- 績效管理與3E薪資體系設(shè)計(jì)咨詢診斷式
- 3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理、績效管理與績
- 3E薪資設(shè)計(jì)與薪酬管理技巧
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- 3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理、績效管理操作
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3E薪資設(shè)計(jì)與薪酬管理技巧
課程編號:5643
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:2577
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
渴望規(guī)范和提升人力資源薪酬管理的董事長、總(副)經(jīng)理、 HR總監(jiān)、經(jīng)理;薪資福利經(jīng)理、專員;高層經(jīng)理等參加。
【培訓(xùn)收益】
1.全面掌握薪資、獎金體系設(shè)計(jì)的規(guī)范方法
2、掌握3E薪資體系設(shè)計(jì)的思路與操作步驟
3、科學(xué)進(jìn)行崗位測評和進(jìn)行薪資級別(含級差級幅度重疊度等)的現(xiàn)場設(shè)計(jì)
4、課程第一天提供學(xué)員“3E薪酬設(shè)計(jì)軟件”進(jìn)行練習(xí),需要自帶電腦,自帶15個(gè)崗位的薪資數(shù)據(jù),并提供測評要素兩套、市場數(shù)據(jù),現(xiàn)場將指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出符合企業(yè)自身實(shí)際情況的新的薪酬體系
5、系統(tǒng)掌握薪酬設(shè)定、獎金、調(diào)薪等薪酬管理方法
課程背景:
薪酬是企業(yè)員工最為關(guān)注的核心問題,薪酬體系的公平科學(xué)對人才的選用育留和業(yè)績有著直接的影響。面對市場競爭環(huán)境,科學(xué)合理和一定激勵性的薪酬體系的完善頗為重要。好的薪酬體系要實(shí)現(xiàn)三種均衡性和兩個(gè)激勵性,而國內(nèi)企業(yè)大多缺乏科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì),缺乏對內(nèi)的公平性,對外的清晰有效的市場定位和外部均衡的設(shè)定,對個(gè)體均衡性的設(shè)定也有待提高,缺乏與能力模型和業(yè)績的充分掛鉤。因此,建立一套規(guī)范、公平、激勵效果好的薪資體系,是國內(nèi)企業(yè)迫切解決的難題。張守春老師總結(jié)提出的“3E薪資設(shè)計(jì)”的理念和方法,是以聯(lián)合利華、郎訊等世界500強(qiáng)企業(yè)的薪酬制度為藍(lán)本,結(jié)好咨詢公司的規(guī)范作法,適應(yīng)大企業(yè)和中小企業(yè)的具體實(shí)踐要求,而提煉形成的經(jīng)典課程,具有靈活性、科學(xué)性和簡單有效與實(shí)用。是最具實(shí)戰(zhàn)意義、操作性和實(shí)用性的品牌課程,在國內(nèi)風(fēng)行已久。張老師根據(jù)在聯(lián)合利華、朗訊等知名制企業(yè)工作和專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),整合現(xiàn)代最先進(jìn)、規(guī)范的薪資設(shè)計(jì)技術(shù)與管理理念,在國內(nèi)首倡“3E薪資設(shè)計(jì)”。課程結(jié)合生動精彩案例和趣味橫生的演練(計(jì)算機(jī)操作演練占課程三分之一時(shí)間,在老師帶動下逐步設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)一家公司的薪資結(jié)構(gòu)),使學(xué)員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握3E理論和全套薪資設(shè)計(jì)技術(shù)。課程特點(diǎn)是由學(xué)員自帶企業(yè)的崗位(15個(gè)左右)的薪資數(shù)據(jù),基于張老師提供的薪酬設(shè)計(jì)軟件,當(dāng)場設(shè)計(jì)出本企業(yè)薪酬等級體系和制度,學(xué)員回去稍加調(diào)整豐富,即可作為企業(yè)新的薪酬體系,滿足企業(yè)的實(shí)際需要,課堂學(xué)員滿意率極高。很多學(xué)員在接受培訓(xùn)后依照課程所學(xué)重新設(shè)計(jì)本公司薪資,得到所在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可
。
課程內(nèi)容:
第一部分、付薪哲學(xué)
薪酬的本質(zhì)是什么,如何看待它的激勵性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、長期地激勵員工
薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么,設(shè)計(jì)目的有什么不同
薪酬體系設(shè)計(jì)的最大著力點(diǎn)是什么,公平還是激勵?公平分哪三種公平,激勵分哪兩種激勵。
企業(yè)文化和戰(zhàn)略對薪酬福利設(shè)計(jì)的影響
第二部分、3E薪資設(shè)計(jì)理念
三種公平性對企業(yè)薪酬的戲劇化影響
什么是3E(薪酬的三種均衡),3E薪酬體系設(shè)計(jì)的思路是什么
如何理解外部競爭性,常見的誤解和錯(cuò)誤
公司的薪資水平在市場上的定位該如何科學(xué)確定,并且如何設(shè)定到這一定位
衡量內(nèi)部均衡的公式是什么,它不平衡將導(dǎo)致什么問題
第三部分、崗位測評:內(nèi)部均衡性
如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部均衡,四種衡量崗位價(jià)值方法
內(nèi)部均衡的世界知名的公式是什么
選擇崗位測評要素的三個(gè)原則是什么
測評前,選擇關(guān)鍵崗位的三個(gè)原則是什么
點(diǎn)值法(point-factor)崗位測評要素舉例
提供常見的30個(gè)崗位測評要素
崗位測評的六個(gè)步驟是什么
如何用回歸擬合的操作來校驗(yàn)崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確
如何使用測評的數(shù)據(jù)結(jié)果,如何將崗位分級,什么是職級圖(Grading Matrix)
崗位測評及職級圖設(shè)計(jì)演練(半個(gè)小時(shí),使用“張守春薪酬設(shè)計(jì)軟件”進(jìn)行崗位測評)
崗位測評該怎么組織才最合理,由誰來測,測評小組該如何構(gòu)成,包括什么成員,常見錯(cuò)誤
崗位測評注意事項(xiàng)和常見問題
職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途
第四部分、企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)
a.工資級別設(shè)計(jì)
(用計(jì)算機(jī)演練一個(gè)小時(shí),建議攜帶企業(yè)自身的實(shí)際工資數(shù)據(jù),現(xiàn)場送給學(xué)員一個(gè)分十七步的《張守春薪酬設(shè)計(jì)軟件》,指導(dǎo)學(xué)員按步驟設(shè)計(jì)出符合企業(yè)實(shí)際的新的薪酬體系)
一個(gè)企業(yè)搞多少級工資好,級別數(shù)量如何確定
兩級工資的級差的計(jì)算公式是什么
根據(jù)個(gè)體均衡性,各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義
兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定,實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么
利用“張守春薪酬設(shè)計(jì)軟件”,使用本企業(yè)事先需要準(zhǔn)備出的20-30個(gè)崗位,涉及本公司的各個(gè)部門和高中低各層級,以及這些崗位目前的工資,以及市場價(jià)格,指導(dǎo)學(xué)員利用本企業(yè)這些數(shù)據(jù),使用軟件,設(shè)計(jì)出企業(yè)的各級別工資標(biāo)準(zhǔn)和市場曲線等等,包括級差、級幅度、重疊度等概念和計(jì)算設(shè)定。最后得到一個(gè)本企業(yè)可用的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和制度體系。并且比較現(xiàn)有人員工資與新體系的差異,找出其中需要調(diào)整的個(gè)體。
薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成的講解,固定收入、變動收入的設(shè)計(jì)方法與常見錯(cuò)誤
“薪點(diǎn)制”、“3P理論”等薪酬設(shè)計(jì)思路,與“3E”理念的差異和優(yōu)勢和共性各是什么
薪酬體系常見錯(cuò)誤——割裂的內(nèi)部不平衡的薪酬體系與虛假的崗位工資體系
企業(yè)的基本薪酬體系與崗位價(jià)值聯(lián)系不大,工資體系更多是與行政級別和資歷掛鉤,該如何對它進(jìn)行改造
崗位工資簡單直接地與崗位內(nèi)部價(jià)值掛鉤(所謂崗位系數(shù)),而忽視外部均衡,該如何該改造
假的對崗付薪,實(shí)際是對資歷付薪,該如何分辨和改正
職業(yè)生涯規(guī)劃和薪酬幅度、調(diào)薪設(shè)計(jì)之間的配合關(guān)系
如何用“爵位”來回報(bào)和激勵員工,在薪酬中的體現(xiàn)和意義
b.市場薪資調(diào)查
如何做市場薪資調(diào)查,市場薪資調(diào)查的邊界該怎么確定
影響和決定一個(gè)崗位市場薪資價(jià)格高低的四個(gè)因素
如何閱讀市場薪資調(diào)查報(bào)告,市場分位值是什么概念
如何把企業(yè)的薪資水平與市場曲線相比,并且畫出企業(yè)薪資曲線與市場各分位曲線
領(lǐng)先、滯后政策分別是什么意思,在薪資設(shè)計(jì)中如何考慮使用領(lǐng)先、滯后政策
如何理解和解決新老員工工資的矛盾沖突
如何定期根據(jù)市場水平更新薪資曲線
第五部分、薪資管理
a.定薪
如何用所設(shè)計(jì)的薪資曲線結(jié)構(gòu)為新來的人定薪
招聘時(shí)“薪資談判”(侃價(jià))的三招
如何為薪水期望低于標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者定薪水
如何為調(diào)動的人員定薪
如何通過薪酬體系地設(shè)計(jì)來解決新老員工工資沖突
解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員(綠圈)的科學(xué)合理方法
解決薪酬水平超標(biāo)的人員(紅圈)的十種方法
b.調(diào)薪
如何改變自己在調(diào)薪管理中被迫使用“拖、硬、卡”的尷尬被動局面
薪資調(diào)整的種類(晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪)
如果老板問你,我們的實(shí)際薪資水平到哪兒了,你如何回答?如何利用CR來標(biāo)識薪資水平。
如何使用CR來進(jìn)行年度調(diào)薪
給張三調(diào)薪,李四也要求調(diào)薪,怎么辦?不同的人各調(diào)多少薪,如何量化
如何根據(jù)企業(yè)總的薪資調(diào)幅和個(gè)人業(yè)績,設(shè)計(jì)調(diào)薪矩陣,指導(dǎo)各部門和人員的調(diào)薪
如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分,或者把自己喜歡的下屬打高
如何理解和確定年度調(diào)薪的百分比
調(diào)薪會增加成本嗎?如何正確說服總經(jīng)理理解調(diào)薪對成本的影響,并且批準(zhǔn)調(diào)薪計(jì)劃;
晉升的情況下如何調(diào)薪,降職呢
C.獎金
如何設(shè)定績效工資(獎金)的比例
企業(yè)為員工發(fā)放績效工資的計(jì)算公式
績效考核系數(shù)矩陣的設(shè)定,以及系數(shù)的彈性設(shè)置
關(guān)于績效工資或獎金的討論
D.薪酬的管理和溝通
如何看待給予部門經(jīng)理相應(yīng)的合理的薪資管理權(quán)限
如何做好薪酬保密
如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通,以及溝通的內(nèi)容和技巧
如何用三種均衡性的原理(3E)去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級,新來員工高于老員工的爭議情況
怎么寫企業(yè)的薪資政策,它包括哪些內(nèi)容
第六部分、多種薪資體系分析
技能工資(skill-based)的設(shè)計(jì)和優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么
寬幅薪資結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)崗位薪資結(jié)構(gòu)的質(zhì)的區(qū)別和使用方法
長期激勵的設(shè)計(jì)方式
福利和股票期權(quán)
第七部分、案例演示
張守春老師所作過的一個(gè)電子制造企業(yè)薪酬體系咨詢設(shè)計(jì)案例的實(shí)際過程展示、講解
3E薪資設(shè)計(jì)創(chuàng)始人
中國最早一屆留美人力資源管理學(xué)碩士
“美國薪資協(xié)會”會員
曾被《財(cái)智》評為2005年十大杰出培訓(xùn)師
被“中國人力資源開發(fā)網(wǎng)”評為2005年度最十佳人力資源培訓(xùn)師
2004年最具實(shí)戰(zhàn)的十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士(就讀于美國)畢業(yè),“美國薪資協(xié)會”會員,曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部(位于美國新澤西州)薪資管理經(jīng)理,聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)(ChinaRen、Sohu)人力資源經(jīng)理,華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程,培訓(xùn)已有超過百場,四千多學(xué)員。 張守春(Andrew Zhang)先生:畢業(yè)于美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士,先后擔(dān)任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源(美國總部)薪資管理經(jīng)理,聯(lián)合利華、通用、搜狐、ChinaRen等國際知名企業(yè)人力資源高階,華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。前后擔(dān)任新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色金屬公司等大型公司人事顧問。
張守春老師專業(yè)從事企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的咨詢項(xiàng)目與服務(wù)。張先生具有薪酬領(lǐng)域的專業(yè)海外研究功底,有豐富的外企、國企、民企的實(shí)戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張老師依據(jù)他在聯(lián)合利華、朗訊等知名企業(yè)的薪酬管理經(jīng)驗(yàn),整合了現(xiàn)代流行的、規(guī)范的薪資設(shè)計(jì)技術(shù),并且基于他的長期專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)首倡“3E薪資設(shè)計(jì)”。該課程是薪酬領(lǐng)域最具實(shí)戰(zhàn)、操作性和實(shí)用性的品牌課程,在國內(nèi)風(fēng)行已久。接受張老師3E薪酬培訓(xùn)的學(xué)員已累積三千人。
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第一部分:服務(wù)創(chuàng)新第一講:服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)?2. 有問必答就是好的服務(wù)?案例分析:某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助,創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個(gè)小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..
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前言:投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1)客戶沒有告狀算不算投訴?2)員工沒有犯錯(cuò)但顧客不滿意算不算投訴案例分析:某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講:有效處理客戶投訴的原則1. 有效處理客戶投訴的原則1)三變原則2)“四要四先原則”案例分析:表哥事件、保險(xiǎn)公司客戶跳..
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第一講 班組長的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長的地位界定1、班組長的地位2、班組長對三個(gè)階層人員的不同立場3、班組長的產(chǎn)生形式4、班組長的重要作用第三節(jié) 班組長對三個(gè)階層人員不同立場1、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部..
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房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系
一、正確認(rèn)識客戶投訴1.客戶投訴的心理分析(1)對客戶投訴的“價(jià)值”認(rèn)識【資料】關(guān)于客戶投訴的心理動機(jī)調(diào)查(2)客戶投訴的八大心理動機(jī)分析【提示】客戶投訴后的心理期待2.客戶投訴的原因3.房地產(chǎn)客戶投訴的十大熱點(diǎn)4.客戶投訴的渠道分析二、客戶投訴處理的影響因素分析 1.服務(wù)人員可能影響顧..
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一、80/90年代后員工的特點(diǎn)@你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎? 1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..
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課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動機(jī) 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效處理技巧1.特殊客戶投訴的類型 2.客戶心理的真實(shí)寫照 3.常見的客戶投訴原因分析 4.難溝通客戶的交流..