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- 管理技能訓(xùn)練
渠道管理者“八員”角色定位與技能訓(xùn)練
課程編號(hào)：7704
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：3672
各級(jí)分管渠道的管理者、區(qū)域主管，渠道管理員 ，渠道督導(dǎo)，銷售助理
【培訓(xùn)收益】
學(xué)得一套渠道管理及區(qū)域化營(yíng)銷的思路
整理出此思路下的操作步驟、方法和技巧
整理出渠道主管應(yīng)落實(shí)的過(guò)程管理責(zé)任及行為
相互學(xué)習(xí)到實(shí)戰(zhàn)的區(qū)域營(yíng)銷方案執(zhí)行策略及方法
學(xué)習(xí)到渠道終端廣告宣傳與現(xiàn)場(chǎng)促銷及培訓(xùn)方法
什么是渠道經(jīng)理“八員”定位
1. 四個(gè)方面強(qiáng)化渠道建設(shè)
2. 全面梳理對(duì)手渠道，合理規(guī)劃布局
3. 渠道規(guī)劃五大原則
4. 渠道布局規(guī)劃的分析要素
5. 優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
6. 選擇經(jīng)銷商的4個(gè)現(xiàn)實(shí)操作
7. 分享：優(yōu)秀學(xué)員對(duì)渠道有效拓展的經(jīng)驗(yàn)
單元二、當(dāng)好渠道營(yíng)銷員
1. 理清區(qū)域化渠道營(yíng)銷運(yùn)作思路
2. 如何調(diào)研及解析區(qū)域市場(chǎng)特質(zhì)
3. 策略：依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特質(zhì)，擬定方案執(zhí)行策略
4. 布局：團(tuán)隊(duì)共同規(guī)劃將策略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
5. 落地渠道的行動(dòng)過(guò)程管理
單元三、當(dāng)好服務(wù)檢查和指導(dǎo)員
1. 服務(wù)檢查的日常管理技巧
2. 渠道拜訪的準(zhǔn)備
3. 渠道拜訪路線設(shè)計(jì)
4. 渠道經(jīng)理管理水平: 三定、三備、三處理、三查
5. 規(guī)范走訪與《渠道走訪手冊(cè)》
6. 服務(wù)檢查工作中的時(shí)間管理
7. 探討：渠道管理員為什么不真實(shí)填寫《渠道走訪手冊(cè)》
單元四、當(dāng)好渠道信息收集和分析員
1. 渠道督導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)信息內(nèi)容
2. 片區(qū)市場(chǎng)重點(diǎn)分析的內(nèi)容
3. 片區(qū)市場(chǎng)相關(guān)指標(biāo)應(yīng)關(guān)注的頻度
4. 渠道信息來(lái)源
5. 信息收集與分析工具的應(yīng)用
6. 分組交流，分組代表對(duì)“信息的有效收集流程”作出闡述，講師點(diǎn)評(píng)
單元五、當(dāng)好渠道宣傳員
1. 以客戶為中心的思維
2. 顧客購(gòu)買模式分析
3. 渠道廣告宣傳的“四流三率”
4. 人流變?yōu)轭檻袅鞯男麄鞔黉N技巧
5. 顧客流轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)流的渠道終端展陳
單元六、當(dāng)好渠道的促銷員
1. 渠道管理員現(xiàn)場(chǎng)教練的關(guān)鍵
2. 現(xiàn)場(chǎng)教練的方法與技巧
3. 渠道商培訓(xùn)后的跟進(jìn)
4. 移動(dòng)公司渠道政策、業(yè)務(wù)知識(shí)的解讀技巧
5. 解答：學(xué)員提出培訓(xùn)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，講師為學(xué)員解答
單元七、當(dāng)好投訴處理員
1. 服務(wù)業(yè)的五大怪
2. 影響服務(wù)品質(zhì)的六大短板
3. 投訴產(chǎn)生的原因分析
4. 需要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)
5. 投訴處理風(fēng)險(xiǎn)防范
6. 『換人』存在的風(fēng)險(xiǎn)
7. 投訴處理的有效話術(shù)
案例分享練習(xí)
單元八、當(dāng)好渠道的客情維護(hù)員
1. 與代理商的關(guān)系定位
2. 了解渠道代理商
3. 掌控維系渠道客情關(guān)系的六個(gè)維度
4. 不同類型渠道終端的支撐與服務(wù)重點(diǎn)
5. 與四種色彩性格的代理商做朋友
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【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過(guò)濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過(guò)文字陳述內(nèi)容4、通..
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餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練
【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..
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知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練
導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..
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制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練
第一部分 班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..
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實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練
一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..
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實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練
一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..
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