(shí)際效果并不理想。講師結(jié)合長(zhǎng)達(dá)17年的親身經(jīng)歷以及內(nèi)、外勤2種身份的轉(zhuǎn)換和銷售實(shí)踐,依據(jù)..
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養(yǎng)老金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程背景:我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃,完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以,養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題,也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向,如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上,用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求,成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..
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大額保單銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程背景:保險(xiǎn)專業(yè)營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái),各大公司都在探尋高額保單銷售實(shí)戰(zhàn)的課題,眾多銷售精英在面對(duì)客戶的專業(yè)化深入異議時(shí)缺乏專業(yè)性,在設(shè)計(jì)方案時(shí)未能滿足客戶深層次需求,在服務(wù)流程中體系化思維無(wú)法固化。本套課程基于以上棘手問(wèn)題,著重圍繞客戶下單決策前“我們的現(xiàn)狀?為什么要買?買多少保額?買多少進(jìn)金額?“等問(wèn)題,訓(xùn)練銷售人員呈現(xiàn)客戶..
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金牌導(dǎo)購(gòu)門店管理與銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一節(jié) 終端門店管理概述一、終端七大作用1. 促銷開展2. 實(shí)現(xiàn)銷售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競(jìng)爭(zhēng)壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠(chéng)討論:以上哪個(gè)是最重要的二、終端門店日常管理要做好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1. 導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動(dòng)化4. 消費(fèi)者討論:以上哪個(gè)是最重要的案例:某..