【培訓(xùn)對(duì)象】
在日常商務(wù)溝通過(guò)程中產(chǎn)生過(guò)困擾，從事過(guò)述職報(bào)告、公文撰寫(xiě)、提案報(bào)告制作，經(jīng)常參加公司會(huì)議需要經(jīng)常參加公司會(huì)議需要發(fā)言的員工。 多適用于企業(yè)中高層管理干部和儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。

【培訓(xùn)收益】
書(shū)寫(xiě)能力：利用金字塔原理和思維導(dǎo)圖，掌握科學(xué)有效率的方法，快速完成word報(bào)告、PPT內(nèi)容策劃； 表達(dá)能力：快速講話(huà)和匯報(bào)能力。強(qiáng)化以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作； 溝通能力：向上匯報(bào)工作，向下授權(quán)時(shí)更有條理，使溝通取得良好效果。 分析解決問(wèn)題能力：通過(guò)發(fā)散思維，結(jié)構(gòu)化思考，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，直接洞悉問(wèn)題實(shí)質(zhì)。

第1部分：從職業(yè)表達(dá)說(shuō)起
【解決相關(guān)問(wèn)題】
被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因?yàn)槲易鲥e(cuò)了嗎？
為什么每次面對(duì)復(fù)雜工作總是習(xí)慣性先說(shuō)“不“？
為什么越努力越不落好？是因?yàn)榍趭^有錯(cuò)嗎？
相關(guān)部門(mén)總是事不關(guān)己怎么辦？
同事不配合，在述職的時(shí)候，我要不要講實(shí)話(huà)？
環(huán)境不利于我成長(zhǎng)，我是要改變環(huán)境還是去適應(yīng)它？
每次公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)，總是特別緊張，如何克服緊張情緒呢？
公司的某些規(guī)定，客戶(hù)表示不接受。我該如何維護(hù)公司利益，并且不得罪客戶(hù)呢？
從大局到細(xì)節(jié)： 結(jié)構(gòu)性思維促成職業(yè)化表達(dá)
1.職業(yè)導(dǎo)向完成表達(dá)：
以效率為目標(biāo)，怎樣結(jié)構(gòu)化思考，化“問(wèn)題”為“目標(biāo)”
以受眾為中心，怎樣職業(yè)化表達(dá)，要“雙贏”不要“搞定”
以責(zé)任為導(dǎo)向，跨部門(mén)合作如何要“影響”不要“關(guān)注”
以結(jié)果為原則，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，化“抱怨”為“愿望”
2.案例分析：
從商務(wù)PPT中的自我介紹案例，看信息如何有效傳遞
從需求調(diào)研案例解析，學(xué)習(xí)一個(gè)好問(wèn)題的提出代表問(wèn)題將得以解決
從工作問(wèn)題解決案例，學(xué)習(xí)如何利用結(jié)構(gòu)思考，在職場(chǎng)中正面表達(dá)
從故事中判斷“情感、邏輯、利益”的原則以受眾為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)
第2部分：什么是結(jié)構(gòu)性思維
【解決相關(guān)問(wèn)題】
為什么面對(duì)女生問(wèn)路，男生覺(jué)得像白癡一樣？
為什么要給情緒加上理性思考的蓋子？
什么樣的思考模式更高效更有利于批量復(fù)制？
10分鐘商務(wù)演講，決勝秘籍是什么？
PPT有哪些重要的關(guān)鍵頁(yè)面？怎樣讓ppt成為自己的道具，而不是自己淪為ppt配音器？
為什么我們長(zhǎng)篇大論之后，對(duì)方說(shuō)：沒(méi)聽(tīng)懂你究竟要說(shuō)什么？
什么樣的表達(dá)才叫重點(diǎn)清晰，層次分明？
為什么別人可以出口成章？
刻意練習(xí)要練什么？
怎樣就事論事的同時(shí)，增加報(bào)告的深度和全面性？
我的述職報(bào)告怎樣年年有新意，年年有突破？怎樣表達(dá)工作中的不足，既實(shí)事求是，又不否定自己？
準(zhǔn)備了一小時(shí)的發(fā)言稿，現(xiàn)場(chǎng)忽然臨時(shí)接到通知，流程有變，時(shí)間縮短到15分鐘……
一、左腦理性思考模式建立——結(jié)構(gòu)化思考
1.左右腦平衡發(fā)展促進(jìn)職場(chǎng)效率提升
2.結(jié)構(gòu)化思維的特征
互動(dòng)教學(xué)與案例：遇見(jiàn)大腦——想好之后再表達(dá)
3.結(jié)構(gòu)化思維在商務(wù)工作中的應(yīng)用
作用：讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴(yán)密 讓觀點(diǎn)更容易被接受
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“我的工作苦惱多！”
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——怎樣在述職報(bào)告中脫穎而出：
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——EXCEL玩兒分析也要看邏輯
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：結(jié)構(gòu)的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致
應(yīng)用：如何使用商務(wù)結(jié)構(gòu)庫(kù)快速完成商務(wù)報(bào)告制作
平衡記分卡
PEST模型
QCD模型
SMART模型
5W2H模型
商業(yè)模式畫(huà)布
第3部分：思考的工具——思維導(dǎo)圖
【解決相關(guān)問(wèn)題】
給領(lǐng)導(dǎo)的方案總是一次次被駁回重寫(xiě)怎么辦？
最近組織業(yè)務(wù)考試，大量知識(shí)點(diǎn)記不住怎么辦？
為什么思維導(dǎo)圖這么流行？
孩子學(xué)校留作業(yè)，要做思維導(dǎo)圖，我不會(huì)怎么辦？
為什么思維導(dǎo)圖最重要的是思維不是圖？
手工繪制思維導(dǎo)圖的關(guān)鍵是什么？
年紀(jì)大了，電腦用的不太好，但是很想做個(gè)思維導(dǎo)圖給別人看，怎么辦？
聽(tīng)說(shuō)思維導(dǎo)圖還可以用來(lái)做PPT？
下班前五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要幫他做個(gè)PPT……
1. 思維導(dǎo)圖的原理

 

 

2. 思維導(dǎo)圖的作用：
記憶
思考
表達(dá)
3. 思維導(dǎo)圖的分類(lèi)（手工vs軟件）
手工繪制思維導(dǎo)圖的步驟、注意事項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)
三款思維導(dǎo)圖軟件應(yīng)用及實(shí)操指導(dǎo)
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：
利用思維導(dǎo)圖，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，完成競(jìng)標(biāo)方案
能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對(duì)上眼是多幸運(yùn)》
第4部分：表達(dá)的工具——金字塔原理
【解決相關(guān)問(wèn)題】
需要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，可是一見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就想跑？
領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)我的意見(jiàn)，一定是對(duì)我有意見(jiàn)？
領(lǐng)導(dǎo)總是不支持我？
熱點(diǎn)轉(zhuǎn)帖，引發(fā)我的憤怒，然后幾天后辟謠，原來(lái)的一切被推翻？
為什么反對(duì)意見(jiàn)變成吵架？
大段演講怎樣設(shè)計(jì)才是科學(xué)合理？
事實(shí)就是那些事實(shí)，為什么表達(dá)順序不一致，結(jié)果完全凌亂了？
觀點(diǎn)都有道理，為什么別人的證明就更嚴(yán)謹(jǐn)？
如何設(shè)計(jì)發(fā)言稿的開(kāi)場(chǎng)白？
怎樣給菜鳥(niǎo)下屬布置大量的工作，讓他們不會(huì)說(shuō)完就忘？
職場(chǎng)生活中，人們是怎樣詭辯的？
我以為我在就事論事，然而職場(chǎng)伙伴生氣了……
匯報(bào)素材很充分，可是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，他只能給我三分鐘……
便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1.金子塔原理概述

2.金字塔結(jié)構(gòu)解析
學(xué)員互動(dòng)：如何利用金字塔原理理性中立進(jìn)行職場(chǎng)邏輯判斷
案例講解：如何利用金字塔原理快速完成公眾演講
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何利用金字塔原理提升職場(chǎng)說(shuō)服力
頭腦風(fēng)暴；如何利用金字塔原理解決復(fù)雜疑難問(wèn)題
3.金子塔序言開(kāi)場(chǎng)白SCQA原則
情境
沖突
疑問(wèn)
回答
4.金字塔原理在工作中的應(yīng)用
結(jié)論先行：
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀點(diǎn)清晰地向上匯報(bào)
分類(lèi)分組：
MECE原則：不是分類(lèi)就有效
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：有條理地向下指導(dǎo)工作
自上而下：
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：市場(chǎng)總監(jiān)的述職匯報(bào)
要有邏輯：
歸類(lèi)演繹邏輯推理方法
常見(jiàn)商務(wù)邏輯
 

高春燕講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理 學(xué)士
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)專(zhuān)家
國(guó)內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?br /> 2017“我是好講師”全國(guó)50強(qiáng)，北京10強(qiáng)
清華總裁班思維類(lèi)課程特邀講師
國(guó)內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?br /> 北京高校職場(chǎng)軟實(shí)力提升特約講師
企業(yè)家心智模式管理師、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)C&G國(guó)際培訓(xùn)師
專(zhuān)注金字塔原理和思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用，促進(jìn)思維技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)的提升

【講師經(jīng)歷】
國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、臺(tái)灣階梯英語(yǔ)國(guó)際教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、洲際酒店管理集團(tuán)認(rèn)證講師、國(guó)內(nèi)某大型連鎖銷(xiāo)售集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、某珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。擅長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程和邏輯思維技能類(lèi)課程。
高老師在職場(chǎng)起步并成長(zhǎng)，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、完善、突破，成長(zhǎng)為企業(yè)高級(jí)管理者和培訓(xùn)講師，從2000年開(kāi)始在公司內(nèi)部和外部登上講師的舞臺(tái)，迄今已有16年的授課（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課）經(jīng)歷，授課的足跡遍布全國(guó)各地。十余年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用教練技術(shù)為企業(yè)中高層及企業(yè)員工提供心態(tài)類(lèi)課程和職業(yè)素養(yǎng)技能的培訓(xùn)。講授課程受到學(xué)員和客戶(hù)的廣泛好評(píng)。

【授課風(fēng)格】
理性之感化：結(jié)合理論和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享，著重于貼近企業(yè)及學(xué)員身邊的案例分析與互動(dòng)學(xué)習(xí)；注重學(xué)員的關(guān)鍵角色，增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)意愿，提升個(gè)人洞察能力和改善能力。
感性之沖擊：訓(xùn)練采用實(shí)際企業(yè)案例、角色演練、情景模擬等方式；通過(guò)深入體驗(yàn)，提供學(xué)員的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，增強(qiáng)對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容的理解、記憶和成果運(yùn)用。用極富邏輯的哲理、幽默的語(yǔ)言、開(kāi)放的氛圍，達(dá)成動(dòng)心、開(kāi)釋、啟悟、改善和行動(dòng)的學(xué)習(xí)成果。

【經(jīng)典課程】
《邏輯思維 職業(yè)表達(dá)——金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用》
《搭建邏輯框架 實(shí)現(xiàn)有效表達(dá)——PPT內(nèi)容策劃及邏輯搭建》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——專(zhuān)業(yè)述職 成就未來(lái)》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——專(zhuān)業(yè)提案 彰顯實(shí)力》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——TTT課程邏輯設(shè)計(jì)》
《金字塔和思維導(dǎo)圖的商務(wù)應(yīng)用課——金字塔原理和公文寫(xiě)作》
《快樂(lè)工作 • 快樂(lè)生活——職場(chǎng)情緒壓力管理》
《高效溝通與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《卓越TTT的編；導(dǎo)；演》
《商務(wù)演講與工作匯報(bào)》
《公文寫(xiě)作 彰顯實(shí)力》

【項(xiàng)目經(jīng)歷】
1、西北最大兒童職業(yè)體驗(yàn)城“快樂(lè)星期”籌備、組建、運(yùn)營(yíng)。
2、內(nèi)蒙古最大銷(xiāo)售終端維多利集團(tuán)商學(xué)院組建
3、深圳愛(ài)度科技有限責(zé)任公司微課堂體系搭建、運(yùn)營(yíng)管理
4、香港蓮七珠寶有限責(zé)任公司培訓(xùn)體系搭建、運(yùn)營(yíng)管理

【大賽輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)】
1.中科院部分院所述職輔導(dǎo)
2.2020中國(guó)興業(yè)銀行全國(guó)分行“特創(chuàng)贏”大賽輔導(dǎo)
3.2021中國(guó)興業(yè)銀行全國(guó)分行“數(shù)智興行”項(xiàng)目匯報(bào)大賽輔導(dǎo)
4.中核集團(tuán)參加全國(guó)資格評(píng)選大賽候選人輔導(dǎo)
5.“我是好講師”全國(guó)講師大賽內(nèi)蒙古分賽區(qū)總導(dǎo)師
6.魯能集團(tuán)項(xiàng)目匯報(bào)輔導(dǎo)
7.國(guó)網(wǎng)集團(tuán)上海分部即興演講輔導(dǎo)
8.國(guó)網(wǎng)集團(tuán)山東大講堂項(xiàng)目輔導(dǎo)

【講師著作】

【部分授課視頻】
1、高春燕：職業(yè)形象管理：
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNTQ4NjQxNg==.html
2、高春燕：結(jié)構(gòu)化思考 形象化表達(dá)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkzNDk4OTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
3、高春燕：職場(chǎng)力提升 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxMTU1Mg
4、高春燕：職場(chǎng)力提升1：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNTU5Mg
5、高春燕：職場(chǎng)力提升2：
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI4NzgxNjQ2MA
【服務(wù)客戶(hù)】
高?？蒲袡C(jī)構(gòu)：中國(guó)科學(xué)院化學(xué)研究所；中國(guó)科學(xué)院軟件研究所；中國(guó)科學(xué)院電工研究所；中科院人才交流開(kāi)發(fā)中心；中科院HR管理俱樂(lè)部；中國(guó)航天科工集團(tuán)第六研究院；清華總裁班；南開(kāi)大學(xué)EDP總裁班； 高等教育出版社；中科院科學(xué)出版社；四川省建筑設(shè)計(jì)研究院；中國(guó)鐵道科學(xué)研究院；唐山人力資源和社保局；內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)；
能源電力：國(guó)家電網(wǎng)天津公司；國(guó)家電網(wǎng)江蘇公司；國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)城公司；國(guó)家電網(wǎng)溫州公司；天津送變電工程有限公司；國(guó)網(wǎng)湖北咸寧公司；國(guó)投甘肅小三峽；河南省電力公司；河鋼集團(tuán)宣鋼公司；國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司；國(guó)網(wǎng)浙江桐廬；國(guó)網(wǎng)淮南；山西晉煤集團(tuán)；中石化；中海油物流公司；勝利煤礦；神東煤炭集團(tuán)；
交通通信：中國(guó)聯(lián)通；中國(guó)移動(dòng)政企事業(yè)部；北京電信大興區(qū)分公司；中國(guó)移動(dòng)朔州分公司；天津港太平洋國(guó)際集裝箱碼頭有限公司；唐山公路收費(fèi)站；安徽中通
金融保險(xiǎn)：交通銀行廣州分行；交通銀行烏魯木齊分行；中國(guó)銀行天津分行；中國(guó)銀行江西分行；建設(shè)銀行天津分行；招商銀行南京分行；包商銀行；民生銀行廣州分行；中信銀行濟(jì)南分行；廣州佛岡農(nóng)商銀行；邯鄲銀行；奇瑞金融；新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司；柳州銀行、中國(guó)銀行蚌埠分行、中國(guó)銀行蘇州分行、太平洋保險(xiǎn)、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、江西農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險(xiǎn)、廣西建設(shè)銀行、南京銀行、梅州建設(shè)銀行
生產(chǎn)制造企業(yè)：
江蘇昆山大禹SNT電梯（韓國(guó)企業(yè)）；南京博西華家電（德國(guó)企業(yè)）；蘇州賽默飛世爾；江陰貝卡爾特；北京順義科創(chuàng)集團(tuán)；北京興東方；深圳愛(ài)度科技有限公司；青島啤酒；英博雙鹿；魯能集團(tuán)；湖北十堰東風(fēng)汽車(chē)廠；廣州吉興汽車(chē)裝飾有限公司；蒙昆煙草公司；養(yǎng)樂(lè)多；恒大集團(tuán)；草原紅太陽(yáng)；大連九信集團(tuán)；
銷(xiāo)售旅游服務(wù)業(yè)：南京天目湖集團(tuán)；內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)；林胡古塞景區(qū)；北京中啟創(chuàng)優(yōu)；寧波天一閣旅游；維多利集團(tuán)；

【授課現(xiàn)場(chǎng)】

 

 

 

 

 

清華總裁班《邏輯思維 有效表達(dá)》 力量煤業(yè)《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》

中科院化學(xué)所《專(zhuān)業(yè)述職 成就未來(lái)》 南京年度培訓(xùn)峰會(huì)演講嘉賓

 

 

 

 

 

香港蓮七珠寶《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》 北京大型公開(kāi)課《邏輯思維有效表達(dá)》

 

 

 

 

 

南京博西華《專(zhuān)業(yè)提案 彰顯實(shí)力》 無(wú)錫貝爾卡特《打造個(gè)人品牌做職場(chǎng)專(zhuān)家》

蘇州賽默飛世爾《邏輯表達(dá)有效溝通》 昆山大禹SNT電梯《邏輯表達(dá)有效溝通》
 

• Office辦公軟件商務(wù)應(yīng)用

   

  課程說(shuō)明逆水行舟，如果想要前進(jìn)，唯一的方法就是快速劃槳，讓船速超過(guò)水流。同理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是如此：水流好比企業(yè)的成本，而船速好比企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，想要保持前進(jìn)，同樣需要全體船員“快速劃槳”，也就是企業(yè)里面的每一位員工保持高效率工作，推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)。隨著信息化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的辦公效率提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求..

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