【培訓對象】
技術管理者

【培訓收益】
本課程主要針對新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。 1， 深刻認識00后員工的人格特質、行為模式與價值觀； 2， 掌握新時代下的領導理念、管理思路與賦能技巧； 3， 學會與00后員工有效溝通、激勵與輔導； 4， 靈活應對新生代員工的各類管理挑戰。

第1章 擁抱變化：管理新生代員工的挑戰
擁抱新生代員工帶來的挑戰。了解他們的特點與需求，轉變傳統管理模式，通過領導和賦能，幫助他們快速融入公司并強化跨部門溝通能力。
1. 互聯網時代，傳統的管理模式已不湊效；
2. 新時代的管理7項基本變化；
3. 互聯網時代的管理4個基本特征；
4. 新生代員工的特點：不主動+不服從+不滿足+不將就；
 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
 不喜歡被約束與限制，渴望獲得自由與創意；
 不喜歡傳統的層級管理，更喜歡追求平等與快樂。
5. 新生代員工需要得到領導和賦能；
6. 討論：如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 討論：如何強化新生代跨部門溝通的意識與能力？
第2章 與時俱進：管理新生代員工的“新套路”
與時俱進，掌握新生代員工管理的新套路。從職業承諾到善用內疚文化，給予工作掌控感和價值感，打破傳統權威，創造有趣好玩的工作氛圍，并提供高大上的名份。
1. 管理：從要求員工目標承諾到對員工職業承諾；
 建立聯盟關系：不是“擁有”員工，而是“使用”員工。
2. 帶人：從羞辱文化到內疚文化；
 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強。
3. 激勵：從給Money 到給決策權；
 春江水暖鴨先知：讓聽得見炮聲的人做決策；
 讓個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做等自己決定。
4. 輔導：從教他怎么做到講明白為什么做；
 WHY比HOW更重要。
5. 領導：從個人神圣權威到自我嘲諷；
6. 工作：從一板一眼到好玩有趣；
 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動；
 讓員工對工作情不自禁，樂在其中。
7. 榮譽：從不舍得給“名份”到高大上且時髦。
8. 討論：新生代員工管理的“奇葩問題”
 他在網上吐槽公司，怎么辦？
 油瓶倒了，他們不扶，怎么辦？
 他們超級自信，很難協作，怎么辦？
 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
 遇上佛系青年，怎么辦？
 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？
第3章 深度鏈接：與新生代員工高效溝通技巧
溝通說服是建立深度鏈接的關鍵。掌握非暴力溝通技巧和4C策略，學會有效回應、反饋、批評和表揚，運用DK模型和CPR思維法化解沖突，與新生代員工順暢溝通。
1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯？
2. 掌握非暴力溝通：
 4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
 4個基本行動：從“你”到“我”的轉變。
 演練實操。

3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應，讓下屬責任感倍增？
 工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
 原則：赫洛克效應與保齡球效應；
 工具：BEST反饋法；
 演練實操。
6. 如何批評，讓下屬心服口服？
 工具：BID反饋法。
7. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
 工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發生沖突時，怎么辦？
 工具：DK模型；
 視頻賞析與研討。
第4章 激發執行——新生代員工執行力提升秘籍
激發自驅性執行力。通過轉變管理原則、聚焦關鍵目標和共享資源，賦能團隊高效執行。建立有情的領導、無情的管理和絕情的制度，推動新生代員工主觀能動性。
1. 新生代員工的執行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；
 討論：《西游記》團隊誰的執行力強？
2. 新生代員工執行力建設的基本原則：
 從“聽話照做”到“主觀能動”的轉變；
 從“以事為中心”到“以人為本”的轉變；
 從“員工洗腦”到“領導賦能”的轉變；
 從“補短板”與到“強長板”的轉變。
3. 領導賦能團隊執行力的5個關鍵行動：
 定義關鍵結果；
 聚焦最重要的目標；
 關注引領性指標；
 鎖定關鍵責任；
 共享關鍵資源。
4. 執行文化：有情的領導、無情的管理、絕情的制度。
第5章 賦能成長：新生代員工授權與帶教實戰
授權與帶教是培養新生代員工成長的關鍵。運用情境領導、有效授權和教練技巧，因材施教，激發他們的潛力和創造力。掌握深度聆聽和高能提問技能，提升教練效果。
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權。
3. 新生代員工如何有效授權？
 工具：權力等級式授權模型；
 工具：激勵-指導式授權模型；
 工具：授權7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
 第一技能：深度聆聽；
 工具：4級聆聽、3R聆聽模式；
 第二技能：高能提問；
 工具：OF式提問；
 工具：高績效教練GROW模型。
 演練實操。
第6章 激發潛能：新生代員工激勵與創造力引爆
激發新生代員工的善意和潛力。通過思考與討論，探索有效激勵策略。在關注優秀員工的同時，也不忽視落后員工。把握問責與容錯的尺度，實現少花錢多激勵的目標。
1. 思考與討論：
 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 討論：先批評員工，還是先表揚員工？
3. 討論：關注優秀員工，還是關注落后員工？
4. 問責與容錯的尺度如何把握？
5. 少花錢的員工激勵策略。
 

• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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