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商業(yè)銀行管理人員高績效溝通

商業(yè)銀行管理人員高績效溝通

課程編號:59684

課程價格:¥26000/天

課程時長:1 天

課程人氣:30

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楊昊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銀行管理人員

【培訓(xùn)收益】


一、溝通是管理能力的基礎(chǔ)元素
1. 職場溝通無處不在
2. 職場溝通的3種形態(tài)
3. 職場溝通常見的問題

二、溝通的基本原則和邏輯分解
1. 溝通的3大原則
2. 溝通的3個底層邏輯

三、如何開展一場有效的職場溝通
1. 結(jié)構(gòu)化傾聽
 案例:開會時讓對方把話講完
2. 有效陳述觀點
 案例:“我說的比較直接,請大家諒解”
 案例:“眼睛向內(nèi)看成績,眼睛向外找問題”
3. 適度控制想法
4. 科學(xué)展開對話
5. 合理應(yīng)對不同觀點
6. 有效掌控自我

四、如何營造良好的溝通生態(tài)
1. 建設(shè)“低語境、高糾錯”的溝通氛圍
2. 聚焦溝通效率提升
 

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