【培訓(xùn)對象】
中層管理者、新晉管理者，儲備干部

【培訓(xùn)收益】
● 準(zhǔn)確理解管理的定義及內(nèi)涵 ● 區(qū)分作為管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變，以及對于能力要求的不同 ● 識別常見的管理者認(rèn)知錯(cuò)位，了解如何改進(jìn) ● 陳述管理者在四個(gè)不同維度（上級、團(tuán)隊(duì)、下屬、跨部門）的角色定位，及如何做好的關(guān)鍵點(diǎn) ● 提升自我察覺，了解管理者素質(zhì)能力要求，建立積極主動思維提升內(nèi)驅(qū)力 ● 從時(shí)間管理到效能管理，成為卓有成效的管理者

第一講：管理者角色認(rèn)知的重要性
案例：從優(yōu)秀骨干到不合格經(jīng)理，再到總經(jīng)理
一、管理者成長的四個(gè)階段
二、清晰管理定義，構(gòu)建基石
案例：中層總是抱怨“人少事多”背后的根源
案例：工作中是1+1大于2嗎？
1. 斯蒂芬·P·羅賓斯關(guān)于管理的定義
2. 德魯克關(guān)于管理的詮釋
3. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分與關(guān)聯(lián)
三、角色化認(rèn)知的意義
案例：為什么歷代國家管理者都把孔子的儒家奉為正統(tǒng)？
1. 角色化的關(guān)鍵作用
1）維持秩序
2）角色化的特點(diǎn)與局限性
2. 角色認(rèn)知決定管理者的行為
案例：XX汽車漏油事件的反思
案例：劉經(jīng)理的左右為難
第二講：管理者角色轉(zhuǎn)換及錯(cuò)位
一、管理者角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)：知易行難，角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)比你想象的困難
視頻觀摩：主角與配角
1. 角色轉(zhuǎn)換困難的四個(gè)原因
2. 管理者與骨干員工的區(qū)別——管理者與骨干對比表
3. 管理者與骨干員工在能力要求上的差異——人際技能與專業(yè)技能圖
二、常見的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位及如何改進(jìn)——五大管理角色認(rèn)知錯(cuò)位分析及改進(jìn)表
討論：我們常見的有哪些的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進(jìn)
1. 土皇帝：言行粗暴缺關(guān)懷
2. 傳聲筒：不做決定缺擔(dān)當(dāng)
3. 民意代表：感情用事缺原則
4. 勞模：親力親為缺方法
5. 老好人：不敢管理缺勇氣
第三講：管理者角色定位
一、執(zhí)行者/支持者（從上級的角度）
挑戰(zhàn)：獲得領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，是中層工作開展的基礎(chǔ)
視頻觀摩：1942李培基與蔣介石的對話
討論：從上級的角度，對于下屬（中層）的期望，以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 1. 執(zhí)行者
1）堅(jiān)決執(zhí)行，言行一致
2）智慧表達(dá)，有效建議：時(shí)間，場合，方式，充分準(zhǔn)備
3）使領(lǐng)導(dǎo)的決定成為正確的決定，做問題的終結(jié)者
4）勤于溝通，進(jìn)展匯報(bào)
2. 支持者
1）交付結(jié)果和業(yè)績
2）勇于擔(dān)當(dāng)，以大局為重
3）構(gòu)建防火墻，分擔(dān)責(zé)任
4）承上啟下，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖
3. 向上管理的關(guān)鍵點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)人、決策人（從團(tuán)隊(duì)、部門的角度）
挑戰(zhàn)：管理者角色定位不清，動作就會變形，團(tuán)隊(duì)就愈加難以管理
視頻觀摩：《亮劍》正面突圍還是后撤？
討論：從團(tuán)隊(duì)、部門的角度，我們具體應(yīng)該管理好哪些事情？
1. 人際代言
1）團(tuán)隊(duì)的代言人
2）確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2. 信息溝通
1）信息上達(dá)
2）信息下達(dá)
3）信息外達(dá)
3. 管理決策
1）角色：創(chuàng)業(yè)家，資源分配
2）獨(dú)立思考，決策、擔(dān)當(dāng)
3）實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理觀
a 團(tuán)隊(duì)管理的12字真經(jīng)
視頻觀摩：華為的流程制度管理
b 俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定規(guī)/關(guān)懷矩陣的運(yùn)用
三、教練（從下級的角度）
挑戰(zhàn)：新生代員工的期望
討論：從下屬的角度，對于上級的期望，以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 1. 協(xié)助員工職業(yè)規(guī)劃
2. 員工培育
1）員工能力提升的10/20/80法則
2）年度能力提升計(jì)劃表
四、合作伙伴（從跨部門的角度）
挑戰(zhàn)：變化的環(huán)境對于跨部門協(xié)作提出了更高的要求
1. 跨部門協(xié)作的挑戰(zhàn)
2. 做好跨部門協(xié)作的三度：高度、角度、成熟度
第四講：管理者的自我管理
一、管理者的自我察覺
1. 喬哈里窗分析
2. 盲點(diǎn)區(qū)的危害及如何減少盲點(diǎn)區(qū)
3. 隱藏區(qū)的兩種類型，及如何減少隱藏區(qū)
二、管理者核心素質(zhì)能力要求
1. 中層管理者素質(zhì)能力要求（Top 5）——激勵他人、果斷、經(jīng)驗(yàn)、交際能力、授權(quán)
1）激勵下屬的4D法則
2）如何培養(yǎng)管理者的果斷/堅(jiān)定：被動型 VS 果斷型 VS 武斷型
3）針對性的授權(quán)矩陣
2. 高層管理者素質(zhì)能力要求（Top5）——愿景、激勵他人、果斷、危機(jī)處理、正直
1）愿景、使命、價(jià)值觀的培養(yǎng)
三、樹立積極主動思維，提升內(nèi)驅(qū)力
練習(xí)：工作中引起情緒波動的事件清單
1. 消極被動模式：巴甫洛夫條件反射定律
2. 積極主動模式：選擇的自由——刺激與回應(yīng)之間
3. 積極主動語言：變被動為主動，聆聽自己的語言
4. 影響圈VS關(guān)注圈
案例：會議中的集體抱怨
四、管理者的自我效能管理
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠(yuǎn)做不完（效率不等于效能）
1. 卓有成效管理者的5大習(xí)慣
2. 管理學(xué)上的20/80法則，日常事務(wù)分類四象限及對應(yīng)管理策略
3. 時(shí)間管理的三大步驟
1）診斷時(shí)間
2）確定重要事項(xiàng)：年度目標(biāo)設(shè)定，培養(yǎng)組織能力
3）計(jì)劃安排
a 時(shí)間計(jì)劃安排原則
b 周計(jì)劃
c 日計(jì)劃
視頻案例分析：時(shí)間沙子 

張必成 簡介
男 原名：張高丕 身份證號碼：411121197806290016
【專業(yè)背景】
頭銜：
企業(yè)管理專家
企業(yè)營銷專家
鄭州大學(xué)EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學(xué)院心理咨詢師
原世界五百強(qiáng)上市企業(yè)高管
國際認(rèn)證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認(rèn)證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認(rèn)證講師（IPA）
全國首屆AACTP培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎獲得者
主要研究方向：中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等

工作經(jīng)歷：
曾任：萬洲國際（港股上市公司） 產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理
曾任：眾品集團(tuán)（美股上市公司） 項(xiàng)目總經(jīng)理
曾任：TRS集團(tuán)（A股上市公司） 高級副總裁
曾任：小龍王集團(tuán)（檳榔行業(yè)開創(chuàng)者） 高級經(jīng)營顧問
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高級營銷顧問
現(xiàn)任：潤邦股份（A股高端制造上市公司） 高級咨詢顧問
現(xiàn)任：格象集團(tuán)（環(huán)保化工高端制造龍頭） 高級咨詢顧問
現(xiàn)任：多家省市級國家電網(wǎng)、銀行、煙草、通訊企業(yè) 資深培訓(xùn)專家
1、【擅長領(lǐng)域】
專注企業(yè)全面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營管理和實(shí)戰(zhàn)營銷管理的課程培訓(xùn)及咨詢，擁有系統(tǒng)全面的管理知識理論體系及深厚的落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)技能，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的咨詢+培訓(xùn)雙結(jié)合落地實(shí)戰(zhàn)專家之一，也是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)具備to-B端工業(yè)制造行業(yè)和to-C端大消費(fèi)行業(yè)的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈》《絕對執(zhí)行》《團(tuán)隊(duì)核爆力》《跨部門溝通與協(xié)作》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》《絕對競爭戰(zhàn)略》《問題分析與解決》《職業(yè)規(guī)劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態(tài)管理》《時(shí)間管理》《學(xué)習(xí)管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》《企業(yè)危機(jī)處理與媒體應(yīng)對》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能提升》《角色認(rèn)知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執(zhí)行-沙盤模擬》《團(tuán)隊(duì)核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協(xié)作-沙盤模擬》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行-沙盤模擬》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯(lián)合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應(yīng)鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰(zhàn)略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發(fā)的秘笈》《工業(yè)客戶渠道開發(fā)與管理》《打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)》《大客戶銷售技能》《決戰(zhàn)市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應(yīng)收賬款管理與催收技能》
生產(chǎn)課程系列：
《生產(chǎn)系統(tǒng)管理》《班組長技能提升》《電網(wǎng)數(shù)字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列：
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業(yè)版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-重走長征路》、《黨支部領(lǐng)導(dǎo)力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》

3、【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團(tuán)隊(duì)核爆力》6期
湖北聯(lián)通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環(huán)保科技集團(tuán)《未成交客戶再開發(fā)的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時(shí)間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯(lián)通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網(wǎng) 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)
2022年7月25日 長沙電信 團(tuán)隊(duì)核爆力
2022年7月19日 襄陽聯(lián)通 新員工職場營運(yùn)沙盤
2021年11月18日 西安聯(lián)通 卓越領(lǐng)導(dǎo)力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯(lián)通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯(lián)通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領(lǐng)導(dǎo)力
2021年7月3日 重慶國資委 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
2021年6月26-27日 武漢某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 決戰(zhàn)市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執(zhí)行
2021年4月21日 湖南唐人神集團(tuán) 競爭戰(zhàn)略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2021年1月22日 湛江國聯(lián)水產(chǎn) 渠道開發(fā)與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環(huán)保科技集團(tuán) 未成交客戶再開發(fā)的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)
2020年8月16日 河南聯(lián)通 跨部門溝通與協(xié)作
2020年8月8日 湖南小龍王集團(tuán) 高效目標(biāo)管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團(tuán) 團(tuán)隊(duì)核爆力
2020年5月30日 上海移動 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
2019年11月10日 湖南步步高集團(tuán) 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團(tuán) 跨部門溝通與協(xié)作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年9月24日 福建聯(lián)通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發(fā)與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年6月15日 吉林聯(lián)通 絕對執(zhí)行
2019年5月28日 安徽聯(lián)通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫(yī)療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業(yè)危機(jī)處理與媒體應(yīng)對
2019年2月14日 山東電信 團(tuán)隊(duì)核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團(tuán) 高效目標(biāo)管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發(fā)與管理
2018年10月20日 湖南電信 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)
2018年9月21日 長沙聯(lián)通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2018年5月9日 廣發(fā)銀行 高效溝通

5、【講師資質(zhì)】

《國際注冊IPA沙盤認(rèn)證授權(quán)書》 《高級情感咨詢師》

《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓(xùn)師》

 

《AACTP全國培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎》 《AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師評鑒報(bào)告》

《中科院心理所認(rèn)證證書》 《心理咨詢師合格證書》

 

《IPA國際注冊職業(yè)資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認(rèn)證講師》

《IPA國際認(rèn)證資質(zhì)證明》 《IPA國際認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)證書》

 

6、【課堂剪影】

江西工商銀行行長管理培訓(xùn)
《高效目標(biāo)管理的秘笈》 中油優(yōu)藝科技集團(tuán)中高層培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》

潤邦股份中高層培訓(xùn)
《絕對競爭戰(zhàn)略》 西安聯(lián)通管理培訓(xùn)
《MTP管理技能提升》

中油環(huán)保營銷培訓(xùn)
《市場競爭戰(zhàn)略》 某國家電網(wǎng)咨詢公司營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
《大客戶銷售技能》

航達(dá)科技中高層培訓(xùn)
《跨部門溝通與協(xié)作》 青海國家電網(wǎng)管理培訓(xùn)
《問題分析與解決》

某銀行對公業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)
《銷售溝通與談判技巧》 中財(cái)投資集團(tuán)管理培訓(xùn)
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價(jià)】
張老師授課非常接地氣，對通訊行業(yè)實(shí)操性強(qiáng)，案例豐富，詼諧幽默，互動開放，理論體系全面系統(tǒng)，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪淺！
——某聯(lián)通公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李總
張老師的培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方案和能力提升方案，讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性，我們要率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，情景式模擬演練，讓我們帶著問題去學(xué)習(xí)，在實(shí)操中解決問題，在體驗(yàn)中感悟和升華，收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課，主要是課程聯(lián)系實(shí)際，干貨滿滿，指導(dǎo)性強(qiáng)。
——鑫科集團(tuán)人事總監(jiān) 江南
通過學(xué)習(xí)張老師的課程，培訓(xùn)場景實(shí)戰(zhàn)化的氛圍濃厚，讓我感覺自己身臨工作現(xiàn)場，深受感觸，學(xué)員收獲很大，謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人 彭老師
我們多次邀請張老師到協(xié)會成員企業(yè)講課，是因?yàn)樗袕幕鶎拥礁邔拥膶?shí)操經(jīng)驗(yàn)和資深的閱歷，培訓(xùn)內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，生動活潑，學(xué)員有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
——長沙零售協(xié)會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程，客戶反饋很好，課程理論聯(lián)系實(shí)際，現(xiàn)場氛圍熱烈，老師盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，再次感謝老師。
——某電力集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 王明

 

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