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企業流程化管理

課程編號:58866

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:165

行業類別:行業通用     

專業類別:流程管理 

授課講師:施淵鐘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者

【培訓收益】
幫助企業建立以客戶為中心,對市場快速反應的企業運作流程模式,提高整體運作效率,滿足客戶不斷變化的需求。 建立以客戶和市場為中心的業務和管理流程體系 確定與流程運行相適應的崗位設置(崗位描述) 建立與流程管理相適應的基層組織結構,并明確與公司管理層的界面與接口 明確新的流程體系(包括業務與管理流程)所需的IT支持

一、組織體系、信息化及流程體系對企業的么價值
1、業務應用面臨的問題
2、流程再造促使企業管理和信息化系統高效整合
二、企業業務流程的體系
1、企業業務流程管理團隊、職責
2、精益流程管理分類(三類)
3、精益流程管理分級(五級)
三、精益流程再造的方法論(四階段)
1、業務流程體系現狀診斷
2、高階業務流程(價值鏈)體系構建
3、流程管控體系設計
4、流程優化和實施輔
四、企業精益流程再造落地的三個類框架設計
1、戰略類
2、核心業務類
3、管理支持類
五、企業精益流程再造落地的五個層級設計
1、一級流程設計——企業價值鏈
2、二級流程設計——企業流程鏈
3、三級流程設計——如何設計流程圖(Brown Paper & RACI)
4、四級流程設計——如何設計行動圖
5、五級流程設計——如何設計步驟圖(BPM 工具)
六、業務流程管理體系的全生命周期:流程PDCA循環工作
1、P: 流程規劃、流程梳理
2、D: 流程執行
3、C: 流程審計、流程檢查、流程績效評估、流程稽查、流程滿意度評估
4、A: 流程優化
五、實戰案例分析:
1、安東石油企業流程再造建設的歷程
2、安東石油項目化管理設計 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
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