【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 統(tǒng)一認(rèn)知：學(xué)員了解管理的定義、明確自身的角色 ● 角色轉(zhuǎn)身：讓學(xué)員掌握應(yīng)轉(zhuǎn)變的角色 ● 職責(zé)明確：管理者管理中的基本立場(chǎng)與職責(zé) ● 觀念重塑：管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度 ● 組織認(rèn)知：管理者對(duì)組織有正確的理解 ● 組織管理：掌握組織運(yùn)作的四大原則 ● 核心技能：七大核心技能支持管理者

工作坊破冰：角色認(rèn)知工作坊——海報(bào)站位
第一篇：管理者之角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
第一講：認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
案例：苦惱的范明
思考：卓越個(gè)人貢獻(xiàn)者為什么無(wú)法勝任管理崗位？
一、理念認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1. 從技術(shù)想管理轉(zhuǎn)變中的溝溝坎坎
2. 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的三次轉(zhuǎn)變
1）從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)變
2）從團(tuán)隊(duì)管理者到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變
3）從團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
情景結(jié)合：學(xué)員個(gè)人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場(chǎng)分享穿插
訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：從范明的處境到自我檢視
活動(dòng)工具：管理情境問(wèn)題解決桌布
二、管理認(rèn)知轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：組織的目的、目標(biāo)
1. 人力資源管理的三個(gè)層面：工具、動(dòng)機(jī)、合理
2. 構(gòu)建組織能力的楊三角：?jiǎn)T工思想、員工能力與員工治理
3. 管理態(tài)度到管理行為的轉(zhuǎn)變：人性的視角與理性的視角
方法：管理的PDCA過(guò)程
情景結(jié)合：學(xué)員個(gè)人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場(chǎng)分享穿插
訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：管理轉(zhuǎn)變共創(chuàng)活動(dòng)
活動(dòng)工具：個(gè)人認(rèn)知轉(zhuǎn)變共創(chuàng)桌布

第二講：管理角色的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：管理的職責(zé)：管理者是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)
一、不同角色對(duì)管理者的期望
1. 上級(jí)：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、承接目標(biāo)、培育人才
2. 下級(jí)：支持、賦能、資源、溝通
3. 同級(jí)：協(xié)同、尊重、共同解決問(wèn)題
4. 客戶：理解、尊重、時(shí)效、服務(wù)
二、管理者不同的立場(chǎng)與任務(wù)
1. 對(duì)上級(jí)：理解輔佐、成就上司
2. 對(duì)下級(jí)：目標(biāo)計(jì)劃、管理執(zhí)行
3. 對(duì)同級(jí)：協(xié)助支持、團(tuán)隊(duì)合作
4. 對(duì)客戶：收集反饋、服務(wù)及時(shí)
三、為什么需要轉(zhuǎn)變角色
導(dǎo)入：角色轉(zhuǎn)變思考為題的角度就發(fā)生轉(zhuǎn)變
1. 工作內(nèi)容的改變-從專業(yè)技能到團(tuán)隊(duì)管理
2. 從單一角色到多種角色平衡
四、十種角色讓轉(zhuǎn)變自然發(fā)生
1. 人際關(guān)系角色：代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者
2. 信息傳遞角色：聆聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人
3. 管理決策角色：創(chuàng)業(yè)者、資源分配者、沖突管理者、談判者
訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：管理角色識(shí)別卡交流分享
活動(dòng)工具：管理角色識(shí)別卡
活動(dòng)工具：管理者—轉(zhuǎn)型共創(chuàng)桌布

第三講：管理態(tài)度的轉(zhuǎn)變（管理者的六種基本態(tài)度）
導(dǎo)入：態(tài)度決定一切
態(tài)度1：積極達(dá)成的意愿
態(tài)度2：打破現(xiàn)狀的變革意識(shí)
態(tài)度3：效率、效果意識(shí)
案例：老婦人與泰勒
態(tài)度4：科學(xué)的方法
態(tài)度5：全面的判斷
態(tài)度6：意識(shí)性的管理
訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：優(yōu)秀管理者畫(huà)像
活動(dòng)工具：管理角畫(huà)像桌布

第二篇：管理者之工作轉(zhuǎn)變
第一講：管理者之工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：管理者管理什么？
一、組織的基本形態(tài)
1. 組織架構(gòu)：一張上下關(guān)系的地圖
2. 組織分工：一種如何協(xié)作的關(guān)系
3. 組織原則：一種彼此合作的邊界
二、組織管控四項(xiàng)基本原則
原則一：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例研討：對(duì)張經(jīng)理的指示
原則二：管理控制的幅度要適當(dāng)
案例研討：招工部門(mén)誰(shuí)來(lái)管
原則三：分配與接受任務(wù)的心態(tài)要一致
案例研討：一項(xiàng)新任務(wù)
原則四：管理者要充分授權(quán)
案例研討：洪主管的不滿

第二講：管理者之工作能力轉(zhuǎn)變（管理者需要具備的的三項(xiàng)基礎(chǔ)能力）
導(dǎo)入：從專業(yè)能力到管理技能；從自我管理到管理團(tuán)隊(duì)
能力一：情緒管理能力
1. 自我覺(jué)察：了解自己的個(gè)性
2. 同理心：理解他人
3. 自我管理：調(diào)節(jié)情緒
4. 關(guān)系打造：有效連接他人的情緒與感受
案例研討：如何面對(duì)下屬的哭鬧
能力二：權(quán)責(zé)明辨能力
導(dǎo)入：職責(zé)清晰、任務(wù)明確，執(zhí)行方可到位
1. 責(zé)任人：“做”者-即執(zhí)行人
2. 負(fù)責(zé)人：最終負(fù)責(zé)人的人
3. 被咨詢?nèi)耍罕仨毐蛔稍儾⒄髑笠庖?jiàn)的人
4. 被通知人：必須被告知的人
案例研討：如何將任務(wù)落實(shí)到人
能力三：高效開(kāi)會(huì)能力
1. 開(kāi)好會(huì)：會(huì)開(kāi)會(huì)才能帶團(tuán)隊(duì)
2. 要準(zhǔn)備：會(huì)前準(zhǔn)備事半功倍
3. 高效開(kāi)：六步驟開(kāi)會(huì)開(kāi)的對(duì)
4. 會(huì)后追：要想成果必須追追
5. 被通知人：必須被告知的人
課堂練習(xí)：一頁(yè)紙會(huì)議法

第三講：管理者之管理精力的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入：管理者精力管理心得分享
一、如何提升管理者的生產(chǎn)力
導(dǎo)入：生產(chǎn)力——正確的時(shí)間、正確的方式、做正確的事情
1. 探索：更有生產(chǎn)力對(duì)一個(gè)管理者意味著什么
2. 反思：我們每天的精力都落在哪些事件上了
3. 方法：投入與產(chǎn)出比（聚焦在高回報(bào)事件上）
二、聚焦“高回報(bào)活動(dòng)”
分析：讓管理者聚焦高回報(bào)活動(dòng)的價(jià)值
案例研討：吉克韋爾奇的一天工作清單的啟示
1. 圍繞四個(gè)維度列出自己工作中的關(guān)鍵事項(xiàng)
工具：工作清單
維度1：以自身工作職責(zé)為中心
維度2：以客戶為中心
維度3：以公司績(jī)效目標(biāo)為中心
維度4：以能力提升為中心
2. 識(shí)別我們的干擾因素
第一步：給清單事件對(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)度打分
第二步：找出低分值項(xiàng)，并采取措施
要點(diǎn)：把我們的精力都用在“高回報(bào)活動(dòng)”中
課堂實(shí)踐：列出自己工作中高匯報(bào)清單

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)
小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值
個(gè)人行動(dòng)：目標(biāo)與KISS
課程總結(jié)：管理者宣言桌布 

管理者賦能教練
南京大學(xué)（“雙一流”）MBA
30+年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級(jí)教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任：華為（世界500強(qiáng)）|專家級(jí)經(jīng)理
曾任：蘋(píng)果（世界500強(qiáng)）|零售店資深經(jīng)理
曾任：麥德龍（世界500強(qiáng)）|寧波商場(chǎng)總經(jīng)理
曾任：特易購(gòu)（全球三大零售企業(yè)之一）|無(wú)錫商場(chǎng)總經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，支持華為全球CBG零售門(mén)店銷(xiāo)售隊(duì)伍成長(zhǎng)
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長(zhǎng)春高新、藍(lán)色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目
→ 累計(jì)進(jìn)行1000+場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員30000+位，并連續(xù)在江南大學(xué)（211）兼職任教14年
【埃里克森國(guó)際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國(guó)際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷(xiāo)售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、目標(biāo)管理、溝通、匯報(bào)與演講等

金剛老師有多家世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷，熟知外資企業(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)核心，并結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，融合國(guó)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)屬于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：
【華為】企業(yè)人才管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從總部到17個(gè)地區(qū)部進(jìn)行組織與人才培訓(xùn)，并開(kāi)發(fā)華為終端零售學(xué)院APP，覆蓋全球13+萬(wàn)員工在線學(xué)習(xí)，提升員工的多項(xiàng)技能和執(zhí)行力。
成果：成功建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，覆蓋全球13+萬(wàn)位員工，其中含5萬(wàn)+位中高層管理者
【蘋(píng)果】-凝聚力管理：深化Apple理念與文化，通過(guò)“賦能型績(jī)效面談”等手段激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，打造營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)隊(duì)，1年內(nèi)將顧客滿意度從28分提升到65分，達(dá)成公司結(jié)果。
成果：實(shí)現(xiàn)員工滿意度從48%上升至76%，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)35%
【特易購(gòu)】-高效團(tuán)隊(duì)管理：管理過(guò)1200+人團(tuán)隊(duì)，憑借管理經(jīng)驗(yàn)，成功接手多家門(mén)店，解決問(wèn)題，重建團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)門(mén)店創(chuàng)收。
成果：曾在1年內(nèi)，在損耗控制、庫(kù)存管理等方面有嚴(yán)重問(wèn)題的前提下，接手無(wú)錫華夏店，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈；6個(gè)月內(nèi)將上海大華店從年度虧損600萬(wàn)扭轉(zhuǎn)為盈利門(mén)店，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)3億+的銷(xiāo)售收入

金剛老師擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)與引導(dǎo)，啟發(fā)管理者自我認(rèn)知與覺(jué)察，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，曾支持?jǐn)?shù)十家企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、管理能力提升、高效團(tuán)隊(duì)打造，得到企業(yè)的高度認(rèn)可：
01-企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)調(diào)整管理咨詢項(xiàng)目
☼ 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè)：6個(gè)月，授課12期（成功梳理200+個(gè)崗位職責(zé)與戰(zhàn)略）
☼ 南昌市政集團(tuán)：6個(gè)月，授課12期
☼ 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè)：4個(gè)月，授課8期
02-中高層管理能力提升項(xiàng)目（角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理、管理溝通等）
☼ 上海漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)：6天一期中層培訓(xùn)，授課6期
☼ 上海地鐵：4天一期中基層培訓(xùn)，4期
☼ 上海隧道股份：6天一期中層培訓(xùn)，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
03-中高層管理者教練型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目
☼ 北京藍(lán)色光標(biāo)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 杭州綠城集團(tuán)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 長(zhǎng)春高新：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 米其林輪胎（中國(guó)）：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

主講課程：
《目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》
《跨部門(mén)溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》
《職場(chǎng)影響力——高效匯報(bào)與演講》
《職場(chǎng)自驅(qū)力——幸福職場(chǎng)地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

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