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卓越管理:中層管理技能提升

課程編號:52745

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:216

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:孫之行

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
● 掌握一套領導力修煉的清晰路徑和方法 ● 5個層次打開管理新認知 ● 應對領導自我、他人和團隊,一攬子方法用到實處 ● 運用向上管理的三原則,應對向上管理的4個場景 ● 運用橫向管理的三原則,應對橫向管理的6個場景 ● 運用向下管理的三原則,應對向下管理的4個場景

頭腦風暴引入:你在領導的過程中遇到了那些問題與挑戰

第一講:管理之道:管理認知,知其所以然
一、更好的管理是領導
1. 領導力的效用
2. 傳統管理者和領導者的6個本質區別
1)聚焦 2)手段 3)關系
4)激發 5)意愿 6)依托
總結:領導力就是影響力
4. 影響力的3個本質
1)溝通 2)影響 3)認可
視頻學習:修女也瘋狂片段
二、領導力的五個層次,解己最重要
1. 職位:人們追隨的原因是因為他們別無選擇,影響力絕不會超越職權范圍
案例:人走茶涼
2. 認可:人們追隨的原因是他們愿意這么做。即使個人權威度不夠,人們仍然愿意服從
案例:說一不二的陳潢
3. 績效:人們追隨的原因是其人為企業作出了突出貢獻
案例:隋朝楊素
4. 人才培養:人們追隨的原因是本人為他人付出
案例:清朝梁啟超
5. 人格魅力:人們追隨的原因是你具有人格魅力和代表意義
案例:周恩來
測評演練:通過領導力測評,洞察自身領導力層次

第二講:管理之法:管理自我、他人和團隊的關鍵要點
一、領導自我
視頻:天下長河靳輔
1. 修煉的4原則
2. 修煉的關鍵
1)關鍵:優先次序
工具:帕累托原則
2)要素:誠信
案例:一諾千金的季布
3)標簽:自律
案例:君子慎獨
測評演練:精力管理水平測試
二、領導他人
1. 甄別潛在領導者:五項評估法
2. 培育潛在領導者:BEST法
3. 人才培養五步法
視頻學習:如何培養人才
三、領導組織
1. 共啟愿景三個層次
2. 推動變革的八個步驟
視頻學習:李云龍的愿景激勵

第三講:管理之術:管理上級
一、向上領導三原則
原則一:為上司減負
原則二:為人際關系投資
原則三:懂得適時進退
二、應對兩個挑戰
1)上司的限制帶來的壓力:5個影響因素和應對策略
2)平庸無能的上司帶來的挫敗感:7個類型和5個應對辦法
三、向上領導四大場景應對(案例場景模擬)
場景一:面對吹毛求疵的上司
案例:數據不足、吹毛求疵、幾經折騰
第一步:分類(領導者的4種性格特質分析)
第二步:溝通(4種領導者的溝通技巧)
場景二:面對外部經驗的新上司
案例:外部經驗領導、上司不熟、老板責問
1)迎接新任上司6步法
場景三:面對與上司意見的沖突
案例:我沒時間、欠缺指導、長期困擾
1)面對上司沖突的9個心態
2)衡量與上司意見沖突的6個步驟
場景四:面對善變的上司
案例:常常變卦、重要任務、改弦易轍
1)事前多爭取與上司研議
2)讓上司隨時掌握情況
3)研擬“事半功倍”的省力點

第四講:管理之術:管理平級
一、橫向領導三原則
原則一:贊美比競爭更重要
工具:領導力圓圈
原則二:成為朋友:5個方法
原則三:擴大人脈圈:5個手段
二、應對五個挑戰
挑戰一:與他人共同工作時,混亂的目標會阻礙前進
——應對:明確目標
挑戰二:人越多,無組織思考的危害越嚴重
——應對:學會思考
挑戰三:人越多,越難從實踐中學習
——應對:好學不倦
挑戰四:在一起工作的人越多,人們不專心工作的風險就越大
——應對:專注認真
挑戰五:在一個組織中工作的人越多,組織就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道
——應對:及時反饋
四、領導平級六大場景應對(案例場景模擬)
場景一:建立跨部門項目
案例:跨部門、任務期1個月
1)挑選出人選
2)征求部門主管意見
場景二:小組成員工作不積極
案例:太不不積極、結果不理想
1)認可和感謝
2)分享項目價值
場景三:小組成員打擊項目信心
案例:不配合、直接泄氣
1)感謝好意
2)解釋收益
場景四:被其他部門無端指責
案例:闖上門、言語指責
1)表示誠意,化解態度
2)詢問事實何原因
場景五:應對合作部門不滿
案例:抱怨、要求換人、互相指責
1)表達歉意,安撫情緒
2)詢問問題,討論用人標準
場景六:資源搶奪
案例:工作重疊、搶奪功勞、爭取資源和預算
1)一定要主動事前溝通
2)探討共享預算可能性

第五講:管理之術:管理下級
一、向下領導三原則
原則一:培養每個團隊成員
原則二:發揮下屬優勢
原則三:根據結果進行激勵
二、應對兩個挑戰
挑戰一:影響力挑戰:超越職位影響他人困難重重——5個策略
挑戰二:愿景挑戰:如果制定愿景沒你的份兒,那就很難真心擁護應對四個問題——6個策略
四、領導下級四大場景應對(案例場景模擬)
角色引入:中層管理者麥克韋爾、他的上司龍有德、下屬蘇瑞理、洪姜明、黃顯斌、藍盈
場景一:對部屬進行指導
案例:指導行動、知易行難、良好轉變
1)說明背后的WHY
2)示范給他看,并讓其嘗試
場景二:贊美、激勵部屬
案例:事前顯示信心、時候失去耐心
1)對努力進行肯定
2)示范并鼓勵嘗試
場景三:部屬有良好轉變
案例:能力有進步、態度有轉變、效率有提升
1)選擇公眾表揚機會
2)表揚具體進步
場景四:面對下屬消極、不合作的工作態度
案例:居功自傲、挑撥離間
1)當面讓員工自證功勞,據此設定激勵目標
2)靜觀其變 

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