【培訓對象】
班組長、基層管理者

【培訓收益】
1、明確企業班組長在企業中應有的角色定位與要求; 2、提升企業新型班組長所必需的勝任素質能力; 3、掌握班組日常管理的有效工具; 4、建立高效運轉的班組日常管理模式; 5、掌握班組安全、學習等關鍵知識與技能; 6、培育優秀班組長，創建班組建設標桿班組。

第一部分 班組長的角色認知與職業化提升
一、班組長角色認知與自我管理
1.新時期下基層主管面臨的挑戰和機遇
2.班組長應具備的基本功
3.基層管理三法
4.班組長的多角色轉換
5.學會從員工心態，轉變成為班組長的心態
6.班組長應有的工作態度
7.班組長的職責、技能要求及基本能力
8.最受員工歡迎的班組長
二、班組長職業化訓練
1.什么是職業化
2.職業化行為
3.職業化技能
4.習慣養成職業化
習慣之一：成果導向
習慣之二：綜觀全局
習慣之三：聚焦重點
習慣之四：發揮優勢
習慣之五：集思廣益
5.六大職業素養修煉
6.班組長領導力提升
第二部分 打造管理內功,實現人效提升
一、 目標設定與計劃管理
1.目標的定義及目標管理的作用
2.設定目標的原則與標準
3.基層管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
4.如何正確制定計劃
5.有效計劃的五個因素和二個要點
6.計劃制定的流程
二、 團隊建設與執行力
1.高效團隊的特征
2.團隊協作的八大原則
3.團隊的關鍵要素
4.什么是團隊文化，它的基礎在哪里
5.“精英團隊”是否就是高效團隊
6.人員定位與職責
7.三個故事分析執行力
8.過程控制的與糾偏
9.員工能力的培育
10.激勵是執行力提升的有力保障
11.革除執行力不良的四大障礙
三、 現場人際關系管理
1.現場人際關系處理
2.如何與上司相處
3.不同類型員工的特點與管理
4.問題員工的特質與管理
5.人際關系與領導
6.增進人際關系的四原則
7.發掘人的潛能
8.性格與人際關系
9.情緒與壓力管理
10.沖突問題的來源
11.解決問題的四階段法
12.新生代班組長如何管理老員工
四、 良好的溝通
1.有效溝通的定義
2.影響溝通的三大要素
3.溝通的有效途徑
4.有效溝通的三大原則
5.有效溝通的幾個技巧
6.與不同人格類型領導的溝通技巧
7.與下級溝通的關鍵技巧
8.跨部門平行溝通的關鍵技巧
9.溝通協調的四種境界
五、 員工的教導與培育
1.班組長的責任—工作教導
2.班組人員培育的優勢
3.員工培育形式與方法
4.OJT教育與點滴教育
5.工作知識與責任知識的教導
6.員工培訓形式與方法的多元化
7.對于不同態度意識員工的教育培訓
8.點滴教育——工作學習化、學習工作化
9.怎樣激發群體的智慧
六、 有效激勵
1.馬斯洛定律了解員工需求
2.激勵的含義和本質，從需求說起
3.激勵是符合人性的管理方式
4.工作為什么需要激勵
5.分清四類員工
6.常見的員工需求分析
7.由外而內的把握員工需求
8.員工需求不滿的行為和有效管理措施
9.有效激勵的三個特征
10.物質激勵的局限性
11.激勵策略-好用不貴
第三部分 強化現場管理，降成本 提效率
一現場管理的基礎-6S
1.6S在日本如何成為質量、成本、交貨期的保護神
2.用6S提高內外部顧客的滿意度
3.6S減少企業的浪費
整理（SEIRI)
核心：區分有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他清除
目的：騰出空間，管理條理化，塑造清爽的工作場所
注意：決心，果斷，這是第一步
整頓（SEITON)
核心：把留下來的必要的物品依規定位置擺放，并放置整齊，加以標示。
目的：工作場所一目了然,提高效率，消除過多物品,合理安全
注意：這是提高效率的基礎
清掃（SEISO)
核心：保持工作場所干凈，亮麗。
目的：穩定品質，減少工業傷害，要求的整潔化，消除微小的缺點
清潔（SEIKETSU)
核心：衛生和公害方面都保持干凈,維持上面3S的成果.
目的：標準化使異常明顯化,及早發現異常和及早采取措施
注意：6S的標準化---目視管理
素養(SHITSUKE)
核心：養成遵守規定和制度的習慣
目的:培養好的習慣,遵守規則，營造團隊精神
注意:6S的最高境界是---教養
安全（SAFETY）
核心：清除隱患，排除險情，預防事故的發生。
目的：保障人身安全，保證生產的連續安全，減少事故帶來的經濟損失
4.6S的改善與實踐
二、 標準化、準時化作業與產線均衡
1.準時化生產與拉式生產
2.準時化生產方式(JIT)運用方法
3.如何實施準時化生產
4.拉動式生產的支持系統
5.為什么需要標準化作業
6.標準化作業實施方法
7.標準化作業的三大要素
8.節拍時間的意義
9.均衡化的生產日程的指定
10.均衡化生產的四個層面
三、 設備維護TPM與快速換型
1.全面生產保全是一種全新的工作方式
2.推進TPM活動的主要障礙
3.TPM的“四全”原則
4.TPM的八大支柱
5.機器設備的使用、點檢、保養
6.發生不良時的處理方法
7.現場設備日常點檢與保養
8.做好設備儀器的日常管理要點
9.縮短生產過程時間的優點
10.縮短換模時間的六種方法
四、 質量管理（TQM）與持續改善
1.從q到Q的質量管理
2.品質成本關系與管理
3.設計與制造質量與成本之關系
4.全員質量意識再造與控制
5.QC七大工具的應用
查檢表與層別法制作及應用
柏拉圖與因果圖制作及應用
直方圖、散布圖、管制圖制作及應用
五、 問題發現與持續改善篇
1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題。
2.沒有問題便是最大的問題。
3.問題分類：救火類/發現類/預測類
4.問題的層次：業務層次/管理層次/戰略層
5.何謂異常，找出異常的原因便是問題
6.企業進步是不斷發現問題和解決問題
7.發現生產問題的金科玉律----追根究底
8.ECRS分析與PDCA改善方法
9.立足現狀找問題
10.發現問題的方法
5WIH法
4MIE法
六大任務法
頭腦風暴法
六、 學以致用：企業真實案例，做出改善方案（現場）
1.聚焦問題
2.頭腦風暴
3.達成共識
4.方案展示
5.改善計劃
6.現場點評 

 【講師介紹】
高級企業培訓師
10年研發項目管理經驗
流程優化實戰專家（流程+工具）
項目管理-QFD咨詢專家
工信部兩化融合AAA級咨詢師
企業戰略管理、流程管理專家咨詢師
美國PMI協會認證項目管理師（ PMP)認證
高級工程師，申請專利40余項，其中發明5項
擅長領域：項目管理、流程優化與再造、產品開發與設計、精益生產

【個人經歷】
日本MAZAK獨資企業 –寧夏小巨人機床有限公司| 高級工程師
→老師任期期間，成功在2004年（初創期）達成500萬銷售額， 而在2008年實現2000萬的銷售額，并在歐洲設立了通信產品代理銷售體系，在2年內成功引入4家新客戶，促使銷售額增長近200%。
韓國現代重工| 項目總監
老師曾在2010年將公司銷售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現了KPI管理，并敦促人事部門在全公司推行KPI管理；通過優化供應鏈，實現了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時交付率從81%提升到95%。
無錫精藝機床有限公司 | 運營總監
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發、產能提升等戰略目標奠定基礎。
→針對總公司/子公司研發部門開發《研發管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發轉型促公司發展”的浪潮。
→成立研發流程優化項目組，帶領小組成員對產品研發流程進行系統化梳理、優化，確保研發人員依據流程梳理的結果進行產品開發，有效節省成本，提高工作效率。

【授課風格】
案例實操：課程結合豐富的項目案例，以解決實際工作中的痛點為目標
跨界經驗：涉足多行業領取，落地培訓經驗更趨豐富務實；
通俗易懂：深入淺出善用故事、案例和互動把學習內容化繁為簡。

【主講課程】
《項目管理》
《流程管理》
《研發項目管理》
《變革項目管理》
《可復制的領導力》
《戰略制定及戰略解碼》
《研發戰略與產品規劃》
《領先的研發管理模式IPD》
《企業戰略及企業文化構建》
《戰略規劃及企業管理經營賦能》

近年來部分課程案例：
客戶名稱 合作課程
中國石化集團公司 《變革項目管理》（10期）
四川中煙、廣西中煙、廣東中煙、江蘇中煙、江西中煙 《項目管理》（6期）
《TWI一線班組長能力訓練》(5期）
《精益管理》(5期）
廣東奧馬冰箱有限公司、麥克維爾中央空調、TCL集團、 美的集團 《項目管理情境實戰》（8期）
《精益管理》（6期）
《SQM供應商質量管理》（6期）
國網上海供電公司、南方電網安順供電公司、國網青州市供電公司、華電烏江公司、臺州發電廠、黔北發電廠 《項目管理情境實戰》（10期）
《項目的目標計劃與進度控制》（15期）
《流程管理》（6期）
東風汽車、上海大眾、湖北小糸車燈、廣田集團、廣汽傳祺、東部公交 《戰略規劃及企業管理經營賦能》（12期）
《研發戰略與產品規劃》（18期）
《5S/6S推進實務》（18期）
恒大地產 《項目管理情境實戰》（10期共20天）

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