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項目實戰:三維五向全景——項目管理思維與實戰

課程編號:61012

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:62

行業類別:不限行業     

專業類別:項目管理 

授課講師:吳志德

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目經理/項目管理者、項目管理團隊、項目職能經理、企業骨干員工等

【培訓收益】
知識收益:學習現代項目管理體系、理論、流程、方法和工具; 技能收益: 1. 結合公司情況,掌握項目準備和啟動的流程,以及項目目標的制定; 2. 學習項目范圍的定義、分解方法和技術,對項目目標進行細化分解; 3. 掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具; 4. 對項目進行有效的執行和監控;掌握項目中的風險管理原理與方法; 5. 提高解決實際項目管理工作中問題的能力; 態度收益:認識到項目管理在實際工作應用的重要性,對項目管理有正確的認知,將項目管理思維導入日常工作中。

第一模塊:項目管理框架和項目經理/項目管理者角色認知(觀全景、確定位)
第一講:項目思維:項目管理理念基礎(打基礎)
演練+討論:團隊組建,演練項目選擇
一、項目意識--事事皆項目,人人都是項目管理者:認識項目與項目管理
1. 認識項目和項目的重要性
2. 項目管理的基本內容
1)項目成功要素和制約因素
2)衡量項目成功的方式
二、項目思維與項目管理原則
1. 項目思維與項目管理原則
2. 與商業環境相關的原則:價值、復雜性、變革、適應性和韌性
3. 與人相關的原則:管家精神、團隊、干系人、領導力
4. 與過程相關的原則:系統思考、質量、風險、裁剪
5. 思考的項目思維方式
討論:關于項目管理原則的感悟討論
三、劃分項目生命周期,進行階段治理
1. 產品生命周期和項目生命周期的區別
2. 項目生命周期的階段發展特點
——不確定性由高到低,漸進明晰
3. 階段/關口的區分和要務
四、項目管理過程
1. 項目管理知識體系三維組成
1)項目生命周期
2)知識領域
3)過程組
2. 項目管理的精髓組織:項目管理過程
3. 項目管理可視化過程全景圖

第二講:項目經理/項目管理者的角色定位和能力要求(確定位)
一、項目經理/項目管理者的角色定位
案例:誰更合適當項目經理/項目管理者?
1. 管理與領導力的區別
自檢環節:《項目經理/項目管理者領導力自檢表》
2. 項目經理/項目管理者的核心能力:整合能力
二、項目經理/項目管理者的能力要求(硬技巧和軟技能)
1. 項目經理/項目管理者的硬技巧
2. 項目經理/項目管理者的軟技能
1)人際關系:溝通(傾聽+信息)、談判(對事不對人、關注利益)
2)團隊管理:沖突管理、團隊激勵、領導力……
案例:如何做好團隊激勵?

第二模塊:三維五向全景項目可視化全景實戰演練
第一講:項目啟動——立項
一、制定項目任務書(立項)
1. 項目啟動要素
——為什么要做、預期結果、行動路線、目標描述、評價指標、項目范圍與可交付成果、利益相關者
2. 制定項目的總體目標,完成項目任務書
工具:項目啟動任務書
3. 識別干系人:識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
工具:利益干系登記冊
4. 發布項目任務書,正式確定項目的存在
5. 召開項目啟動會注意事項

第二講:項目規劃:需求管理與工作分解結構WBS
一、需求評估與排序
1. 收集需求的重要性
2. 項目需求的層次和分類
案例分析:別把期望當需求!(不同干系人的真實需求是什么?)
3. 洞察客戶需求,界定項目范圍
4. 收集需求的工具與技術
案例:某電信行業項目需求收集過程
二、項目范圍說明書
1. 項目范圍說明書要素
——項目范圍、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素和假設條件
2. 項目可交付成果
3. 項目的制約因素與假設條件
案例分析:巨人大廈建設項目(項目范圍控制的重要性)
工具:目標確定烏龜圖
三、創建工作分解結構WBS
1. 創建工作分解結構WBS的重要性
2. 創建WBS的5步驟
案例:消費電子行業某研發項目的WBS模板
演練:制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創建WBS
工具:工作拆解結構圖
四、項目責任分配
1. 在多個層次上制定責任分配
2. 運用RACI工具制定責任分配的關鍵4要點
案例:消費電子行業某研發項目的責任分配矩陣RAM
工具:責任分配矩陣圖

第三講:項目規劃:編制項目進度計劃
一、里程碑目標設定
案例:里程碑階段目標設定的重要
案例:電信行業某項目里程碑清單
二、項目活動排序
1. 項目進度任務/活動管理的邏輯
2. 定義任務/活動的流程和注意事項
3. 排列活動順序
三、估算流程
1. 估算活動資源,制定項目資源計劃
2. 估算活動持續時間
3. 估算成本,制定預算
相關估算工具:類比、參數、三點、自下而上
敏捷方法估算工具:故事點、團隊速度
四、制定進度計劃——關鍵路徑法
1. 網絡圖:關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2. 甘特圖:項目進度壓縮與優化
軟件工具:以MS-Project軟件介紹軟件中網絡圖、甘特圖等的生成和切換
工具:項目規劃工具多
工具一:普通青年橫線圖
工具二:文藝青年思維圖
工具三:專業青年甘特圖
工具四:關鍵路徑網絡圖
工具五:統一匯報一頁圖
工具六:進度壓縮步驟圖
工具七:資源優化直方圖
案例:消費電子行業某研發項目的項目進度計劃
演練:用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進度計劃

第四講:項目執行與監控——穩步推進,張弛有度
一、項目執行:穩步推進
1. 獲取資源和資源分配
獲取資源的方法:預分派、談判、虛擬團隊
2. 建設團隊
工具:塔克曼階梯理論解析團隊階段特點和注意事項
3. 管理團隊和沖突管理
工具方法:沖突管理的五種策略
演練:列出領導和激勵項目團隊成員的有效做法管理團隊和團隊激勵
4. 管理干系人參與,提高支持,降低抵制
5. 管理溝通和項目信息
二、項目監控:偏差分析與糾偏
1. 監控項目范圍的變化
2. 控制項目進度
3. 控制項目成本
4. 項目問題跟蹤與處理
三、變更控制流程
1. 項目中常見的4種變更請求
2. 項目變更管理的流程步驟
圖示:圖解項目變更流程8步法
演練:用《OPPM一頁紙項目管理》進行項目執行和監控

第五講:項目風險管理——對項目風險進行識別、分析、應對和監控
一、風險識別
方法/工具:提示清單、SWOT、制約因素\假設條件法
二、風險分析
1. 定性風險分析
工具:概率影響矩陣
2. 定量風險分析
工具:決策樹分析
三、風險應對的策略
1. 對項目威脅的5種應對策略
2. 對項目機會的5種應對策略
四、監督風險
1. 監督項目風險的主要活動
2. 風險應對和監督流程
圖示:風險應對于監督流程圖
3. 監督風險意識
演練:識別和分析風險,完成《風險登記冊》
工具:風險監督冊和報

第六講:項目成果交付——項目收尾與項目復盤
一、項目成果交付和項目收尾
1. 項目收尾的活動
2. 項目收尾流程
3. 項目經驗總結會
案例:某公司項目收尾和經驗總結
二、用《“回望初心”GPDCA項目復盤 沙盤》對項目進行復盤
1. 回望初心(G)
2. 審視策略(P)
3. 復盤執行(D)
4. 監督控制(C)
5. 總結迭代(A)
三、項目復盤五大思維
1. 初心:初心這個東西,還是要時不時拿出來望一望的!
2. 搞定:項目經理/項目管理者喜歡搞定,不要假裝很努力,結果不會陪你演戲!一切不以結果為目的的努力都是耍流氓!
3. 復盤:項目、主題需復盤,復盤才能翻盤!
4. 迭代:先完成再完美!在奔跑中調整姿態!
5. 復利:躺平睡后提升價值的力量!
工具:項目復盤工具《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》
演練:用《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》對本項目進行復盤。

課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解答Q&A 

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