【培訓對象】
管理層及其他相關崗位

【培訓收益】
了解人工智能技術的特點、原理和核心應用 了解人工智能在大交通中的應用 了解人工智能在航空中的應用 了解數字化轉型中的條件

模塊 標題 內容 收益
1 人工智能 1.人工智能的概念、特點
（1）人工智能的概念
（2）人工智能的緣起
（3）人工智能的特點
2.人工智能的發展及核心要素
（1）人工智能的發展階段
（2）人工智能的三大核心要素
（3）人工智能的分類及分支
3.人工智能智能的技術原理與應用
（1）人工智能的技術原理
（2）人工智能目前的應用領域
（3）人工智能在大交通領域的應用
（4）人工智能的未來發展趨勢 了解人工智能的基礎和技術原理
2 智能交通行業的痛點及人工智能應用的研究現狀 1.5G+AICDE背景下的交通行業變革
（1）用戶極致體驗對交通行業變革的要求
（2）海量交通大數據與價值創造
（3）人工智能在價值創造中的應用
2.智能交通行業發展的痛點
（1）數據共享與數據開放缺乏標準和接口
（2）智能算法缺失，算法停留在模型預測階段
（3）傳統數據庫對非結構化數據處理能力弱
（4）內容的分發模式仍然為被動搜索模式
（5）道路擁堵對智慧出行提出了現實性要求
【案例】滴滴、阿里巴巴
3.AI在智能交通領域的研究現狀
（1）基于AI深度學習的視覺型應用
（2）基于物聯網+AI的信號控制
（3）智能交通平臺大數據價值挖掘
【案例】阿里城市數據大腦、中興軟創大數據綜合治堵平臺
4.智能汽車 了解當前大交通的痛點和AI的研究現狀
3 人工智能在交通運輸行業的應用 1.人工智能在交通運輸服務中的技術應用
（1）自然語言處理技術
（2）計算機視覺技術
（3）數字孿生與智慧交通
【案例】智能交通信號燈、智能泊車
2.人工智能在基礎設施設備中的應用
（1）無人運輸
（2）智能駕駛艙
（3）智能倉儲
【案例】UPS、United Airlines、中國郵政
3.人工智能在交通運輸監控中的應用
（1）安全檢測
（2）預測維護
（3）車輛路徑規劃
【案例】馬士基航運、美國聯合航空、達美航空
4.人工智能在交通運輸服務中的應用
（1）供需匹配
（2）貨物追蹤
【案例】阿里巴巴、UPS
5.人工智能技術在交通運輸行業的發展局限
（1）投入不確定性
（2）流程架構重建的風險
（3）科技融合差異化
6.人工智能在交通運輸業的發展趨勢
（1）全面無人化
（2）出行服務化 了解AI在交通領域的應用
4 人工智能在航空中的應用 1.機場運營
（1）大數據+人工智能在客戶建模與航線開發的應用
（2）語音識別在空中交通管制通信中的應用
（3）智能機位分配系統在機位調整中的應用
【案例】深圳機場智能機位分配系統
（4）借助人工智能及時預防系統性災難
（5）A-CDM在民航精細化運營中的應用
（6）虛擬紅綠燈在機場交通中的應用
【案例】大興機場虛擬紅綠燈引導系統
（7）AI+機場圍界防護，降低誤報率

2.智慧出行
（1）自然語言處理在客戶咨詢投訴中的應用
（2）自然語言處理與客戶智能交互應用
【案例】東航智能助理微軟小冰的智能化服務
（3）人臉識別技術在客戶出行中的應用
①值機②拖運③預安檢④安檢⑤航顯⑥高艙精準服務⑦督促登記⑧登機
（4）物聯網+人工智能，幫助乘客導航環境
【案例】英國維珍大西洋航空公司物聯網項目
（5）基于客戶大數據和機器學習調整機票價格
【案例】山東航空的“魯燕管家”項目可幫助乘務員識別潛在的常旅客，提供差異化服務。 了解人工智能在航空中的應用
5 數字化改革的落地 1.構建業務體系
（1）標準化業務流程再造
（2）組織協同與價值創造
（3）組織協同的實現方法
2.構建數字化系統
（1）數字化系統的結構
（2）數字化系統構建的要求
（3）云服務商的選擇
3.人力資源管理與自主學習
（1）數字化學習體驗
（2）員工自適應學習系統
（3）企業數字化內訓系統構建 數字化系統與云服務 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• BIM在全過程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..

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• 金融科技與商業銀行個人消費信貸結合 在產品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯技術的發展使互聯網金融成為可能（三）互聯網金融對傳統銀行資產業務的顛覆和沖擊（四）互聯網金融成為大勢所趨（五）傳統商業銀行的應對策略二、互聯網金融的創新模式介紹（一）總體介紹（二）網絡銀行（三）第三方支付（四）網絡資產交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業銀行個人消費營銷、產品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業銀行與互金公司消費信貸商業模式比較分析與經驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動模式、場景驅動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 人工智能發展及在金融行業中的應用

   

  人工智能發展及在金融行業的應用 課程重點：人工智能產業相關概述 ..

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• 大數據在人力資源中的應用

   

  一、大數據及其特點 二、大數據的本質是洞察1. 洞察未來趨勢2. 洞察管理規律3. 洞察客戶需求4. 洞察員工表現5. 洞察客戶誠信6. 洞察合適人選 三、大數據與人力資源管理 1. 大數據預測人員升遷與離職 2. 大數據與人才發現 3. 獵頭公司是怎么找人的？ 4. 大數據與人才管理 5. 大數據能..

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