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管理者角色認知及管理技巧提升

課程編號:55665

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:208

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王薇莉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
針對學員:基層主管、儲備干部、未系統訓練的中層經理

【培訓收益】
1.讓學員清楚知道,作為管理者,面對上級、平級和下級的時候,應該如何定位。 2.根據各種角色定位,應該有怎么樣的立場,采取怎么樣的角色行為。

一、管理工作的基本認知
1. 管理的價值
2.管理者常見的困惑
3.管理與非管理之間的根本差別
二、管理者的角色認知
1.管理者的姿態
案例討論:老婦人與泰勒
2.管理者立場與職責
視屏:《管理者都在做什么?》
3.管理者的角色定位
4.管理者的關鍵任務
三、管理工作的改善技巧
1.指導工作的技巧提升
1)培養員工的三種方式
案例:績效不高的小李
2)指導的四步驟
3)學會授權
a)授權要克服的心理障礙
b)制定方案的步驟
c)目標管理
d)有效安排任務的步驟
視屏教學:忙亂的理查德
2.激勵工作的技巧
1)團隊成員中的激勵因素
案例分析:新員工王小英
2)自我激勵的要點
案例分析:爬山的啟示
3)激勵員工的技巧
4)激勵的基本理論及其應用
a)馬斯洛需求層次理論
b)赫茨伯格雙因素理論
3.如何做到工作的可控?
1)節點控制的三要素
案例分析: 王磊的工作問題
2)糾偏策略
3)工作中三現主義
案例分析: 老田與呂科長
四、管理工作的人際技能提升
1. 理解人的行為DISC性格分析
1)指揮者D
2)社交者I
3)思考者C
4)支持者S

2. DISC在管理中的應用
1)D型領導的人際溝通管理藝術
2)I型領導的人際溝通管理藝術
3)S型領導的人際溝通管理藝術
4)C型領導的人際溝通管理藝術
3. 沖突的四種解題模型

課程形式:講師講授、小組討論、模擬演練、課堂練習、交互點評、視頻分析等。
設備道具:投影儀、音響、音頻線、大白紙(課題練習使用),白板筆,A4白紙
分組桌形:建議學員進行分組學習,桌型以島嶼式(魚骨)桌形擺放,根據總人數均勻分配,每組6-8人為宜。 

咨詢電話:
0571-86155444
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