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企業信息化規劃、治理與項目整合

課程編號：6885

課程價格：￥52000/天

課程時長：0 天

課程人氣：3200

行業類別：不限行業

專業類別：項目管理

授課講師：張佩星

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】

【培訓收益】
通過高互動、多案例、立體式的實戰封閉集訓，提升組織的跨行業信息化治理、IT規劃與整合能力，提高學員的IT項目選擇和管理技能，幫助企業建立先進的信息化治理體系，推進企業IT部門在業務支撐、項目實施、資源配置、系統集成、產品開發、客戶管理、常規工作等多方面的能力強化和效率提升，進而助推企業戰略目標的有效達成。

企業信息化所面臨的跨行業挑戰

Ø 企業信息化和IT治理的國際趨勢 Ø IT應用發展的三個階段 Ø 跨行業企業信息化面對的壓力市場增長，變局不斷行業滲透，專業交叉用戶需求更趨定制化、復雜化技術不再萬能傳統運營方式玩不轉了人員技能恐慌組織機制出現死角舊的績效考核方式有點力不從心	Ø 跨行業企業信息化的突破方向焦點難點視點 Ø 產業語言vs IT語言：孰輕孰重？ Ø 企業IT規劃和整合的三大手段戰略管理項目管理服務管理 Ø CIO的工作重心轉移 Ø IT從業人員的角色再定位
l 案例研討
ü IBM：按產業劃分業務單元	ü 跨行業學習，兩種截然不同的結果
l 互動實踐
ü 選擇誰：懂IT的、還是懂行業的？

IT治理流程和IT項目整合管理

Ø 什么是信息化治理？ Ø IT治理想要解決的問題戰略整合價值交付資源管理風險管理績效度量 Ø IT治理的四種標準架構 ITIL COBIT ISO/IEC17799 PRINCE2 Ø 怎樣建立動態的IT治理機制 Ø IT治理的過程平臺——項目管理 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 生產運作和項目實施的區別	Ø 項目管理管什么、不管什么？ Ø 業界領先的項目管理標準流程 PMI五大過程組、九大管理技能領域整合管理與各專項工作的交叉 Ø 項目集管理多項目的協調和統籌整合資源，降本增效 Ø 項目組合管理：圍繞公司戰略，優選高價值項目助推公司目標實現，體現IT部門價值 Ø IT項目整合治理流程啟動：明確目標、制定章程計劃：天不怕地不怕就怕遺漏實施：成功的關鍵在于執行力控制：四種情景和兩步變更控制收尾：驗收策略、教訓汲取和項目傳承
l 案例研討
ü 競爭對手居然比我們快了兩個月！ ü 中國人骨子里重視計劃嗎	ü IBM項目管理最佳實踐和標準流程 ü 方案我有三個，出牌不按常理
l 互動實踐
ü 為自己的項目設定目標、制定整體計劃書	ü 項目臨近結束，客戶居然說要變更

跨產業IT戰略規劃的方法和工具

Ø 什么是IT規劃？ Ø IT從業者要懂一點企業發展戰略集團或公司級的總體戰略事業部或業務單元的競爭戰略 Ø IT規劃的步驟環境分析企業戰略分析和現狀評估企業關鍵業務流程解剖信息化需求分析 IT戰略和架構制定 IT項目立項	Ø 跨產業戰略規劃工具：價值鏈分析 IT行業的公司價值鏈分析房地產和工程建設行業的公司價值鏈能源行業的公司價值鏈分析機械制造行業的公司價值鏈分析 Ø IT戰略規劃工具：SWOT矩陣外部機會與威脅分析內在優勢與劣勢分析單項戰略開發戰略組合匹配 Ø IT戰略規劃的評估工具：BSC
l 案例研討
ü 全球8大 IT巨擘的業務焦點 ü Sony中國的業務決策審批流程	ü 引領行業大革命的戰略組合拳
l 互動實踐
ü 跨行業價值鏈分析	ü 用SWOT為IT部門制定戰略規劃

企業信息化治理：可行性決策、項目選擇和風險評估

Ø 項目風險：是威脅，也是機會 Ø 可行性研究和項目選擇可行性與可批性機會成本和沉沒成本投資回報，看靜態還是看動態盈虧平衡分析敏感性分析決策樹和決策心理 Ø 如何識別項目風險已知風險和未知風險內部風險和外部風險技術風險因子和管理風險因素二次風險和駐留風險	Ø 風險的定性分析與定量分析概率和影響矩陣 EMV技術和Pareto排序風險等級的劃分 Ø 人的風險態度對項目效用的影響 Ø 五大風險應對和防范技巧規避容忍解緩轉移意外儲備 Ø 風險的監控 Ø 用風險管理告別危機管理
l 案例研討
ü DCS：風險等級為9的知名重點項目 ü 墨菲在產品測試中發現的潛在風險	ü 看上去很美 ü 登峰造極之后的駐留風險
l 互動實踐
ü 為你的項目識別風險、開發防范措施	ü 用決策樹進行系統開發決策

企業信息化監管：IT項目需求分析、任務分解和范圍控制

Ø 最最令項目經理頭疼的問題是什么？ Ø 世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變 Ø 識別用戶需求，明確項目范圍模糊的設想工作的基準容易混淆的除外任務的交付件 Ø 掌握5種需求分析工具 Ø 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術	Ø 分解項目任務，用足WBS工具 Ø 開發WBS的技巧：7層次和80小時原則 Ø 把握工作包的4個要素 Ø 驗收標準放在哪里最有效 Ø 項目工作范圍和任務變更的控制技巧看清范圍蔓延的危害在哪里懂得什么該做，更懂得什么不該做讓領導和同事同自己默契的秘訣如何使客戶心甘情愿為你簽字
l 案例研討
ü 識別客戶軟性需求 ü Johnson系列產品開發的多項目管理	ü 西門子經理用WBS破解技術故障難題 ü 誰敢承接鳥巢工程
l 互動實踐
ü 為自己的項目開發一個實用的WBS

企業信息化監管：IT項目進度部署、節點掌控和成本控制

Ø 世界上能按時完成的項目百分比是多少 Ø 用網絡圖技術部署項目進度確定項目任務依賴關系用PERT技術估算工期用6 Sigma方法優化工期 Ø 開發前導圖的秘訣詳解正推法反推法定位關鍵路徑 Ø 在關鍵路徑上如何重點安排資源 Ø 如何減少非關鍵路徑松動時間 Ø 進程中的人員、質量、風險考慮 Ø 多項目進程跟蹤和關鍵節點掌控技巧 Ø 難點攻克秘訣：當計劃不如變化……	Ø 項目概算與項目預算有何區別 Ø 不同項目、不同階段，不同估算精度 Ø 實用估算方法和工具 Ø 不實估算防范技巧 Ø 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法計劃價值PV 實現價值EV 實際開銷AC Ø 項目成本控制技巧如何預留應急儲備金 D2P還是D2C 防止邊際效益遞減定期財務審查和趨勢分析成本驅動
l 案例研討
ü 當領導提出不可能的竣工截至日期 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會	ü 大師級高手的不可預見費用預留 ü 比爾蓋茨為何在停車場徘徊
l 互動實踐
ü 為你的項目編制進度和預算	ü 掙值計算演練

企業信息化資源整合：IT項目團隊組建、績效考核和人員管理技巧

Ø 項目經理和公司總裁誰的能量大？ Ø 項目環境及PM地位的特殊性 Ø 項目經理的工作角色和職責 Ø 項目班子組建和人員配置 Ø 用RAM工具分配項目任務的技巧 Ø 管理高層在項目中該做哪些事 Ø 不同組織機制下的項目開展和資源安排職能型——發揮專業優勢矩陣型——在矩陣中生存項目型——攻關重大項目	Ø 項目管理辦公室PMO的建制 Ø 跨部門項目協調和沖突解決 Ø 項目團隊發展的四個階段形成、振蕩、規范、表現 Ø 團隊成熟水平及其對應的領導方式 Ø 制定團隊章程，有效管理項目成員 Ø 一紙鑒定法——項目人員的績效考核 Ø 巧妙運用虛擬項目團隊 Ø 職業項目經理的15項必備素質 Ø 項目環境下如何提升領導力和執行力
l 案例研討
ü 海歸與本土：崗位配置混亂的結果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的	ü PBC：財富百強企業項目人員的績效考評 ü 從書呆子到工作狂
l 互動實踐
ü 用RAM配置人員、分配項目任務	ü 方塊拼接

世界財富百強企業職業經理

IBM/西門子資深經理、顧問專家

美國項目管理學會PMP

香港大學SPACE學院EMBA導師

清華大學特邀教授、SIM客座教授

www.SysInter.cn首席董事

美國華盛頓大學認證PMF

美國項目管理學會會員，PMP

張佩星先生作為中外諸多著名企業的特聘顧問和資深董事，被客戶評價為中外企業運作和管理的實戰專家、項目管理的中國先鋒和權威大師。近年來就職于IBM、西門子等著名跨國公司，亦曾在國企和國家研究機構浸潤多年，深諳中西企業文化、組織機制及其管理策略。曾在市場營銷、工程實施、咨詢培訓、企業管理等領域擔任領導工作，出任大型項目經理、部門經理、工程總監、地區銷售經理、總經理等職。

作為項目管理的國內啟蒙者之一，張佩星先生是最早向中國企業傳授項目管理相關技術和相關課程的IBM專家之一，也是項目管理與發展國際峰會的十大演講嘉賓之一、華語地區項目管理培訓第一人、受境外邀請講授有關管理課程的首席專家。集二十多年的企業管理和行業經驗，張先生主持和完成了交通運輸業、金融業、通訊業、制造業、航天業、市政建設等幾十項大型重點工程的立項、談判、設計、施工和投產交付，以及建筑、電子、貿易、媒體等領域的項目策劃和顧問咨詢。

張佩星先生的管理課程，行業跨度大、客戶分布廣、專業技巧精、實戰操作性強。其課程所涉領域包括：項目管理、領導力、執行力、戰略管理、團隊建設、談判、溝通、變革、創新、人際技巧、情商、沖突管理、目標管理、授權、決策與問題解決、風險管理、企業文化、公司治理與董事高管發展、企業培訓體系、企業講師培養、演講技巧、商務禮儀、時間管理、會議管理、PMP國際認證等。

附一：客戶反饋及學員評語：

中國環氧樹脂應用協會常務副理事長、三原電纜附件公司總經理魏東：“張教授的培訓針對性強，對我們員工管理是一次思維顛覆。”

聯想集團廈門移動培訓經理謝志勇：“張老師，感謝你的精彩分享、幽默講解和深刻剖析，學員對你的課程非常認可，滿意度達到94%。自從我負責培訓工作以來，兩天培訓從開始到最后一分鐘沒有一人離場、并且大家始終興致昂然高度投入，這是第一次。希望有機會能再次和您合作！”

東方大眾傳播《中高層領導力與管理技能提升(MTP)》學員評語摘要：“點面結合，開眼界，有幫助，收獲非常大。將試著給自己3個月時間，改變原有存有弊端的行為和思維方式，3個月后回頭總結運用效果。”

中國電信學員在聽取張佩星老師關于“領導力”的演講后，由衷感悟：第一次了解到領導可以在毫無職務的情況下領導別人，甚至領導發你工資的人。追求這個目標吧！

上海移動《創新思維與創新管理》系列培訓學員劉琪、凌靜、徐鴻煒等評語摘要：對日常工作中遇到的瓶頸問題，提供了多種思維方法，為解決問題找到了新的方法。學會了創新領導藝術，用創新的思維去看待處理工作。對未來工作中開拓思路，發展客戶的幫助很大。課程生動、案例教學便于理解，豐富的案例很有啟發。

金地房地產集團培訓經理汪斌在《高效時間管理》結束時的總結講話：“張老師給我們帶來了一席管理學的盛宴！”

華為公司中東北非地區經理李北方：感謝張先生和其團隊的努力付出，讓這樣優秀的讀物與廣大讀者見面，這樣實戰型業務指導手冊，令人收益頗多。我是華為技術有限公司全球銷售部門的，負責中東、北非地區產品解決方案的行銷。希望看到更多這樣優秀的作品。（該作品系指張佩星先生《項目經理魔鬼能力訓練》一書）葛蘭素史克大客戶經理培訓感言，北京地區經理吳嘵麗：“老師講課富有激情，讓人印象深刻。

IBM澳大利亞公司在澳洲Vibe中心舉辦《項目管理基礎》講座，中國人民銀行辦公室主任李偉的講話：“來自IBM的張老師為我們作了一個非常精彩的項目管理演講。雖然我們來自不同單位，大家都學有所獲，都能找到項目管理和自己本職工作的結合點。希望以后能夠同張老師之間建立一個非常好的聯系渠道。”

英國諾氏制藥/眾象康博《TTT企業培訓師培訓》總經理李曉明在結束時的講話：一個字——精彩！感謝張老師貢獻給我們的經驗和智慧！

中國電信重慶公司致信IBM中國有限公司：貴公司張佩星先生的演講妙趣橫生、精彩紛呈，使大家充分領略了PM的無限魅力，對PM有了更深的認識和理解，同時，張先生嚴謹的工作作風也給我們留下了深刻的印象。……愿兩家公司一如繼往進行良好的合作。

BMC公司軟件項目經理王青：在短短的幾天時間里內全面地闡述項目管理的各個要點，用例生動，講課激情，值得一聽，受益非淺。

摩托羅拉中國河南區經理謝一明：非常感謝您百忙中來上這個不同尋常的大課，并達到如此優異的效果。我代表河南辦事處全體同仁謝謝您，相信我們還會有合作機會，希望早日在河南再見到您！

東風汽車科技公司于洲：有幸聽取了張老師的講課，受益匪淺。情景式教學、開放式討論，留下了深刻印象。團隊成員密切合作，創意紛呈。輕松活潑的溝通氛圍，給了大家暢所欲言的交流機會。

附二：張佩星先生獲獎榮譽及學術成果

主要獎項和榮譽

IBM Achievement Award （IBM成就獎）

IBM Special Award （IBM特別獎）

《計算機世界》CCWDIY方案設計一等獎

IBM High Performance Leadership（IBM高績效領導藝術）

“中國十大企業管理咨詢大師”，中國培訓師競爭力排行榜

中國十大“商戰名家”，暨職業化培訓十佳海選榜首

中國項目管理“2008暢銷書”前三甲

全球華人講師500強暨海選50強

2010年度品牌講師

主要著作

《高手談判技巧》

《項目經理魔鬼能力訓練》

《管理大師論創新》，中歐工商管理叢書

《國際最新認證PMP入門必備》

附三：張佩星先生執導的經典課程以及峰會與論壇演講：

企業領導和綜合管理類：

《卓越領導力和執行力》，《中高層經理綜合管理能力提升(MTP)》，《情景領導與魅力管理》，《有效團隊領導》，《戰略與決策》，《耶魯YAT--領導者思考力測評與提升》，《EDP高管發展課程》，《總經理綜合管理能力提升》，《公司治理和高層管理》，《如何成為出色的董事》，《ACT：財富百強企業職業經理人升職專訓課程》，《有效授權》，《創新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《變革管理與創新管理》，《成功人士的高效溝通和工作協調藝術》，《教練與輔導技巧》，《從技術到管理》，《研發人員的績效管理》，《企業培訓體系建設》，《企業風險管理》，《卓越領導者的激勵、溝通和人際技巧》，《領導者的思考力、決斷力、洞察力和自知力》，《管理者情商》，《MBTI管理者性格類型測試與運用》，IBM業務領先模型（IBM BLM）。

實用管理技能和個人發展類：

《哈佛談判術---高級商務談判技巧》，《高績效團隊建設》,《人際技巧和沖突管理》，《跨部門溝通與協作》，《高效能人士的七個習慣》，《領導者之劍——問題分析與解決技巧》，《決策制定技巧》，《思維創新和創造力開發》，《創新力特訓》，《學習力和創新力》，《觀念轉變、心態調整和技能突破》，《TCT－企業培訓師的培養》，《TTT－職業培訓師的培訓》，《目標管理、計劃執行和績效考核》，《會議管理技巧》，《高效時間管理》，《壓力管理和職場發展》，《采購談判和銷售談判》，《和諧共贏的客戶服務》，《員工職業化素質提升》，《如何養成良好工作習慣》，《如何成為上司的好幫手》，《ITIL和IT服務管理》，《企業信息化規劃、IT治理與項目整合》，《非財務經理的財務管理》，《員工職業化素質提升》，《商務禮儀和社交能力》，《成功演講與職業形象塑造》。

項目管理類：

《實戰高級項目管理》，《PMP國際認證考前強化集訓》，《項目經理魔鬼能力訓練》，《IT項目管理》，《工程項目管理》，《新產品開發項目管理》，《營銷項目管理》，《生產制造業項目管理》，《房地產項目管理》，《多項目、項目集和項目組合管理》，《非項目人員的項目管理》，《項目管理技巧在企業管理中的運用》，《項目管理實務》，《項目決策與風險管理》，《項目財務與成本管理》，《項目進度管理》，《項目質量管理》，《項目采購與招投標管理》，《需求分析、方案建議書撰寫與項目范圍管理》，《項目合同談判》，《項目經理的領導、溝通藝術與干系人管理》，《項目管理軟件和MS Project的運用》，《組織級項目管理和實戰PMO》，《項目管理的戰略、流程和人員整合》，《實戰項目辦公室的建制和運作》，《項目經理人十二項素質提升》。

峰會與論壇演講：

《項目管理的戰略、流程和人員整合》，《IBM項目管理職業化經驗》，《IBM項目管理經典流程解析》，《項目管理流程再造》，《項目經理人十項素質提升》，《情景領導與魅力管理》，《IBM經營管理之道》，《IBM文化與績效考核》，《創新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《財富百強企業謀職技巧》，《有效溝通和管理情商》，《用培訓提升企業人力資源》，《成功演講與職業形象塑造》

附四：個人履歷背景資料

職業背景：

IBM / 西門子，資深經理、顧問專家。

美國華盛頓大學認證PMF。美國項目管理學會會員，PMP。

清華大學、上海交通大學、武漢大學、北京郵電大學、上海經濟管理學院客座教授和特邀教授。香港大學/復旦大學SPACE學院EMBA導師。上海經濟管理學院MBA學位評審委員。上海考試院評審組專家。

教育背景：

Project Management Fundamental. The George Washington University, USA. 。

上海交通大學信息學院自動控制系碩士、研究生畢業。

主要論文：

以項目管理之道取勝PMP認證.

WPS文件的加密原理與解密方法. 中國微計算機學會第九屆年會論文集, PP.172-176.

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