第一部分：人力資源概述
1、現代人力資源的起源
2、人力資源的兩條線-選育用留、六大模塊
3、戰略人力資源管理
4、傳統人事與現代人力資源的區別
第二部分：人力資源的“角色認知”
1、HR經理-老板的第一助理
2、不懂人力資源的經理不是好經理
3、人力資源-企業發展的發動機
4、企業文化（愿景、使命、價值觀）與人力資源
5、頂層設計-撬動企業的力量
第三部分：人力資源規劃與組織架構搭建
1、與企業戰略相匹配的人力資源規劃
2、人力資源需求預測：主觀與定量
3、常見的組織架構模型：金字塔、扁平式、矩陣式、流程式
4、架構中的優勢與短板
5、調整架構的三大原則及一般流程
第四部分：招聘與配置
一、招聘的前期準備
1、如何正確使用職位說明書
現場演練：撰寫職位說明書、崗位任職資格
2、信息發布漏斗
3、招聘平臺的篩選與使用
4、搜索和篩選簡歷-提高約見率
5、邀約的話術與技巧
團隊共創、現場演練
二、面試關
1、初試、復試、筆試
2、應聘登記表的秘密
3、STAR面試法的應用
4、“十大”面試經典問題
團隊共創：梳理適合本公司要求的通用面試問題
5、肢體語言及微表情觀察
6、薪酬談判的技巧
7、群面方法與技巧
三、測評關
1、面試通過即入職的誤區
2、測評工具的介紹與使用（DISC\RTC\MBTI\霍蘭德）
3、內部測評體系的搭建
四、入職關
1、試用期的界定及談判
2、入職確認書
3、新員工檔案信息處理
4、試用期協議及勞動合同簽訂注意事項
案例：入職的最后一道關
第五部分 培訓與開發
一、什么是好的培訓
1、明確培訓需求
2、確定培訓目標
3、合適的評估方法
4、可持續復制的培訓
二、內部培訓體系搭建
1、按不同層級員工設計
2、按工作職能設計
3、搭建內部培訓體系
三、內訓與委培
1、洽談機構的要點
2、內訓課程甄選與培訓效果評估
3、內訓執行流程
4、委培效果監控與分享
第六部分 績效管理
一、關鍵績效指標（KPI）
1、什么是KPI
2、優勢與方向
3、KPI的提取與制定
4、KPI的分解與生成
二、績效輔導
1、績效輔導的作用
2、績效輔導時機
3、績效輔導模式
三、績效面談與改進
1、面談的目的及五大原則
2、一對一責任
3、面談前的準備工作
4、動態KPI的制定
第七部分：激勵方案設計
一、需求原理
二、環境決定論
案例-地鐵現象
1、人是環境的產物
2、感覺驅動系統
為什么你不習慣激勵？
3、活動：在你心中誰最美
4、表揚員工的技巧
三、激勵的原則
1、公平與不公平
2、剛性與柔性
小組討論：個性化激勵如何使用？
3、即時與滯后
4、清晰與模糊
5、物質與精神
6、正向與負向
7、組織目標與個人目標
8、外在與自我
9、慎用低效激勵
四、激勵的四種策略
1、自我激勵
2、創造良好的工作氛圍
3、晉升激勵
4、設定目標
五、設計要素及流程
1、明確需求
2、提取要素
3、策劃流程
4、跟蹤過程
5、評估收益
六、實戰演練
第八部分 薪酬福利管理
一、選擇適合企業的薪酬福利策略
1、領先型、跟隨型、滯后型、混合型
2、外部競爭與內部公平
二、搭建薪酬體系
1、薪酬調查
2、崗位價值評估
3、職級體系搭建
4、薪酬體系構建
5、寬帶薪酬體系
三、特殊人才的薪酬設計
1、年薪制
2、持股計劃（非上市公司股權激勵策略）
3、銷售、研發、高管等特殊人才的薪酬策略
四、福利設計
1、福利的種類
2、彈性福利設計
第九部分 勞動關系管理
一、勞資糾紛案例分享
二、建立內部“工會”
三、規避糾紛的常見方法
四、預防性措施
五、離職面談要點
1、離職性質的界定
2、如何判斷真假辭職
3、離職面談的3個“坑”
4、面談流程設計
5、規避風險，好聚好散 

【講師介紹】
中國中小商業企業協會人力資本分會委員；
克服團隊協作的五項障礙（FDT）認證講師；
中國體驗式培訓研究院（CETI）認證培訓師；
山東大學、濟南市人社局創業創新導師；
山東培訓行業聯誼會副會長&趵突泉項目負責人；
德州職業經理人協會常務咨詢顧問；
2019全國培訓師推優大賽總決賽季軍；
【個人經歷】
曾任集團公司營銷大區經理&總裁助理、某醫療耗材集團人力資源副總；擁有20年人力資源管理實戰經驗，能夠全面統籌企業人力資源/發展規劃等各大模塊。曾任多家企業管理咨詢顧問，進行人力資源管理、組織能力提升方面的輔導，并幫助建立較為適應發展的人力資源體系，深受企業認可。
通過在企業中不斷實踐，融入員工職業素養與職業能力提升課程之中，結合交互式培訓、4維體驗設計等顛覆課堂，多種反轉培訓策略，多種學習工具，做到讓學員們聽得懂，學得會，做得到，帶的走的效果。
【授課風格】
案例講解教學，實戰咨詢分析
豐富的實戰管理和培訓經驗，授課過程中大量的案例式教學和咨詢式分析，對身邊案例的解讀與分析，讓學員收獲更多。
理論功底扎實，知識體系豐富
多年的團隊管理和咨詢經驗，對制度建設、薪酬激勵有獨創體系。曾擔任多家公司人力資源咨詢顧問，培訓機構常年顧問。
互動授課模式，活動穿插始終
拒絕單向的灌輸式授課，線上線下結合、前衛的教學工具、促動學習技術等寓教于樂，通過故事、游戲、PK、體驗等環節讓整個教學活動豐富有趣。
課程邏輯縝密，PPT設計清晰
標準專業的課程教學設計，知識體系完善，邏輯縝密，在PPT設計中，讓邏輯和知識點進行完美呈現。
【主講課程】
人力資源系列:
《人力資源管理實操體系》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《人資資源之績效管理》
《人資資源之薪酬管理》
《人力資源開發管理》
《人才梯隊建設》
《勞動法律法規與用工糾紛》
《企業用工風險防范》
《激勵方案設計開發》
《招聘面試技巧》
《人才培養》

職業素養系列:
《目標與計劃管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通與激勵》
《卓越管理的五項修煉》
《全時效立體職場溝通》
《高績效員工七巧板》
《卓越團隊執行力》
《職場正能量與職業能力提升》
《從精兵到干將-優秀員工特訓營》
【部分授課記錄】
2020年1月世紀家博《團隊協作與溝通》
2020年1月農商銀行（蚌埠）《雛鷹起航計劃》培訓班
2020年4月中國銀行（蚌埠）人才盤點項目
2020年4月山東人力資源公共服務平臺《打造卓越團隊執行力》《績效管理》
2020年5月360搜索《全時效立體職場溝通》（線上）
2020年5月-58同城《選育用留：如何招聘到優秀人才》《非人力資源經理的人力資源管理》（線上）
2020年7月華電集團蒲城電力《全時效立體職場溝通》《目標與計劃管理》
2020年8月華電集團邯峰電力《全時效立體職場溝通》
2020年9月同礦集團漳澤電力《職業生涯發展與規劃》
2020年9月-12月-58大講堂濰坊站、保定站、泰安站、臨沂站
《后疫情時代的招聘與配置》《未來人力資源發展的十大趨勢》
2021年4-5月獻縣、吳橋、青縣、農信系統整村授信項目輔導
2021年4月-6月邯鄲、滄州農信審計中心內訓師項目主導老師
2021年6月中通客車《培訓體系搭建與內訓師技能提升》
2021年5-10月聊城人社局《卓越管理的五項修煉》8期
2021年7月-10月邯鄲、滄州農信審計中心內訓師項目主導老師
2021年9月大唐貴州《人力資源管理體系》
2021年9月日照鋼鐵集團《全時效立體職場溝通》
2021年9-12月濟南城建集團內訓師輔導項目班主任、評審
2021年10月山大EDP中心民營企業管理能力提升班《人才選拔與梯隊建設》
2021年10月山東德州《人力資源管理技能提升》公開課4期
2021年9-11月華電、華能、大唐電力系統班組長、中層管理能力提升8期
2021年11-12月華電濰坊、華電萊蕪、內訓師項目主導老師
2021年12月中泰集團青大管理提升班3期 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

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• ISO9001-2015質量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

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• 卓越現場基礎管理體系

   

  課程大綱：第一單元：認識5S是企業管理高效率、低成本的管理方法第一節：5S管理的“真諦”5S的“有效管理”5S的含義5S是現代企業管理的基礎第二節：5S的真正意義與作用5S的作用及原則5S推行的目的第二單元：5S具體推進要領及步驟第一節：整理整理的含義整理的作..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 環境健康安全：EHS管理體系

   

  課程背景：EHS是什么？很多人可能一頭霧水。EHS是環境Environment、健康Health、安全Safety的縮寫。EHS管理是環境保護、職業健康和安全生產的整合管理體系，是環境管理體系（EMS）和職業健康安全管理體系（OHSMS）兩體系的整合。EHS管理，其旨在于建立系統化的預防管理機制，消除環境保護、職業健康及生產安全隱患，*限度的減少..

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• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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