【培訓對象】
內訓師，有意向成為內訓師的人員

【培訓收益】
1、使學員了解成人學習規律，清晰多種教學方法的適用范圍，了解PPT的美觀設計； 2、使學員掌握課程結構設計方法及課程開發的要點，能夠根據模板編寫課程大綱； 3、使學員掌握基本的授課技巧，包括開場、收尾、聲音及肢體語言的運用，掌握控場技巧。

引言
第一單元：學習態度及心理解析
（一）成人學習的優缺點
（二）成人學習有效心態
（三）優秀培訓師的特質
（四）如何提高學員記憶
第二單元：十種多元化教學方法
（一）教學方法簡要介紹
演說講述法、分組討論法、團隊游戲法、互動提問法、示范實操法
腦力激蕩法、研究討論法、音像教學法、角色扮演法、參觀體驗法
（二）教學方法的適用對象
第三單元：課程開發規劃與實務
（一）課程開發包含內容
1、課程簡介
2、講師手冊
3、學員手冊
4、演示PPT
（二）如何設置課程結構
1、課程結構設計的基本流程
課程結構--收集素材--編寫大綱--制作PPT--試講課程
2、培訓課程的題目如何設計
3、培訓講義設計的五個部分
4、課程結構設計的三種方式
練習：參照模板，學員現場演練題目與課程結構設計
第四單元：如何編寫課程大綱
（一）設計課程結構的五個部分
1、講解時間、主講內容、故事案例、講解動作、準備工作
（二）課程大綱結構模板：
1、設計一級目錄大綱
2、設計二、三級目錄大綱
（三）課程大綱內容編制
1、課程目錄搭建
（1）時間軸
（2）空間型：要點法、類型法
（3）問題解決型：
（4）矩陣型
2、知識點的編制
3、授課時長安排
4、授課方法選擇
5、編寫授課腳本
6、課程大綱設計原則
練習：結合案例和大綱模板，設計課程題目并編寫課程大綱
7、如何收集案例素材
第五單元：如何制作PPT課件
（一）PPT的邏輯制作流程
（二）PPT的設計理念
1、演示型PPT與匯報型PPT的設計
2、封面、目錄頁、過渡頁、正文頁、封底的設計
（三）PPT的建模
關鍵頁面、快捷鍵、SmartArt、圖表、基礎動畫設計
（四）PPT的化妝
視覺美化、設計原則、資源搜索、尋找圖片、動態氛圍
【分享：PPT的化妝技術】
第六單元：專業培訓的呈現技巧
（一）著裝規范：培訓師形象修飾、衣著打扮
（二）面部表情：微笑要領、親和力的“三笑”
（三）目光關注：培訓師目光關注技巧、要領、注意事項
（四）頭部語言：頭部要求、標準距離
練習：1分鐘閱讀文字，注意面部表情、眼神運用
（五）手勢語言：手勢要求、12種基本手勢
練習：1分鐘手語操，各小組團隊展示、現場點評
（六）身體姿勢：姿勢要求、走動要點、避免的壞習慣
（七）語言表達：聲音、語調運用技巧
1、聲調運用技巧：讀音練習，停頓、重音、語調的結合運用
2、把握和處理節奏：停頓舉例，輕快型節奏、低沉型節奏、凝重型節奏
3、重音練習舉例：
4、音調運用的忌諱語言和注意事項：
5、培訓師專業用聲訓練：
練習：每組3名代表，請用悲傷、抒情、喜悅的語調閱讀下面文字
第七單元：培訓師如何完美開場
（一）開場白要解決三個心理問題：你要講什么、我為什么聽你講、你講的對我有什么好處
（二）完美開場的五步結構：引子、主題、介紹、利益、共識
（三）開場白的三個目的：引起興趣、拉近距離、建立信賴
（四）常用的九種開場形式：
開門見山、幽默、故事、提問、自我解嘲、數據表格、游戲案例、視頻、即景生情
（五）開場禁忌：過分謙卑、說的太長或太多、過分自我中心、自辯、時間把握不當、
消極負面、太正式、專業詞匯、一字一頓
第八單元：現場掌控與應變訣竅
（一）培訓現場掌控的技巧
1、如何吸引學員注意力：激勵學員參與的方法
2、觀察學員：學員反應(熱情、厭倦、混亂)與應對方式
（二）如何應用提問與傾聽技巧
1、誘導問題的功用與種類
2、提問的技巧與注意事項
3、互動過程中的傾聽技巧
（三）應對偶然問題與沖突場面
1、電腦、音響也會犯錯
2、培訓師自身也會犯錯
3、幾種類型學員的應對技巧：沉默寡言者、夸夸其談者、開小會者、咄咄逼人者
4、如何回答一些苛刻的問題：反射與偏轉練習
5、處理難纏學員的原則
第九單元：如何設計精彩的結尾
（一）結束培訓的步驟
（二）幾種結尾的形式
（三）結束語避免的幾種情況
練習：如下培訓課程適合哪種結尾形式？
練習：結合演講主題和演講模板進行3分鐘自由演講。
第十單元：綜合演練與演講評鑒
【綜合演練點評，課程回顧】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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