【培訓對象】
企業全體職員工

【培訓收益】
1、了解目前的經濟環境及企業面臨的狀況 2、學習什么是危機意識 3、強化員工的危機意識，提高危機的防范和處理能力 4、了解危機管理的基本原則及思想 5、從危機處理的成敗案例學習危機管理 6、理解危機，增強主人公意識和企業團隊意識

第一單元：什么是危機意識——沒有意識到危機是最大的危機
（一）什么是危機意識
（二）危機意識無處不在。鲇魚效應起到了什么作用？
（三）企業經營中最大的風險就是沒有危機意識
（四）企業的死亡基因往往是在企業做的最好的時候埋下的
第二單元：聰明的職業者都應具有居安思危的意識
（一）人的本性：人之初，性本賴
（二）惟有憂患意識才能永遠長存
（三）環境變化加快，行業競爭加速
（四）人才供應加大，就業壓力倍增
(五) 信息越來越透明，信息不對等的時期已經過去
（六）職業者的八項職業危機：
1、職業危機：當心！智能化逐步在替代人工；
2、敬業危機：尊重自己的職業，才會被同行尊重；
3、執行危機：沒有任何借口，保證完成任務；
4、責任危機：責任=成長；
5、忠誠危機：切勿做跳來跳去的人；
6、能力危機：讓自己成為無可替代的職業者；
7、態度危機：做事不主動，前途很被動；
8、成長危機：職場如逆水行舟，不進則退。
第三單元：應對職業危機的四個思考——價值交換思考
（一）明確企業與員工合作的本質
（二）價值交換的保障——契約精神與責任意識
故事分享：把信送給加西亞
1、契約精神的表現是什么？
2、職業精神的核心是契約精神
第四單元：應對職業危機的四個思考——客戶價值
（一）什么是客戶？
1、我們的衣食父母；
2、是越用越多的資源；
3、沒有客戶價值思維,企業就會倒閉不論它過去多么輝煌。
（二）什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！

滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。
（三）內部客戶價值
1、只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
2、對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
3、對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
第五單元：應對職業危機的四個思考——結果導向
（一）結果意味著什么?
1、商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
2、企業生死：企業依靠結果生存。
3、不同人生：人生是一個結果積累的過程。
（二）什么是結果，什么是任務?
1、做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。
2、我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
（三）如何做結果
結果三要素：有時間、有價值、可考核
第六單元：應對職業危機的四個思考——專業成長
（一）專業就是“看家本事”
1、沒有專業，就沒有謀生的手段；
2、專業水平是持續一生的本領。
（二）專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平，決定了你的結果；
2、結果公平交換，決定了你的財富與人生；
3、一個人的身價取決于他創造結果的能力。
（三）打開心扉團隊協作，才是專業化
1、封閉導致衰退，傳承才會提高；
2、團隊優勢互補，專業價值最高。
（四）如何成為專業高手？
1、鎖定目標：找準客戶價值；
2、專注重復：做流程化操作；
3、學習他人：超級學習力；
4、持續創新：持續改進和創新。 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
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