【培訓對象】
企業中基層管理者及精英骨干（50人以內）

【培訓收益】
● 提升團隊的五力：交付力、凝聚力、執行力、影響力和學習力，讓團隊超越個人利益，形成一個更高績效的團隊 ● 促進團隊成員對團隊產生更強的責任心和承諾、主動擔責，促動其從“要我做”到“我要做”的內在轉變 ● 幫助團隊洞察內外部環境變化，把握新的利益相關方需求，找到企業的核心優勢，進一步提升工作產能 ● 幫助團隊萃取團隊能量，讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向，激發團隊士氣，提升團隊活力和凝聚力 ● 明確團隊現有的主要挑戰，構建大局觀和打造系統思維，共創解決挑戰的行動策略 ● 提升團隊的向外影響力，學習如何調用外部資源完成團隊目標 ● 利用反思工具，對學習收獲進行結構化的復盤和自我反思，提升團隊持續學習和反思的能力

導入：開場及破冰
目標：增進彼此聯結，創造良好的工作坊場域，導入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
2. 了解學員關于工作坊主題以及學員本身的背景信息
工具：入場調查工具
3. 共創工作坊公約
4. 破冰活動
1）認領不同的角色（自己、上級、部門同事、客戶）
2）形成4人小組，結合視覺卡分享這個角色眼中的高績效團隊是怎樣的？
3）大場分享

第一模塊：理解高績效團隊
目標：學習高績效團隊的特征，對現有團隊進行評估
講解：高績效團隊模型
活動：五力評估
1. 請全體學員站位，站在自己認為團隊最強的那個力的地方
2. 形成小組，分享站位的原因
3. 大場分享，請持有不同意見的小組進行反饋
4. 請全體學員站位，站在自己認為團隊最弱的那個力的地方
5. 形成小組，分享站位的原因
6. 大場分享，請持有不同意見的小組進行反饋
7. 各小組總結分享本環節的收獲和發現，大場分享
工具：加瓦鐵三角高績效團隊模型

第二模塊：打造團隊交付力
目標：幫助團隊洞察內外部環境變化，把握新的利益相關方需求，找到企業的核心優勢，進一步提升工作產能
小組討論：目前企業正在經歷哪些重大的變化？
講解利益相關者的定義、利益相關者地圖
小組活動：共識企業TOP 4的利益相關者及其核心訴求
共識：企業TOP 4的利益相關者
共識：每類利益相關者的核心訴求
講解定義競技場大圖，舉例說明含義，優勢提取大圖
小組活動：進行競爭者分析，提取企業的TOP3的核心優勢
1. 小組討論某1個區域的競爭對手
2. 全場發表小組討論成果，形成共識
3. 小組討論某1個區域競爭者在滿足利益相關者訴求層面的3條優勢策略
4. 全場發表小組討論成果，形成共識
5. 小組討論：在滿足利益相關者訴求上，相較于本小組所討論出的競爭對手，我們的3個具體的核心優勢
6. 全場發表小組討論成果，形成共識
工具表單：
利益相關者地圖 定義競技場大圖 優勢提取大圖

第三模塊：提升團隊凝聚力
目標：幫助團隊萃取抵達高峰和穿越低谷的團隊能量；通過共創美好愿景，讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向，激發團隊士氣，提升團隊活力和凝聚力
講解高峰低谷工具及規則
小組活動：用高峰低谷工具萃取團隊能量
1. 每位學員分別在便簽紙上寫下自入職以來，自己所經歷的一個高峰事件和低谷事件，并貼在小組的“高峰低谷圖”上
2. 小組成員在組內依次分享自己的高峰低谷事件，以及支持自己走向高峰/穿越低谷的力量
3. 小組內形成共識
4. 大場分享組內討論成果，大組形成共識
5. 教練點評和升華
講解封面故事及規則
小組活動：用“封面故事”共創未來美好愿景
1. 各小組在小組內用封面故事共創未來的愿景畫面
2. 各小組依次在大場進行小組愿景畫面分享
3. 教練點評和升華
工具表單：
高峰低谷
封面故事

第四模塊：提升團隊執行力
目標：明確團隊現有的主要挑戰，構建大局觀和打造系統思維，共創解決挑戰的策略
小組活動：共識團隊面臨的TOP 5的挑戰
講解六個盒子模型和規則
小組活動：用六個盒子模型共識應對TOP 5挑戰的策略
1. 分為5組，每個小組負責1個挑戰的應對策略共創
2. 每個小組內再分成小小組分別代表不同的盒子，進行組內對話
1）為什么我們所代表的這個盒子如此重要？
2）在這個盒子里，如何可以更好地解決挑戰的TOP 3的應對策略？
3）我最需要哪一個盒子的支持？為什么？
4）我可以給哪一個盒子提供支持？這個支持是？
3. 領導/管理小組總結發言：作為一個團隊，每個盒子之間需要怎么支持，促進挑戰的解決？
4. 回到各小組進行討論，修正TOP 3策略并在大場進行分享
5. 整合所有盒子的策略
工具：35分投票工具、六個盒子模型
第五模塊：增強團隊影響力
目標：提升團隊的向外影響力，學習調用外部資源完成團隊目標
講解“靈魂六問”及規則
小組活動：
1. 各小組共識應對挑戰的利益相關方
2. 各小組用“靈魂六問”將策略細化為可落地的行動計劃
3. 各小組分享，其他組學員反饋，教練點評升華
工具：靈魂六問

第六模塊：學習力
目標：利用反思工具對學習收獲進行結構化復盤和自我反思，提升團隊持續學習和反思能力
1. 用社會度量工具全體學員進行站位，按站位形成新的小組，用ITO反思法在小組內分享這個環節收獲最大的原因
——個人學習、團隊學習、組織學習
2. 用KISS模型在小組內進行個人思維、行為的反思
3. 教練反饋與賦能總結
工具表單：
01-社會度量工具 02-ITO學習反思模型（個人、團隊、組織學習）
03-KISS模型
 

10+年培訓管理及人才發展實戰經驗
英國AOEC高管學院認證系統性團隊教練
加瓦鐵三角系統性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網等500強企業特聘教練/講師
曾任：仲量聯行（美國500強）|人力資源經理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經理
擅長領域：高績效團隊打造、行動學習、組織變革、組織文化、卓越服務、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發展與培訓管理經驗，擔任過人力資源經理及培訓經理等崗位，對于團隊打造、團隊協作與溝通、服務技巧等方面有豐富的實戰及培訓經驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動學習等技術，取得了多個專業認證：ICF(國際教練聯盟)認證教練、WIAL國際行動學習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問&管理精要引導師、以色列 Points of You 點優認證 L2 教練、情境模擬沙盤認證講師等，擅長整合運用教練、引導技術以及行動學習等技術提升培訓現場的效果。
☑ 仲量聯行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續4年為中層管理者進行績效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過TTT、引導等方式，進行多期培訓，培養100+位內訓師。
☑ 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專業化培訓項目
結果：開發了《卓越領導者》《新任管理者》《卓越客戶服務》等多系列課程，通過教練輔導、團隊引導等形式進行員工培訓，累計培訓近200期。
☑ 釣魚臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開業前的內審和試運行，確保酒店開業前達到集團規定運營標準；不定期進行在崗培訓檢查，對培訓開展情況進行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時的培訓要求，持續提升在崗員工的服務水準與工作效能。 

• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯網高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設

   

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• 打造高績效團隊

   

  第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區？6. 如何實現團隊成員之間優勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..

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• 如何打造高績效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業沒有引進團隊模式!企業和部門是團隊嗎？團隊構成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設計劍橋大學貝爾濱博..

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