【培訓(xùn)對象】
需要與上級管理者高效協(xié)作的員工

【培訓(xùn)收益】
1、個人收益： 通過向上管理課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關(guān)系，如何與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。 學(xué)會如何成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權(quán)。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。 2、組織收益： 通過對企業(yè)成員進(jìn)行向上管理的培訓(xùn)，可以有效增加上下級員工之間的理解和信任;提升上下級員工之間的合作精神和健康指數(shù);提升團(tuán)隊(duì)及組織的績效。

第一模塊：向上管理之提升觀察力
1、如何觀察與識別不同領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)格
案例分析：“懷才不遇”的小李
2、解讀4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的特征
3、與4種不同行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的相處策略
目標(biāo)型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
影響型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
支持型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
完美型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略與方法
互動討論：如果你是小李，你會怎么辦?
第二模塊：向上管理之提升情商力
1、情緒智力在向上管理中的影響
2、如何激勵你的上級
行為、事實(shí)、狀態(tài)
能力、身份、影響
3、情景印象時刻
會議表現(xiàn)
領(lǐng)取任務(wù)
責(zé)任承擔(dān)
4、案例分析：小李的尷尬
第三模塊：向上管理之提升溝通力
1、溝通是最重要的管理活動
溝通是管理者最基本的職業(yè)技能
消除障礙，主動溝通
組織溝通中不暢的十大原因
2、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的基本技巧
怎樣表達(dá)
選擇溝通對象的原則
組織溝通中不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
如何傾聽
善于傾聽的好處
積極傾聽的技巧
及時反饋
反饋的原則和技巧
3、如何與上司溝通——向上溝通是管理者必備技能
（1）、與上司溝通的六大障礙
只談問題，不談方法；
一味奉迎上司；
自命清高（看不起那些整天匯報(bào)工作者，從不主動溝通）；
推卸責(zé)任，歸罪于外；
缺乏全局觀念（關(guān)注點(diǎn)和頻道）
（2）、接受上司指示的五個要點(diǎn)
認(rèn)真傾聽；
習(xí)慣筆記；
及時澄清不明白的地方；
首先接受，并表示執(zhí)行；
不要現(xiàn)場討論
（3）、如何正確的向上司匯報(bào)工作
向上級匯報(bào)工作時，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確
匯報(bào)的內(nèi)容與上司原定計(jì)劃和原有期望相對應(yīng)；
不要單向匯報(bào)（要有溝通交流，上司提問）；
關(guān)注上司的期望點(diǎn)；
及時反饋（客觀、準(zhǔn)確）。
（4） 、與上司溝通的八大規(guī)則
除上司想聽，否則不要講
有相反意見，勿當(dāng)場頂撞
有不同意見，要先表贊同
有意見要補(bǔ)充時，用引伸式
4、學(xué)會向上溝通、獲得上司更多支持與資源
了解上司的管理習(xí)慣和風(fēng)格
做一個“聽話的”好下屬，注重執(zhí)行；
注重溝通技巧與方式；
與領(lǐng)導(dǎo)溝通很多時候“形式”比“內(nèi)容”更重要
理解上司也是個普通人，客觀的認(rèn)識上司；
能站在上司的立場考慮問題，主動幫助上司解決問題；
有全局觀念、團(tuán)隊(duì)意識的下屬更容易獲得上司的支持。
掌握向上溝通，工作事半功倍
第四模塊：向上管理之提升匯報(bào)力
1、匯報(bào)的定義、種類
2、為什么要匯報(bào)？
3、如何進(jìn)行高效“匯報(bào)”
What：報(bào)告的內(nèi)容
Who:向誰匯報(bào)
Where:匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里
When：匯報(bào)的時機(jī)
How：掌握匯報(bào)的技術(shù) 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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