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項目管理課程大綱

課程編號:56389

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:180

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:魏及淇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分 項目管理概論
什么是項目管理
項目管理的發(fā)展歷程
項目的基本概念
項目的類別劃分
項目層次的分解
項目管理的約束邊界
計劃與控制的關(guān)系
項目管理知識體系
項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)
項目管理九大知識領(lǐng)域:
1)集成管理;2)范圍管理;3)時間管理;
4)成本管理;5)質(zhì)量管理;6)人資管理;
7)溝通管理;8)采購管理;9)風(fēng)險管理。
●五個管理階段:
1)啟動階段;2)計劃階段;3)實施階段;
4)控制階段;5)收尾階段;

第二部分 項目集成管理
項目控制基本原理
項目管理的宏觀視角
集成管理的基本概念
框架式橫觀縱覽
——項目啟動階段
——項目計劃階段
——項目實施階段
——項目控制階段
——項目收尾階段
滾動式循序漸進
計劃的滾動完善模式
領(lǐng)域間互動關(guān)系
角色的定位與轉(zhuǎn)換
時空的兩維優(yōu)化
管理科學(xué)基本思路
項目的環(huán)境因素
事業(yè)環(huán)境因素
-自然環(huán)境
-市場行情
-法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
-社會文化背景
-基礎(chǔ)設(shè)施條件
-技術(shù)發(fā)展程度
-現(xiàn)行管理體制
-外部信息資料
-剛性約束條件
組織的過程資產(chǎn)
項目啟動與決策立項
決策立項三件事
——確定并優(yōu)化目標(biāo)
——協(xié)調(diào)干系人利益
——權(quán)衡利弊及優(yōu)劣
一個SMART(英文意思為聰明)的目標(biāo):
目標(biāo)優(yōu)化矩陣表
協(xié)調(diào)干系人利益
SWOT優(yōu)劣分析
雙指標(biāo)評估模型
程序化的決策模型
六頂帽子轉(zhuǎn)換思維
項目決策與計劃
——范圍管理:工作范圍的取舍決策,編制WBS
——時間管理:活動的排序,工時估算與工期計劃
——成本管理:資源需求計劃,成本估算和成本預(yù)算
——質(zhì)量管理:質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,質(zhì)量保障體系的建立
——人力資源:組織架構(gòu)與授權(quán)模式,建立激勵機制
——供應(yīng)管理:外部采購計劃,建立內(nèi)部管理程序
——風(fēng)險管理:建立風(fēng)險識別機制,建立風(fēng)險控制系統(tǒng)
——溝通管理:信息發(fā)布計劃,信息接受計劃
協(xié)調(diào)實施與互動控制
以質(zhì)量保證為中心
以人力資源為桶底
范圍變更影響全局
溝通是管理潤滑劑
時間成本相互置換
風(fēng)險意識常備不懈
計劃變更控制原則
項目控制基本原理
多快好省的滿意值


第三部分 范圍管理的基本概念
項目使命涵蓋的階段
項目使命涵蓋的領(lǐng)域
產(chǎn)出物的功能及特點
項目涉及的服務(wù)對象
范圍管理的基本概念
范圍管理計劃的制定
編制WBS原則
-編制WBS的模式
-范圍管理計劃的審核
項目范圍變更的控制


第四部分 項 目時間管理
項目的生命周期
時間的特殊意義
項目管理階段性
時間管理全過程
活動排序的過程
邏輯關(guān)系的表達
網(wǎng)絡(luò)圖的表達法
活動串聯(lián)與并聯(lián)
排序的決策分析
排序決策的工具
工期與工時估算
工時估算的方法
概率統(tǒng)計估算法
集合概率的概念
三點工時估算法
進度計劃的程序
甘特圖與里程碑
在管理上都具有四點意義:
確立階段性目標(biāo),化遠景為近景,便于考察業(yè)績;
制定階段性指標(biāo),積小勝為大勝,利于鼓舞士氣;
分解階段性預(yù)算,變黑箱為明帳,加強成本控制;
劃分階段性期限,截大限為小限,分散拖期風(fēng)險。
項目起點與終點
項目的浮動時間
項目的關(guān)鍵路徑
時間儲備的原則
工期計劃的審核
時間剛性的計劃
資源剛性的計劃
工期進度的控制
工期的績效跟蹤
趕工與快速跟進
關(guān)鍵路徑的移動
資源平衡的技巧
時空置換的原則
進度變更的程序
管好自己的時間

第五部分 項目成本管理
成本管理理論的發(fā)展
成本管理的基本原理
資金的時間價值觀念
資金的現(xiàn)值與未來值
貼現(xiàn)率的概念與構(gòu)成
資金的加權(quán)平均成本
貼現(xiàn)率與現(xiàn)金流量表
項目評估的三項指標(biāo)
現(xiàn)金流量的決策功能
資源計劃的編制過程
成本估算的編制過程
兩種預(yù)算的分配模式
成本計劃引進新的概念
投入產(chǎn)出模型的建立
成本控制及掙值分析
項目成本控制的過程
成本控制的工具
控制系統(tǒng)的基本原理
自動控制體系的構(gòu)成
績效跟蹤分析與反饋
績效反饋的臨界指數(shù)
最終完工成本的推算
掙值管理制度的應(yīng)用

第六部分 項目質(zhì)量管理
質(zhì)量管理概論
與質(zhì)量相關(guān)的定義
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品
質(zhì)量觀念發(fā)展歷程
質(zhì)量管理發(fā)展階段
ISO質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理七項原則
質(zhì)量管理的三部曲
成本收益分析模型
質(zhì)量管理流程圖法
與標(biāo)桿經(jīng)驗對比法
實驗設(shè)計操作原理
質(zhì)量功能開發(fā)模型
質(zhì)量計劃策劃路線
確立質(zhì)量管理目標(biāo)
識別客戶的期望值
確立目標(biāo)的三項原則
質(zhì)量保證實施過程
質(zhì)量管理體系構(gòu)成
規(guī)范化的溝通平臺
與質(zhì)量相關(guān)的成本
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗表格
管理體系三方評審
管理體系的成熟度
質(zhì)量控制操作過程
質(zhì)量管理控制流程
質(zhì)量控制應(yīng)用工具
統(tǒng)計工具應(yīng)用原理
統(tǒng)計抽樣的樣本量
質(zhì)量控制圖的應(yīng)用
直方圖與正態(tài)分布
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗數(shù)據(jù)
質(zhì)量檢驗的直方圖
正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差
直方圖與正態(tài)分布
因果魚刺圖的應(yīng)用
邏輯關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用
排列圖與二八定律

第七部分 項目人力資源管理
人力資源管理的意義
人是項目實施的動力
人力資源是項目桶底
人是項目實施的動力
管人是藝術(shù)不是科學(xué)
組織架構(gòu)與工作流程
組織的分工合作模式
垂直式組織管理架構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)式組織管理架構(gòu)
價值鏈?zhǔn)浇M織架構(gòu)
矩陣式組織管理架構(gòu)
項目團隊的工作流程
人才的獲得與評估法
獲得人才的五種途徑
人才的獲得與評估
人才評估的基本原則
人才價值取向評估
人才結(jié)構(gòu)取向評估
人才境遇階段取向評估
崗位要素加權(quán)評分法
崗位設(shè)定與職責(zé)定義
授權(quán)原則與職責(zé)范圍
人力資源配置的工具
天才戰(zhàn)略與庸才戰(zhàn)略
天才戰(zhàn)略與庸才戰(zhàn)略
激勵機制與績效考評
激勵機制的構(gòu)成要素
馬斯洛需求與期望值
績效考評體系的建立
績效考評體系的建立
績效考評的四維指標(biāo)
考評指標(biāo)的權(quán)重分配
考評指標(biāo)的總體定位
績效考評的實施程序
彼得定律預(yù)示的陰影
寬帶的職業(yè)晉升通道
團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
團隊建設(shè)的成長周期
個人績效向團體轉(zhuǎn)化
團隊建設(shè)的指標(biāo)體系
人力資源培訓(xùn)的意義
培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方案設(shè)計與實施
影響力與權(quán)力的來源
領(lǐng)導(dǎo)者四類管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)


第八部分 項目溝通管理
溝通的基礎(chǔ)概念
溝通的基本原理
溝通的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
溝通的五個要素
信息溝通的形式
信息溝通的渠道
信息溝通的程序
信息溝通的格式
溝通計劃編制過程
溝通計劃編制方法
項目經(jīng)理的角色
溝通中的過濾器
識別溝通的障礙
增進溝通的效果
提高聆聽的技巧
團隊的有效溝通
產(chǎn)生沖突六因素
解決沖突的五形式
報告與會議管理
書面報告的形式
書面報告的技巧
會議籌備與管理
書面溝通的優(yōu)劣
會議溝通的優(yōu)劣
網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)劣
項目的文檔管理
檔案系統(tǒng)的建立
檔案的檢索系統(tǒng)


第九部分 項目供應(yīng)管理
項目供應(yīng)管理概論
供應(yīng)管理的重要意義
供應(yīng)鏈涉及的利害關(guān)系人
供應(yīng)鏈形成的三要素
供應(yīng)管理的全過程
供應(yīng)的決策和計劃
項目供應(yīng)計劃的編制
供應(yīng)管理的根本決策
采購決策的基本要點
選擇適當(dāng)產(chǎn)品的原則
爭取有利的合同價格
最佳訂貨批量與周期
供應(yīng)商的評估與選擇
爭取有利的交易條件
采購的實施與管理
采購實施的交易流程
采購實施的管理流程
市場行情調(diào)研與詢價
采購合同的基本條款
合同洽談與談判技巧
供應(yīng)鏈的建立與維護
項目招標(biāo)模式與流程
采購控制與收尾
供應(yīng)系統(tǒng)的組織控制
采購合同收尾

 

第十部分 項目風(fēng)險管理

風(fēng)險的概念
項目風(fēng)險的定義
風(fēng)險的認知狀態(tài)
項目風(fēng)險的分類
項目風(fēng)險的特征
風(fēng)險管理三階段
風(fēng)險管理的目標(biāo)
風(fēng)險的識別
風(fēng)險識別的過程
風(fēng)險識別三段論
風(fēng)險識別的結(jié)果
風(fēng)險因素分析法
過程跟蹤分析法
風(fēng)險識別流程圖
頭腦風(fēng)暴識別法
摩菲定律:
風(fēng)險的評估
風(fēng)險評估的過程
風(fēng)險評估的指標(biāo)
風(fēng)險的概率評估
風(fēng)險綜合評估法
盈虧平衡點分析
要素敏感性分析
風(fēng)險分析概率樹
階段性風(fēng)險分析
風(fēng)險應(yīng)對
風(fēng)險應(yīng)對的過程
風(fēng)險承擔(dān)的底線
人的個性和心理素質(zhì)
對獲取收益的期望值
衡量風(fēng)險的價值尺度
風(fēng)險的應(yīng)對措施
風(fēng)險的應(yīng)對機制
風(fēng)險的控制
風(fēng)險控制過程
風(fēng)險的管理計劃
風(fēng)險的控制系統(tǒng)
風(fēng)險控制的流程
 

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