【培訓對象】
企業內訓師

【培訓收益】
1．改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問題； 2．改變企業崗位專家只會做不會教，上課只是讀PPT的現狀； 3．學會應用克服緊張、更加從容講課的方法； 4．整體提升講師職業形象、演講與呈現能力； 5．掌握靈活問答的技巧，使學員主動積極參與培訓； 6．提升互動及控場能力，創造和諧熱烈的課堂氣氛。

一、培訓師的角色定位
1、培訓轉化的反思
①培訓結果的普遍抱怨
②漏斗原理對培訓的影響
③學員是來做什么的？
④培訓師要想的三個問題
2、成人學習特點
①M-KASH原則
②成人學習四大特點
③培訓課堂的六個目標
二、培訓師的專業形象
1、形象不專業的表現
①不尊重
②不職業
③沒素養
2、培訓師的儀態
3、培訓師的衣著配飾
三、培訓師的職業動作
1、培訓師話筒持法；
2、肢體語言
①站姿
②表情
③手勢
3、肢體語言的55387原則
四、培訓師的語言表達
1、怎么講學員才愿意聽？
2、授課的三種基本語言結構；
①傳統結構
②痛點結構
③銷售結構
3、打造生動課堂語言的方法；
①懸念法
②金手指
③故事法
④排比法
⑤押韻法
⑥案例法
五、課程開場與結尾呈現
1、課程開場的目的；
2、內訓課程開場三要素；
3、自我介紹的三部分；
4、授課結尾的六種方法；
六、授課中的破冰方法
1、常見的三種破冰水平；
2、破冰的腦科學原理及必要性；
3、破冰三種情景；
①空間緊促
②空間適中
③空間充足
七、培訓師的控場技巧
1、培訓師的氣場指什么？；
2、成功控場的四要素；
3、控場的三個方法；
①眼神三個運用標準
②控場的心理建設
③指點法掌控全場
八、培訓師的互動技巧
1、授課中提問的5個效果；
2、提問的時機與種類；
①開放式
②封閉式
③定義式
3、開場提問三句話；
4、課中提問的五種方法；
5、如何回答有難度的問題。 

楊艷紅老師簡介
——辦公軟件及職業素養類課程輔導專家
【講師介紹】
國家人力資源管理師
微軟、湖北電信特約講師
12年微軟認證講師
微軟全球最有價值專家
華南區微軟Windows及Office產品推廣講師
資深三級拆書家、武漢古琴臺分舵教育長老
ＷＦＡ國際促動協會行動學習促動師
武漢大學人力資源管理培訓中心特邀講師
師出名門《崗位經驗內化》參訓講師
秋葉集團《職場加速器》認證導師
中國培訓經理人俱樂部武漢分會特邀分享嘉賓
【個人經歷】
楊老師從事HR管理工作已20余年，曾任酒店、商業地產、鞋服行業辦公室主任、人力資源部經理、培訓經理等職務。從公司一線基層走上管理崗位，積累了豐富的實戰管理工作經驗和豐富的現代人力資源管理理論知識。長期致力于企業文化、員工關系、精細化管理、職業素養等專題的研究，多次外聘進行經驗分享交流，并兼任多所大學課程講師。
曾在服務過的企業中，先后參與或主導了《企業新員工入職培訓項目》《企業績效考核實操項目》《企業禮儀之星大賽項目》《企業內訓師微課制作項目》《企業中高層管理技能提升項目》《崗位經驗內化項目》《企業以工代訓政策補貼項目申報》《企業質量管理體系認證項目》。
以上項目跟進及實施過程中，為企業管理人才的培養，新員工的融入，企業經驗的傳承及內化，專業技術人員的技能比拼，設計出有針對性的、切實可行的改進方案，根據企業自身特色提出能落地的細致化培訓及實施策略。
【授課風格】
楊老師多年的人力資源管理實踐，扎實的理論基礎，豐富的經驗總結，良好的親和力，形成了自己的培訓風格：互動性強，課程設計有獨特創意，能在很短的時間中讓學員有深入學習的欲望，生動實用，針對性強，語言風趣，能夠結合自己的實踐經驗深入淺出的講解。為學員們帶來科學先進的價值觀理念，和切實可行、可落地的實戰工具方法，學以即用，講究實在，使學員們受益匪淺。
【主講課程】
職場辦公技能系列：
《OFFICE操作實務》 《PPT商務應用設計與呈現》
《Excel在HR中的高效應用》 《數據分析在HR工作中的應用》
《數據化管理和辦公自動化》 《職場常見公文寫作技巧培訓》
《Office三劍客（Word+Excel+PPT）從入門到精通》
職業素養、通用管理系列：
《新員工職業化課程》《職業化禮儀》《高情商職場溝通》
《結構化思維》《職場加速器系列》《拆書知識管理》
《情緒壓力管理》《陽光心態》《時間管理》
部分經典授課經歷：
武漢太和集團 《新員工入職培訓》
湖北馬應龍藥業有限公司《OFFICE基礎技能內訓》
武漢健民藥業有限公司 《EXCEL技能培訓》
成都移動 《PPT技能培訓》
武漢萬創裝飾 《禮儀技能培訓》
湖北電網集團 《中基層骨干培訓》《結構化思維》
廣州供電局《PPT必殺技培訓》
武漢小竹物業有限公司 《物業人員職業素養培訓》
山東煙臺電力公司 《新員工培訓之OFFICE辦公軟件提升培訓》
山東廣饒天燃氣集團 《員工職業心態和團隊凝聚力打造培訓》
中國農業銀行 《結構化思維》
廣東煙草 《人力資源考證班特邀講師》《結構化思維》
湖北銀龍水務集團 《深入淺出做EXCEL數據分析》
廣東省電信公司 《拆書這樣讀書就夠了》《結構化思維》
浙江農商銀行 《打造職場人生》《骨干人員管理常識回顧》
東風本田汽車INP系 《東風本田內訓師課程開發項目》
HR人力資源社群HR糧倉 《人力資源專業課程》《結構化思維》《拆書法》
唐山電郵技術學院 《結構化思維》
【部分服務客戶】
金融行業：中國銀行，浙江農商銀行，中國農業銀行，上海農上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農行，農業發展銀行，廣發銀行，廣發期貨……
通信行業：中國移動河南省各分公司、中國移動內蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內蒙電信、廣東省電信公司數據通信局、杭州國信通信公司、湖北聯通集團、湖北省移動、成都移動、廣元移動、安徽聯通、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動、廣州電信、秦皇島移動、廈門電信、貴州移動、綿陽移動、黔西南移動、青島移動、內蒙移動（8期）移動設計院，山東郵電工程公司。內蒙古聯通，廣州電信，廣東省通信服務公司……
電力行業：南方電網，唐山電郵技術學院，廣州供電局，南京電網、湖北電網集團、華電集團、上海電網、北京電網、云南電網、廣西電網、江蘇電網、西安電網、四川電網、山西電網、河南電網、湖北電網、江西電網、山東煙臺電力、大連電網、吉林電網、合肥電網……
制造：中航技、中航工業黎明、長征重工、長安汽車、東風鴻泰、安龍特種車輛、科試集團、五羊本田、亞特電器、濱松光子、一彬電子……
煙草：韶關煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……
政府事業單位：珠海公務員培訓中心、大瀝鎮衛計局、山西保德縣委、廣州質量檢測中心、蘇州行政公務培訓中心、中山社區宣傳辦、武漢萬創裝飾、蘇州工業園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執法局、武漢太和集團、湖北馬應龍藥業有限公司、武漢健民藥業有限公司、武漢小竹物業有限公司、山東廣饒天燃氣集團、湖北銀龍水務集團、東風本田汽車、HR人力資源社群HR糧倉、中國培訓經理人俱樂部武漢分會......

部分授課評價：
楊老師善于實戰教學，根據客戶工作領域、工作部門等特點安排課程重點及實用案例，將理論與解決實際問題相結合的新思維教學方法貫穿教學過程，帶給學員最佳學習體驗，真正達到學以致用的目的。
——武漢華中師大學 吳同學
楊老師授課內容實用，貼近工作場景。培訓后，員工反映對Office學習有了興趣，學習的技巧可以大大提高工作效率，還想繼續聽下一講。
——山東煙臺電力公司 張某
聽了楊老師的課，讓我打開了管理上的瓶頸，開闊思路了！
——武漢華源電子集團 劉部長
楊老師專業的知識，熱心細致的輔導，課后還跟我們保持聯系，隨時幫助我們解決實際工作中的問題，這樣的老師真的很讓人感動，上楊老師的課程非常值得！
——湖北馬應龍藥業有限公司 錢經理
以前以為自己Excel水平不錯，聽了楊老師的理念，思路，和精彩案例展示，才知道Excel功能的強大和神奇，才知道自己不過是Excel方面的初學者！
——山東廣饒天燃氣集團負責人 陳主任
楊老師的課程實操性強，講授的管理思路清晰，對數據分析人員和管理人員有很強的針對性，非常實用！
——湖北電網 王主任

部分授課的照片：

 

 

 

 

 

 

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