【培訓對象】
產品經理、項目經理、研發人員、市場品牌經理、企業中高層管理者

【培訓收益】
● 如何確定目標客戶，如何分析需求關系人 ● 如何從市場（客戶）角度進行有效的客戶需求收集 ● 學習市場調研工具，能夠提煉和管理用戶需求，進行并轉化為產品定義，能夠獨立攥寫《產品概念書》，提煉新產品的三重屬性 ● 建立產品上市階段的概念，從客戶的角度進行新式產品上市路徑規劃，跨越早期用戶的“鴻溝”，讓產品盡快達到主流客戶群體 ● 學習產品上市的“搶灘”策略，進行不同客戶群體的渠道選擇 ● 學習產品組合管理方法，能夠針對用戶的核心訴求進行中長期產品規劃，攥寫產品路線圖，指導進行技術路線 ● 學習《新產品商業計劃書》攥寫方式，能夠帶領團隊從產品營銷組合（4P）進行產品成功可行性的分析，同時掌握新產品的財務測算方法，對產品的投資回報負責

第一講：產品需求管理的基本概念
一、客戶與需求
1. 客戶、用戶、伙伴的分類
2. 需求的分類
三、需求的分類和管理
——需求的分類
二、正確認識產品
1. 產品的定義
2. 產品的三個層面
層面一：核心價值
層面二：有形屬性
層面三：附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
三、產品管理者的崗位職責
1. 產品代言人
2. 生命周期守護者
3. 迷你CEO

第二講：產品需求分析的工具與方法
一、市場調研
1．次級市場研究
案例研討：某企業次級市場研究方案
2. 一級市場調研
1）定性研究方法：焦點小組、客戶拜訪、人種學、社交媒體
2）定量市場調研：問卷調查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動追蹤、生物特征反饋
3）其他類型調研方法：大數據、眾包
3. 市場測試
1）產品使用測試：阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試
2）試銷與市場測試
二、產品生命周期管理中的市場研究
1. 產品生命周期管理（四個階段）
階段一：引入階段
階段二：成長階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產品管理方案
2. 產品上市管理
1）跨越鴻溝
2）新式產品上市路徑
3）產品上市規劃
——三個階段（早期安排、中期啟動、后期發布）、檢查表、上市效果評估
3. 產品組合管理

第三講：產品開發中的用戶需求管理
一、產品開發的階段與工具
1. 創意生成階段：將客戶需求轉化為產品創意
工具：創意生成的十二種工具
2. 概念設計階段：將產品創意轉化為產品定義
1）從定性的產品描述到定量的產品規格
2）產品概念書制作
工具：概念工程、卡諾模型、TRIZ
概念說明示例：購物車、“黃貂魚”無線通訊設備
實戰：制作一份產品概念說明書
3. 實體化設計階段：確定產品的具體規格要求
工具：聯合分析、功能分析、FAST技術圖
4. 初始設計與規格階段（需注意的七個性質）：內外部的需求對應的設計過程
1）功能
2）可生產性
3）可裝配性
4）可維護性
5）可回收性
6）可用性
7）可服務性
5. 詳細設計與規格階段
工具：質量功能展開、情感化設計
6. 制造與裝配階段：采用原型法與客戶進行產品測試
方法：紙質原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產原型、虛擬原型、快速原型
二、新產品開發流程中的市場需求管理
——新產品開發流程的本質：風險VS回報
1. 新產品開發流程的“模糊前端”
——“模糊前端”的定義與階段：創意生成階段、初步概念開發和高級業務階段
討論：模糊前端VS立項開發
2. 主流的新產品開發流程
1）集成產品開發流程（IPD）：以用戶需求為起點和終點的跨職能協作的系統性開發流程
案例研討：海爾集團在IPD應用方面的成功實踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產品開流程：超過35年、百余家企業、3000余項新產品項目的總結
案例研討：家電類/電子類產品開發流程、階段、工具與方法
3）互聯網產品敏捷開發流程：需求不明確的快速迭代的軟件開發流程
4）設計思維：D-Thinking非線性的新產品開發工具
5）精益創業：初創企業使用的新產品開發工具

第四講：產品需求的高階管理
一、產品創新及競爭策略
1. 麥克波特的戰略框架
1）成本領先戰略
2）差異化戰略
3）細分市場戰略
案例研討：西南航空的價值曲線、某醫療器械公司新產品的價值曲線分析
2. 創新畫布
1）突破式創新
2）顛覆式創新
3）架構式創新
4）漸進式創新
案例研討：商業模式的創新
3. 邁爾斯與斯諾的戰略框架
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應者
案例研討：富士的追隨者到探索者的轉變
4. 持續式創新與顛覆式創新
實戰演練：怎樣避免顛覆式創新的陷阱？
二、產品需求的可行性分析
1. 商業計劃書的撰寫
案例研討：某產品商業計劃書
2. 可行性論證
1）市場潛力：當前以及未來趨勢分析、銷售目標
2）財務潛力：投資回報率核算
3）技術可行性：QFD質量屋
4）營銷能力：產品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰略
5）制造能力：設備產能評估、原材料/部件可獲得性、生產計劃的剛性與波動
6）知識產權
7）法規影響
3. 需求與銷售預測
工具：ATAR模型、購買意向法
案例：小米之家
4. 財務分析
1）成本與售價
2）投資回報率
3）凈現值
4）財務分析電子表
5. 項目管理
6. 風險管理
7. 度量質保與關鍵績效指標
工具：平衡計分卡
工具：度量指標
實戰演練：撰寫本公司一款產品的商業計劃書 

17年中國500強國企產品研發與管理經驗
美國項目管理協會PMP®認證
產品經理國際資格認證（NPDP）
產品經理資格認證（NPDP）授權認證講師（國內首批）
曾任：青島海信電器公司|高級產品經理
曾任：青島海信智能商用設備有限公司|產品開發工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產品總監/研發商顯所所長/2B業務線負責人
主導操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產品平臺規劃、300+個/年的研發項目管理
獨立研發：超過12個品類系列、32款產品，獲得發明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項
出版書籍：《產品經理知識體系學習與實踐指南》（NPDP認證的必學書集）

實戰經驗：
01-產品創新與研發管理方面：已成功為3家企業研發32款產品
——作為公司首位產品經理，主導產品規劃，推出電視行業首個4K系列產品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產品，以及一經發布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產品。不斷迭代產品，實現公司年度銷量從不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產品生命周期：2017-2020年）
——主導公司首款塑料背板一體機產品開發工作，開創電視整機與電視模組結構設計同步開發數據交互設計的先例。（產品生命周期：2014-2015年）
——主導公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結構設計工作，從框架式殼體、鏡片最優布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現眼鏡結構成本下降1200+萬元（半年）（產品生命周期：2012-2013年）

02-產品研發團隊建設與管理方面：已成功培養近2000名優秀儲備人才，授課場次近200場
——主導企業B2B產品線業務開展，從0開始組建團隊、規劃產品、渠道開拓，實現當年銷售額超2000萬，業務渠道覆蓋全國。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區企業服務工作站、青島高新區科技創新部、臺州市創新人才特訓營進行《產品創新與研發管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產品經理》認證課程培訓，累計超過1500名產品經理通過認證。

主講課程：
《產品經理的四大核心技能提升》
《產品生命周期管理》
《產品創新與工具應用》
《產品開發團隊管理》
《產品開發與管理》
《項目全流程管理》
《產品需求分析與管理》
《技術人員的職業素養》 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質保全.事務革新.安全、衛生和環境..

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• KANO分析模型詳解——產品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統化的思維、可操作的方法有效的協調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創造價值！項目經理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術與管理培訓

   

  一、信息通信產業發展的背景和趨勢1、信息通信產業用戶現狀和發展趨勢2、信息通信網絡發展趨勢二、物聯網和NB-IOT技術1、物聯網技術、應用現狀與發展1)物聯網發展背景和基本概念2)物聯網產業發展和趨勢3)物聯網的架構和實現4)物聯網組網技術解決方案和技術分類2、物聯網組網解決方案1)WPAN（Personal）..

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