【培訓對象】


【培訓收益】
讓學員懂得正確面對問題并有效解決； 讓學員懂得解決問題的具體思路與方法。

前言
問題是改進的種子——正確地面對[問題]，能提升我們的能力。
方法永遠比問題多——大部份[問題]可透過不同途徑或方法得到處理。
問題背后總有機會——如果沒有問題，那一定有環節出錯了！
能力與解決問題是成正比的。
第一講、解決問題的基礎
1、什么是問題?
2、異常問題與改善問題；
3、正確面對問題；
4、實際問題解決時…
5、思路決定出路…
6、問題發生的三階段；
7、問題解決程序簡表；
8、解決問題的原則；
a)信心：沒有解決不了的問題；
b)習慣：經常考慮“如果有解決方案的話，那應該是什么”
c)識別：分清現象和原因。
9、信息和數據是分析的基礎。
第二講、解決問題的思路
1、思維的枷鎖；
2、跳出從眾定勢與經驗定勢；
3、不同的枷鎖不同的鑰匙；
4、解決問題的誤區；
5、邏輯思維：A=B、B=C，A=C；
6、三現主義：到現場…看現物…了解現況；
7、解決問題思維與工具；
a)逆向思維法；
b)側向思維法；
c)發散思維法；
d)V型思維法；
e)頭腦風暴法；
f)德爾菲法；
g)六頂思考帽。
第三講、解決問題的步驟
1、問題定義——將異常現象收集證據并設定目標；
2、原因分析——發掘造成問題的原因并確認主要原因；
a)5個為什么：
b)魚骨圖法。
3、對策擬定——針對要因運用手法擬定重要對策并評估；
4、解決實施——運用行動計劃表落實行動進度；
a)PDCA循環；
b)網絡圖
c)甘特圖
5、效果確認——調查、統計以評估結果的有效性；
6、再發防止——針對問題根本原因制定明確的解決辦法；
a)將問題消弭于萌芽狀態是解決問題的最理想方式；
b)以標準化、模式化、防呆化思考方案。
第四講、解決問題能力升級
1、有效溝通——說對話辦對事；
2、注重執行——解決問題用結果說話； 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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