【培訓對象】
職場從業者 管理人員 團隊負責人 焦慮職場人群

【培訓收益】
價值1：掌握情緒焦慮的原因，學會控制情緒 價值2：了解沖突產生的原因，學會正視沖突 價值3：掌握問題背景溝通法則，讓問題轉化為契機 價值4：掌握能效金字塔法則，讓人生充滿正能量 價值5：掌握會時間管理的基本原則，讓緊急重大事件不再尾隨。 價值6：了解幸福的意義，學會管理自我意志

1.后疫情時代下的VUCA
1.1VUCA時代簡介
從疫情后產生的熱詞和數據統計結構延伸到疫情后我們的變化，印證VUCA時代的4大特征，本環節通過案例和學員體驗讓學員迅速進入培訓情景。
1.2理解情緒
從馬斯洛的生存理論出發，結合VUCA概念，講解情緒的基本概念和分類，通過教學實驗認識情緒的多樣化，讓大家了解情緒的正確打開方式，繼而挖掘恐懼和焦慮的基本根源，提出情緒管理的問題和管理途徑。
2.用時間管理情緒
2.1時間的基本管理
用案例讓大家感受時間特性，從而引領大家感受時間的管理的重要性，最終總結效益的結構，從而告誡大家勤懇固然重要但是低頭拉車也要抬頭看路。
2.2目標計劃管理
通過知識體驗，讓學員感受團隊目標和個人效能等多種原則，讓學員感受目標和計劃管理的重要性，綜合介紹時間管理的4象限和SMART原則的使用，讓學員掌握計劃管理的基本原則。
3.從自我出發的能量圈
3.1沖突管理的基本原則
沖突是無所不在的，是可控制的，是可利用的。從學員體驗出發，從沖突的基本特性開發了解沖突的類型，了解沖突的產生過程和人們需求的的心流路徑，讓學員不再懼怕沖突，讓學員敢于面對沖突。
3.2用溝通改變世界
通過學員體驗，讓學員了解喬哈視窗基本構成，通過感受人的主觀意識對溝通造成的影響，從而使學員感受溝通的ABC原則，并提供給學員一個問題解決的溝通公式，讓溝通不再難，讓溝通更有方法。
4.能效金字塔
4.1幸福的概念
從視頻和研討的互動開始，介紹幸福公式，讓大家理解幸福的含義，感受能效管理的必要性。
4.2 能效金字塔
通過介紹能效管理的金字塔結構，從意志、思維、情緒、體能四個維度出發，讓學員掌握如何提升自我能效，產生積極心態，從而固化正能量。本章節主要以互動，感受，體驗為主。
5.學習復盤
對當日的學習內容進行復盤，并布置課后作業。
6.結課儀式 

【講師介紹】
國家一級企業人力資源管理師
國家高級企業培訓師
心理咨詢師
勞動經濟學碩士
《中國培訓》好講師大賽導師
原世界500強企業商學院首席講師
先后在2家上市企業擔任管理職務
河南培訓師協會講師團團長
SMC職場運營力模型創始人
【個人經歷】
楊老師先后服務于兩家上市公司，在原世界500強企業工作7年，有豐富的管理經驗。先后組織過ISO9000體系企業CRM管理系統搭建，有多年的企業管理和企業外聯經驗，善于團隊搭建、團隊文化建構、危機公關， 根據其多年的職業經歷萃取了企業管理系列精品課程，尤其是團隊管理、團隊職業化，沖突管理等課程獲得客戶多次復聘。
依據管理實踐，融入心理咨詢和團隊管理的經歷，根據實際案例和心理基礎模型，從標準化、流程化、結構化、系統化出發，為多家企業進行團隊關系疏導，指導團隊內部CRM藍圖構建，從績效出發，效能出發，精準狙擊團隊管理問題。
接地氣的培訓內容，幽默風趣的授課方式，滿滿的干貨呈現，使授課效果受培訓業界多家權威機構認可。
【主講課程】
3.1團隊管理
管理思維——《用客戶思維做職場運營》 1天
職業IP提升——《如何精準打造職場IP》 1天
管理提升—— 《優秀經理人的管理藝術》 1天
團隊提升——《高績效團隊建設》 2天
從執行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團隊職業化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開時間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場運營力突破》 1天
3.2危機公關與溝通
共情營銷——《情景化客戶關系突破》 1天
團隊溝通——《多部門溝通共贏的核心密碼》 1天
關鍵對話——《格式化突破溝通難題》 1天
危機公關——《突破危機管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時代下的客戶投訴》 2天
危情CRM——《職場讀心術》 1天
3.3職場減壓和時間管理
職場情緒——《后疫情時代下的情緒管理》 1天
職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時間和職場壓力的工具箱》 2天
團隊之光——《工匠精神與陽光心態》 1天
一米陽光——《用陽光心態贏在職場》 1天
【授課風格】
語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、強調培訓學員的參與及感受；
啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學員能夠感同身受，通過體味、感悟產生觸動與共鳴，激發行為。
資料庫豐富：管理工具豐富，企業與學員有很高的參考價值。
帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學員全身心融入劇情。
【授課特點】
打造學員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開悟---即發現問題并能解決問題。
用身邊事來說道理，營造強烈的情景沖擊感，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！
情境管理和行動教練技術的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。
【服務理念】
專業：對主講領域、主要知識體系進行深度研，對主要目標聽眾需求精度研判，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業：尊崇商業價值交換規則，用服務的心態將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都受到知識的尊重。
敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握落地的技能。
事業：將培訓作為終身事業，做職場擺渡人，為所有參訓者點燃幸福的源動力。 

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