第1章 解讀西點執行力
1. 美國西點軍校是世界“四大軍校”之一；
2. 什么是西點執行力？
把想法變成行動，把行動變成結果；
把想干的事干成功的能力；
理解目的+主動能動+結果導向
3. 案例討論：誰的執行力最強？
4. 執行力的衡量標準：
該說的說到位、說到的做到位、做到的見到位；
5. 誰來執行？誰是執行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；
6. 西點22條軍規：
無條件執行
沒有任何借口
細節決定成敗
以上司為榜樣
榮譽原則
受人歡迎
善于合作
團隊精神
只有第一
敢于冒險
火一般的精神
不斷提升自己
勇敢者的游戲
全力以赴
盡職盡責
沒有不可能
永不放棄
敬業為魂
為自己奮斗
理念至上
自動自發
立即行動

第2章 結果：靠結果生存，只為結果買單
1. 為什么必須定義結果？
“我以為”“十不知”“位差效應”
2. 如何定義結果？它有什么基本要求？
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目標置換效應：初衷第1，過程第2
3. 第一步：聚焦最重要的結果；
4. 第二步：關注引領性指標；
5. 第三步：達成共識，創造團隊目標感；

第3章 責任：使命必達（把信送給加西亞）
1. 問題１：為什么人們對責任敬而遠之？
2. 問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？
3. 問題３：為什么責任會跳來跳去？
4. 結論：責任心是管理出來的；
5. 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
6. 如何追責：問責例會、當責表率、定責引導；
7. 如何正確衡量問責與容錯的尺度？

第4章 行動：工作必須到位
1. 工作中如何減少問題的發生？
核心思想：墨菲定律；
執行工具：三個“萬一”和三個“不要”；
2. 遇到問題，如何務實且精準解決？
核心思想：破窗效應；
執行工具：三現主義、五WHY法；
3. 如何讓問題得到徹底地解決？
執行工具：七個不放過；
4. 如何有效協同，實現無縫對接？
核心思想：內部客戶；
執行工具：接力棒機制；
5. 如何實現理想的結果？
執行工具：24字方針。

第5章 跟進：不做你希望的，只做你檢查的
1. 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；
2. 查核化——不檢查就等于不重視；
注意：關鍵節點、處罰不能代替檢查
3. 例行化——你強調什么，你就檢查什么；
兩會制度：晨會＋夕會；
3每3對照：每人、每天、每事；目標、過程、結果；
5定原則：定時、定點、定人、定量、定責。
4. 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

第6章 反饋：反饋即動力
1. 工作反饋是不可少的一部分；
2. 為什么玩游戲容易進入忘我狀態？
3. 如何向下反饋獲得積極回應？
反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
反饋機制：熱爐定律；
關鍵點：慈不掌兵，義不理財，情不立事。

第7章 復盤：不斷精進
1. 為什么要復盤？知識收割與執行精進；
聯想復盤法和美軍的AAR法；
2. 工作復盤的類型、流程、原則和障礙；
3. 團隊復盤的六個步驟和注意事項；
4. 團隊復盤的問題清單及復盤表單；
5. 團隊項目復盤模擬與演練。 

• 西點執行力

   

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