【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、一線主管、核心人才、后備/梯隊(duì)人才；

【培訓(xùn)收益】
· 掌握系統(tǒng)解決問題的意識與方法； · 幫助學(xué)員認(rèn)清問題、查明原因、尋找對策、落實(shí)行動(dòng)； · 理清分析問題和解決問題的思路； · 掌握問題分析的方法和步驟； · 提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)解決問題的能力； · 基于學(xué)員現(xiàn)階段問題，使用學(xué)習(xí)的工具進(jìn)行分析，找到后續(xù)解決問題的方案；

導(dǎo)入 為什么問題看上去“解決”了，實(shí)際卻未解決？
-- 案例分析
1、什么是“問題”
2、問題的三個(gè)類型
3、不同類型問題的解決思路
4、問題解決不好的根本原因
5、問題解決四步法概述
第一講 問題解決第一步 – 理清問題
-- 案例分析 員工經(jīng)常遲到
1、問題沒有解決，是因?yàn)闆]有找到根本原因
2、理清問題的方法：5why+多叉樹
-- 實(shí)操演練
第二講 問題解決第二步 – 分析問題
1、頭腦風(fēng)暴法
（1）概念、原理、流程、注意事項(xiàng)
-- 實(shí)操演練
（2）延伸：世界咖啡/開放空間：步驟、注意事項(xiàng)
-- 實(shí)操演練
2、魚骨圖法：步驟、注意事項(xiàng)
-- 實(shí)操演練
3、系統(tǒng)性分析工具 – 六頂思考帽
（1）六種帽子的含義、用法：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍(lán)色
-- 案例分析
（2）六頂思考帽在討論的三個(gè)階段的搭配模型
-- 實(shí)操演練
4、系統(tǒng)提問的方法：三種常用提問方法
-- 角色扮演
-- 實(shí)操演練
第三講 問題解決第三步 – 形成方案
1、5W2H：原則、方法
-- 案例分析
-- 實(shí)操演練
2、5W2H2R法
-- 案例分析
-- 實(shí)操演練
第四講 問題解決第四步 – 評估方案
1、利弊圖法
-- 實(shí)操練習(xí)
2、優(yōu)先矩陣法
-- 實(shí)操練習(xí)
3、權(quán)衡比較法
-- 實(shí)操練習(xí)
4、最終決策M(jìn)W法
-- 實(shí)操練習(xí)
· 綜合演練
· 總結(jié)、答疑
 

畢業(yè)于東北大學(xué)，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程開發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。累積培訓(xùn)學(xué)員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計(jì)紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認(rèn)證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學(xué) 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學(xué)院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強(qiáng)”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問、講師大賽導(dǎo)師及評委； 

• 項(xiàng)目管理四步法

   

  課程背景：項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn)，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項(xiàng)目管理對項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項(xiàng)目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項(xiàng)目經(jīng)理，組織按項(xiàng)目化運(yùn)作，依然有大量的項(xiàng)目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無..

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