【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程適宜于：新零售部門、終端管理人員、店長(zhǎng)等

【培訓(xùn)收益】

任務(wù)一：新零售，一場(chǎng)“人、貨、場(chǎng)”的高效協(xié)同商業(yè)（0.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】新零售（B/S2b2C）是一個(gè)基于終端聯(lián)合協(xié)同體系的銷售通道，整體如何實(shí)現(xiàn)信息、資金、貨物的統(tǒng)一性以及如何賦能終端b端實(shí)現(xiàn)拉新拓客和私域運(yùn)營(yíng)，是新零售核心要解決的問(wèn)題。
一．新零售（B/S2b2C），一場(chǎng)渠道革命
1.渠道變革：數(shù)字化時(shí)代，讓鏈接變得更加簡(jiǎn)單
2.從B2B、B2C到B/S2b2C和D2C，短路經(jīng)濟(jì)背后的科技力量
3.新零售，實(shí)體渠道型企業(yè)的改革之路
【解析】1.D2C，用戶直達(dá)戰(zhàn)略與S2b2C的過(guò)渡性策略
二．“ERP+終端數(shù)字化”，構(gòu)建新零售體系的兩大支撐系統(tǒng)
1.ERP：資金、信息、貨物的高效科學(xué)流轉(zhuǎn)，是開展新零售的基礎(chǔ)
2.終端數(shù)字化：數(shù)字門店、數(shù)字導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字團(tuán)長(zhǎng)，武裝終端實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單元的數(shù)字化
【案例】1.伯俊ERP解決實(shí)體門店業(yè)庫(kù)存管理、資金管理
2.寶島眼鏡MCN化，武裝導(dǎo)購(gòu)人員，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化建設(shè)
三．新零售兩大分支：數(shù)字新零售B2b2C（線上+線下）與社群新零售S2b2C（純線上）
1.直營(yíng)連鎖+渠道代理，強(qiáng)弱管控下的兩大數(shù)字新零售類型的優(yōu)劣分析
2.數(shù)字新零售整體分銷模型設(shè)計(jì)：直營(yíng)連鎖扁平化與代理渠道多層化設(shè)計(jì)
3.社群新零售，純線上新零售，為什么更多是S2b2C
4.新零售的兩大形態(tài)：中心化強(qiáng)管控和弱中心的賦能體系
【案例】
1.聚寶贊，賦能社群新零售，實(shí)現(xiàn)直營(yíng)+代理線上信息流、資金、物流的完美統(tǒng)一
2.興盛優(yōu)選，從數(shù)字新零售到社區(qū)新零售（社區(qū)團(tuán)購(gòu)）的擴(kuò)張性演變
四、新零售要解決的三大核心問(wèn)題
1.人，解決依托終端實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、留存、復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介，提升生命周期內(nèi)價(jià)值
2.貨，實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比產(chǎn)品的快消、倉(cāng)儲(chǔ)、物流；用戶實(shí)地的體驗(yàn)性和到貨的高效率
3.場(chǎng)，解決“線上+線下”，“到店+離店”的全空間、時(shí)間范圍內(nèi)的豐富化購(gòu)物體驗(yàn)
【案例】1.戈美琪女鞋，全川200多家店，借助企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)全店用戶強(qiáng)總控運(yùn)營(yíng)
五、新零售落地執(zhí)行三步走
1.打造標(biāo)桿數(shù)字終端，實(shí)現(xiàn)全空間時(shí)間內(nèi)的客戶拓新
2.規(guī)?；瘡?fù)制，依托數(shù)字化工具，快速鋪開，并開始根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
3.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以中心化強(qiáng)總控和弱中心賦能體系，實(shí)現(xiàn)私域用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
【案例】
1.四川戈美琪，選擇成都春熙路店作為標(biāo)桿，展開數(shù)字化門店的大打造
2.寶島眼鏡，若中心化賦能實(shí)體門店，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化建設(shè)

任務(wù)二：數(shù)字門店：借助數(shù)字工具武裝終端，提效降本（2小時(shí)）
【任務(wù)解析】數(shù)字門店是數(shù)字新零售實(shí)現(xiàn)的第一步，數(shù)字門店的核心使命是實(shí)現(xiàn)整體數(shù)字化業(yè)務(wù)的跑通，通過(guò)借助數(shù)字化工具，線上線下實(shí)現(xiàn)快速拓客，實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比產(chǎn)品的配置、折扣處理等，在一定程度上實(shí)現(xiàn)門店私域的精細(xì)化深耕。為接下來(lái)數(shù)字門店規(guī)模化發(fā)展打好基石。
一．門店數(shù)字化，“線上店+線下店”，“到店+離店”，實(shí)現(xiàn)全空間、全時(shí)間的消費(fèi)體驗(yàn)
1.總部線上店-（代理/分公司）－分門店，多層級(jí)，中心化門店實(shí)現(xiàn)強(qiáng)管控個(gè)性化差異呈現(xiàn)
（1）總部策劃活動(dòng)，門店進(jìn)行分發(fā)，實(shí)現(xiàn)拓客引流和成交轉(zhuǎn)化
（2）總部對(duì)整體各門店用戶實(shí)施整體的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
（3）總部根據(jù)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，通過(guò)門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)管理決策
【案例】
1.幸福西餅，由各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)引流拓客到公眾號(hào)平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)
2.百果園，借助各實(shí)體門店完成會(huì)員注冊(cè)，實(shí)行中心化運(yùn)營(yíng)
2.總部供貨平臺(tái)－（代理/分公司）倉(cāng)儲(chǔ)－門店，扁平化，去中心門店實(shí)現(xiàn)弱管控賦能型數(shù)字門店
（1）總部搭建私有化供貨平臺(tái)，借助ERP系統(tǒng)，鏈接各門店線上線下庫(kù)存
（2）終端門店搭建自己的線上商城，在公司的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)上進(jìn)行選貨
（3）門店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況策劃活動(dòng)，拓客及開展客戶維護(hù)活動(dòng)
【案例】
1.聯(lián)聯(lián)周邊游，在各城市開設(shè)城市站，城市站選貨做自己的客戶市場(chǎng)
2.優(yōu)品果園搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)，代理加盟門店擁有自己的微信商城，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化
3.常見的門店拓客營(yíng)銷活動(dòng)解析
（1）1元領(lǐng)好禮，實(shí)現(xiàn)線上推廣到線下辦理會(huì)員
（2）任務(wù)寶裂變，邀請(qǐng)朋友到店，即可免費(fèi)領(lǐng)取禮物
（3）主題活動(dòng)策劃+區(qū)域市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)+地推，實(shí)現(xiàn)快速拓客
（4）區(qū)域內(nèi)跨界合作，通過(guò)線上直播引流線下
【案例】
1.王府井百多使用團(tuán)購(gòu)券活動(dòng)，引流用戶到店
2.W5+,“3.8女王節(jié)”實(shí)現(xiàn)裂變引流線下門店，三天銷售400萬(wàn)
【附1】門店私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)參考課程：《私域運(yùn)營(yíng)的四大策略之精細(xì)化化運(yùn)營(yíng)》
二．導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化，“企業(yè)微信+直播”，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)社交、媒體的運(yùn)營(yíng)能力，做好私域存量用戶運(yùn)營(yíng)
1.社交+媒體，以最直接的途徑，實(shí)現(xiàn)與用戶的近距離接觸，敏捷性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋
2.搭建MCN化門店導(dǎo)購(gòu)社交媒體型銷售員矩陣，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)矩陣業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
3.借助企業(yè)微信和直播，實(shí)現(xiàn)全時(shí)間段、全覆蓋的營(yíng)銷，搶占競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
4.導(dǎo)購(gòu)私域店，讓每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都擁有一個(gè)線上店，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)績(jī)
【案例】
1.青島啤酒賦能導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)一個(gè)小程序店鋪
【附1】新媒體運(yùn)營(yíng)：短視頻、直播運(yùn)營(yíng)課參考課程《短視頻策劃、制作與運(yùn)營(yíng)》、《直播帶貨運(yùn)營(yíng)技巧》
【附2】導(dǎo)購(gòu)私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)，可參考課程《私域運(yùn)營(yíng)的四大策略之MCN化運(yùn)營(yíng)》

任務(wù)三：社群新零售：五步搭建MCN化媒體銷售矩陣（0.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】除了線下布局外，新零售也可以通過(guò)組建線上終端實(shí)現(xiàn)線上終端的社群新零售體系，其主要方式是是通過(guò)“微信社群+自媒體”的方式，實(shí)現(xiàn)拓客和私域運(yùn)營(yíng)。
一．設(shè)計(jì)整體分潤(rùn)模型，平衡線上+線下，內(nèi)外部的利益
1.社群新零售的分銷模型分析：二級(jí)分銷、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、自媒體矩陣等分銷模型設(shè)計(jì)
2.MCN化的賬號(hào)矩陣搭建，快速搭建線上銷售終端
3.五步構(gòu)建MCN化短視頻賬號(hào)矩陣：招募、激勵(lì)、培訓(xùn)、標(biāo)桿、復(fù)制
二．招募，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部如何快速招募線上終端達(dá)人
1.“圖文+PPT+短視頻”，一份完美的招募令的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2.激勵(lì)政策+發(fā)文選拔，企業(yè)內(nèi)部招募
3.全媒體投放+社交傳播+線下會(huì)務(wù)，企業(yè)外部招募核心策略
4.報(bào)名與審批，讓招募工作更具儀式感
【案例】1、網(wǎng)易云音樂(lè)達(dá)人招募計(jì)劃
三．激勵(lì)，點(diǎn)燃矩陣賬號(hào)人員的夢(mèng)想
1.設(shè)計(jì)等級(jí)權(quán)益積分體系，激發(fā)媒體人的激情
2.好政策也要講明白，項(xiàng)目發(fā)起人的號(hào)召與宣導(dǎo)
3.動(dòng)作激勵(lì)，讓每一個(gè)動(dòng)作都具有價(jià)值
【案例】今日頭條達(dá)人激勵(lì)計(jì)劃
四、培訓(xùn)，賦能矩陣賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員方法和技能
1.業(yè)務(wù)產(chǎn)品、工具應(yīng)用與內(nèi)容生產(chǎn)方法，一個(gè)也不能少
2.梯隊(duì)制、團(tuán)隊(duì)化，批量培養(yǎng)達(dá)人
3.線上直播與錄播+線下戰(zhàn)訓(xùn)，全場(chǎng)景，沉浸式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
4.企業(yè)構(gòu)建自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成員的自主性和互助式學(xué)習(xí)
【案例】Ultimate Racing游戲化學(xué)習(xí)地圖
五、標(biāo)桿，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿價(jià)值最大化
1.設(shè)計(jì)標(biāo)桿的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)桿賬號(hào)進(jìn)行認(rèn)證
2.通過(guò)大賽和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿的媒體榜樣價(jià)值
3.從標(biāo)桿走向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，MCN化團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)
六．復(fù)制，優(yōu)秀個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
1.業(yè)務(wù)單元的構(gòu)建，讓標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值復(fù)制
2.亞文化的成立與創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)
3.借助數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制
【案例】飛鳥團(tuán)隊(duì)與亞文化、寶島眼鏡MCN化團(tuán)隊(duì)賦能
 

楓影老師簡(jiǎn)介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家
千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)操盤手
世界500強(qiáng)企業(yè)前營(yíng)銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評(píng)委
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營(yíng)銷教授
有贊學(xué)院高級(jí)講師

著作：《社會(huì)化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營(yíng)全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長(zhǎng)
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運(yùn)營(yíng)
2014年-2019年，騰訊投資的中國(guó)有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問(wèn)題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的結(jié)合！出成績(jī)=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運(yùn)營(yíng)。好的老師，除了分享知識(shí)，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
結(jié)果導(dǎo)向，項(xiàng)目制咨詢式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)制定以績(jī)效增長(zhǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實(shí)還原工作場(chǎng)景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗(yàn)收出評(píng)價(jià)的模式，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過(guò)程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來(lái)為各企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)+，面授學(xué)員累計(jì)6萬(wàn)余人，場(chǎng)均滿意度高達(dá)98%，受訓(xùn)對(duì)象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項(xiàng)目的實(shí)操工作，受國(guó)內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評(píng)，課程返聘率極高。
項(xiàng)目咨詢：近年來(lái)主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級(jí)及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)、貴州萬(wàn)峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級(jí)提供項(xiàng)目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營(yíng)銷 1.《平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)》 《淘寶京東拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
《美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營(yíng)-D2C用戶直達(dá)戰(zhàn)略》
《城市站長(zhǎng)線上營(yíng)銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運(yùn)營(yíng)》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運(yùn)營(yíng)》 《XX行業(yè)短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運(yùn)營(yíng)的四大核心策略》 《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運(yùn)營(yíng)》、《游戲化運(yùn)營(yíng)》、《MCN化運(yùn)營(yíng)》、《通證化運(yùn)營(yíng)》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計(jì)》
2.《C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》 《基于會(huì)員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長(zhǎng)模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報(bào)表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運(yùn)營(yíng)》

 

【專業(yè)聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶】

【實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評(píng)價(jià)】

【授課風(fēng)采】

 

 

愛奇藝《會(huì)員價(jià)值挖掘及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟(jì)》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運(yùn)營(yíng)》能力提升訓(xùn)練營(yíng)

 

 

內(nèi)蒙移動(dòng)《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂(lè)《新羽計(jì)劃-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動(dòng) 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟(jì)南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級(jí)人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動(dòng) 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺(tái)電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽(yáng)移動(dòng) 《新媒體》
2021.6.15 綿陽(yáng)百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長(zhǎng)沙移動(dòng)研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟(jì)南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂(lè) 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.9.14 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂(lè)1期 《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)》
2021.9.18 江西上饒移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂(lè)2期 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.10.14 廣州移動(dòng) 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運(yùn)營(yíng)》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運(yùn)營(yíng)》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動(dòng)研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達(dá) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營(yíng)銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來(lái)狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營(yíng)銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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