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管理者的角色認知

課程編號:53864

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:222

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張驪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業各層級管理人員、新任管理者......

【培訓收益】
清晰定位管理職責和權限 明確管理者自身定位 了解新管理崗位的角色轉換 有效發揮領導力作用

第一模塊 角色認識
什么是角色
小組討論:識別角色
角色的可塑性
性格分析
案例分析

第二模塊 角色分析
決定管理角色的因素
團隊發展對管理職能的影響
團隊內的角色分配
培訓互動
管理者在組織中的位置
管理者的自身能力分析
案例分析

第三模塊 角色定位
什么是管理
管理者角色的歷史觀點
管理者的角色認知
作為下屬的主管
角色認知
職業準則
常見錯位
案列分析
作為同事的主管
常見矛盾
根本原因
內部客戶溝通的六大原則
內部客戶服務的四大特性
視頻分享
作為上司的主管
主管角色的變化
常見表現
常見錯位
分組討論
作為上司主管的五大角色
視頻分享
小組討論
課程總結 

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