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溝通式管理—企業如何快速培養優秀管理者

課程編號:10812   課程人氣:2351

課程價格:¥17800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:廖衍明

課程安排:

       2013.10.12 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業所有管理人員

【培訓收益】
管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀,能夠始終保持與上級精神一致,為上級領導更好的分憂;
管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強,考慮問題更加全面細致,上級領導對其工作將更加放心;
管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換,不再出現上級忙下級閑的倒掛現象;
管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式,在創造績效的同時,不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務實的一面;


第一項修煉:團隊建設
你打算從無到有建立一支新團隊嗎?或者覺得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進展?
◇對團隊成員進行分析
◇快速改變團隊的無序狀態
◇在團隊中樹立起你想要的價值觀
◇為團隊輸入靈魂與個性!
 
 
 
第二項修煉:目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標,為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標會成為動力,不合適的目標會成為壓力,或者被下屬所拋棄。
◇準確評估團隊工作壓力
◇用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協調
◇根據能力不同,合理設定下屬的工作目標
◇正確溝通使目標變成工作動力源
 
 
第三項修煉:時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作,同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規劃指導沒有錯,如果只做規劃指導又錯了。合理分配具體業務和管理工作的時間是管理者必須學會的。
◇第四代時間管理方法
◇保證時間總是用在最有價值的工作上
◇成功管理時間,做到管理、具體業務、私人生活三平衡
◇引導下屬進行合理的時間安排
◇用最短的時間掌握下屬的每個工作細節
 
 
第四項修煉:工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點,甚至是離譜,以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以,團隊變大或職位升遷后,這個想法變得不切實際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
◇任務安排、進度跟催及績效面談技巧
◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點,提高匯報效率
◇在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖,順利完成工作
◇有效處理各種工作沖突
◇在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
◇例會、問題解決會、協調會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
 
 
第五項修煉:情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數人也會認為將情緒帶入工作是非職業化不理性的行為。可是在現實工作中,我們發現大多數員工都會經常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現得尤為突出。
在管理體驗中,會發現除了新員工以外,對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業技能,而成為影響業績和績效的主要因素,因為專業技能可以快速訓練,而情緒因為個性化和隨機性太強,使管理者難以監控和調節,但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務,而且越來越重要。
◇快速識別員工心態變化
◇員工心態管理工作常態化
◇及時排解員工的不良情緒
◇修改員工的價值觀的技巧
 
 
第六項修煉:展示價值
每個人的工作都有價值,但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價,有能力的管理者不懂得展示自己的價值,也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業文化、員工士氣都會相當強的正面影響,因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織,展示價值的技巧都顯得尤為重要。
◇讓上級看懂你的成果
◇工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
◇設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
◇讓團隊了解自身價值的宣導方法
◇帶領團隊由成功走向成功。
 
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