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企事業單位中高層、中基層領導；職業經理人。
【培訓收益】
1、了解職業經理人的戰略思維和高效經理人的自我認知；
2、認識成功職業經理人的六大要素；
3、學習什么是管理者高效執行的六大關鍵；
4、理解人際關系成為團隊績效的影響要素的原因和重要性。
1從差距中看中層的重要性 (國內硬件與軟件的差距 全聚德 )
2企業未來三大勁敵 (外企 本企 自身 )
3經理人斷層已經來臨
4成功經理的全新詮釋 (扁平化管理:系統性減少中層 影響力 分權與控制)
5讓企業擁有一群獅子
職業經理人的戰略思維
1、突破無形鏈條（韓三星李建熙 除老婆....）黑腰帶級經理兩千 獅群
2、跳出條條框框 （王均瑤 91年春節 7月28 94年轉奶業）
經理人處理下級問題的原則 （例馬經理的煩惱 人才的自我意識是否得到滿足）
1、先處理心情，后處理事情
2、下屬離職首先炒的是上級“魷魚”
3、一定要知道下屬的長處
高效經理人的自我認知
1、要有正確的責任觀 （老板意識）
2、主管與員工是不一樣的
3、成為重要的“影響源”
4、不能用過去來指揮現在與將來
新中層經理人的三個警惕
1、警惕“老大情緒、面子文化 、金錢思維”
·彼德原理的描述：人們總是趨向于把自己引向自己不能勝任的位置，從而導致組織效率的下降 老大情結與面子文化 （輪崗 或換崗） 金錢思維 責任感主人 建設性思維
2、警惕“獨木橋式”的管理方法 “h" 行政\專業與技術 提倡大"H" 行政路線 專業路線
3、警惕"晉升后遺癥"
※能者上,平者讓,庸者下"(適者上) 本身沒有能力,卻能夠使有能力的人充分發揮 劉邦因用兵不如韓信,謀略不如張良,治國不如蕭何 項羽) 彼德案例---質檢 業務突出不等于管理能力突出
優秀企業"新中層"的角色定位 自我認知 崗位認知
※三承三啟: 承上啟下 承前啟后 承點啟面 (不僅上傳下達 甚欺上瞞下 ) 信息傳遞速度與失真度
※業務或專業帶頭人與業務輔導者: 不一定是頂尖者是帶頭人,引導互相學習創造學習環境和教育體系
※下屬心態建設者與行為監控者
※部門項目發展的建議者
正確面對企業或成長中的問題及解決問題的思維原則
1問題是經理人自己制造出來的
2有問題才需要經理人 (高層決策 中層應變 基層操作執行)
3誤區:問題越少,管理越好 (問題浮出水面)
4企業的問題是每個人的問題 "三不放過原則"--沒找到原因 責任人 整改措施
狩野博士的"深耕法" ------"打破沙鍋問到底"
管理者應具備的三個"核心思維"原則
1、鏡子思維
2、系統思維 不分割--全面 不靜止---發展 不看表面---本質
3、創新思維
經理人和企業的惰性將會埋葬企業的未來
經理人必須克服惰性
成功經理人必須具備高EQ與AQ 僅僅靠IQ(智商)是不夠的
案例:大學生賣茶葉蛋 高學府賣豬肉 小學沒畢業開奔馳寶馬風光地談生意.
成功職業經理人的六大要素
1、沒有規矩不成方圓 例聯想 柳傳志 遠大文化 華為制度
2、關注細節 例 2004年2月15吉林中百商廈大火 54死70多傷 煙蒂 杭州張生記 老鴨煲 海爾三千玻璃 沃爾瑪"三步微笑法" 洛克菲勒 1119瓶塞 本月進1萬用 6789個剩4340個 龍大 粉絲 四根頭發 40萬
3、堅持正確,反對錯誤 一老主任因天熱未穿工作服引起的不良
4、以身作則,說到做到 春秋晉國獄官李離 晉文公
5、自動自發,全力以赴
6、務實并積極的態度 (法則 原則 負責 誠信 細節 思考 積極 務實)
1、事必躬親 (情緒化重,不會激勵與授權 心太軟 忽軟忽硬 駕駛座)
2、缺乏主見 (被馬屁精"和小報告牽著鼻子走 虛假氣氛 小報告文化≠信息渠道)
3、自大狂妄 (壓力大--- 情緒化 情緒發泄室)
4、心胸狹窄 (攬功推過 疾賢妒能 自私的表現 磨難和歷練 劉邦 用人
5、異性管理與上級管理不足
績效黑洞:員工消極行為
員工消極行為表現
☆遲到 早退 假多 ☆逆反心理 牢騷抱怨 ☆散布消極思想 地獄理論
☆敷衍了事 無所事事 .QQ一代 ☆脫離團隊 ☆模不關心 沒有熱情
消除消極措施
1、建立完善的績效管理體系 (目標 職責 權利 利益)
2、做好員工績效表現的記錄 (重大典型 員工簽字確認)
3、將績效反饋給員工 (壞的調整,好的鼓舞)
4、建立領導力模型 (管理者考核評價體系)
一個好的企業30%在決策,70%在執行, 執行力 別扭 概念含糊 膚淺 不憤 罵 "狗屁執行力 " DOG P ----D-O-G-P D ,DO去做 做正確的事 方向 O---operate "在組織系統中運作" 執行力的又一核心整個公司\組織結構的有效執行 團隊運作 集體智慧 反對英雄主義 "執行內(凝)聚力 項目管理的團隊運作 流水線運作 是執行合力的表現 G---generate 總得發生點什么 產生\發生的意思 只去做不要考慮結果 因如果只想結果反而會影響到過程,糾正原只強調過程 適當監控及指導 P--procedure (程序\手續)執行力是力就有方向,就得按一定的程序開展
管理者高效執行的六大關鍵
1、打造員工理念與行為的組織忠誠
2、全員開展"OEC"運動 全員質量管理法
3、善于進行時間管理 ☆有計劃不忙 有原則不亂 有預算不窮 有實踐不敗 ☆拖延是管理的大忌 ☆區分輕重緩急把問題分層次 核心是短板管理 ☆發揮團隊力量 ☆別讓"猴子"跳回自己的背上☆高效會議管理
4、恰當的鼓勵與壓力疏導 ☆及時評估下屬 分配與跟蹤合理任務 ☆及時表揚與懲戒 ☆贊美永遠是高效執行的潤滑劑 ☆經理不是壓力的橋梁而是熔爐 (伯利恒公司 舒瓦普 煉鋼廠 6)
5、明確沒有經過訓練的員工是公司最大的成本 ☆員工訓練必不可少 員工在事業中的成長過程 新奇---陌生---麻木---將就 _ 訓練__ 興趣 訓練 投入 訓練 執著 美標準石油一桶4美元 (洛克菲勒 日郵政大臣野田圣子 喝馬桶水 ☆訓練能使員工對事業執著 ☆訓練杜絕奶牛理論 ☆反復訓練形成素質 ☆學習力決定企業未來生死 建立學習平臺投入嚴重不足 學習和培訓懈怠癥 經理是打造企業學習的核心力量 未來持久的優勢就是比你的對手學習的更快 ☆執行力的階梯模型
☆堅持不懈; 將簡單的招式練到極至就是絕招 蘇格拉底 柏拉圖 300次
☆員工的效能來自意愿和能力的疊加 意愿態度×能力=工作效能
團隊績效=知\愿能\行(動) 函數關系
對1要監管,不能授權 對2要參與\溝通,適當授權 對3要示范教導不授權
對4要充分授權 采取"風箏式"授權 ☆走動管理是實現執行型管理的主要形式
標桿管理 建立競賽規則 營造競爭氛圍 做一個激情領導 帶一個激情團隊
人際關系成為團隊績效的影響要素 (人際關系不容樂觀 表現為 與人打交道的能力是目前中層經理的一大短板) ☆團隊領導力不足,重管理輕領導 ☆凝聚力,團隊精神"外強中干"經不起考驗 ☆某些畸形觀念影響團隊和諧 禁止敲門 同事與對手 面子與真理
公司的成本有一半來自團隊的內耗
☆出賣上級,糟蹋下級的"怪圈" (老總當好人,主管唱黑臉) ☆管理者的不作為或縱容
授課風格：
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課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..
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