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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 讓夢想照進現(xiàn)實 ——銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 如何將個人發(fā)展目標(biāo)寓于銀行發(fā)目標(biāo)1、哈佛大學(xué)的跟蹤調(diào)查與馬斯洛的需求理論2、你其實不知道自己有大潛力3、growing old 與grow up,你是哪一種？4、規(guī)劃一下你在銀行的未來第二單元 如何.. |
| 服務(wù)營銷 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、深入理解服務(wù)營銷1、新時代的服務(wù)營銷視角視角一：廣泛占有區(qū)域視角二：廣泛占有客量視角三：廣泛占有人心2、服務(wù)營銷定位客戶服務(wù)的兩種類型服務(wù)營銷中的社交屬性從做銷售到做服務(wù)二、服務(wù)營銷級別1、服.. |
| 如何做有故事、有結(jié)構(gòu)的演講 |
| 主講老師：魏巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：成人學(xué)習(xí)的特點： 解決“與我何干”的問題 2、 設(shè)計有風(fēng)格的自我介紹 3、 開場的 8 種方法； 4、 演講 4 步法 A、 闡述觀點 B、 說明原因 C、 對比 D、 總結(jié)觀點 5、 緩解緊張的.. |
| 中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展趨勢與產(chǎn)業(yè)方向 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的宏觀背景（一）國際體系的緣起與變遷、當(dāng)前國際經(jīng)濟環(huán)境 （二）當(dāng)前全國宏觀經(jīng)濟形勢、國內(nèi)重要宏觀經(jīng)濟政策二、中國區(qū)域經(jīng)濟未來主要發(fā)展趨勢（重點講解）（一）區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展差異：傳統(tǒng)性差異自然環(huán)境與資源稟賦.. |
| 制造業(yè)班組長綜合技能提升 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、班組長的角色認知班組長的現(xiàn)狀只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵《亮劍》的李云龍為何能成為師長？班組長的地位和使命 什么叫干部？工序干部的四大角色班組長的三大任務(wù)班組長的基本職能角色認知/.. |
| 科研課題與論文撰寫 |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：科研課題撰寫一、開題報告的撰寫1.課題名稱產(chǎn)生（1）2.研究目的意義3.研究目標(biāo)4.基本內(nèi)容5.研究方法6.步驟和計劃7.成果和表現(xiàn)形式二、科研成果的撰寫1.一篇文章應(yīng)該符合結(jié)構(gòu)性思.. |
| 如何成就卓越招聘面試官 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 正確認知面試1、面試工作的常見三大困惑討論：招聘面試官工作難點及原因1）面試官的定位誤區(qū)與角色2）面試官如何做好招聘面試全流程工作3）如何定義人才標(biāo)準(zhǔn)基于勝任力的冰山模型.. |
| 如何讓遠程辦公更高效 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 認知：未來線上遠程辦公趨勢（4個認知）認知1：未來線上遠程辦公發(fā)展趨勢分享：遠程辦公，效率更高了嗎？對公司和員工都有哪些利處認知2：如何準(zhǔn)確定義線.. |
| 如何做好離職面談與員工關(guān)系管理 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：構(gòu)建基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理體系何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理 員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容 員工關(guān)系管理的價值與意義 構(gòu)建符合組織發(fā)展的工關(guān)系管理體系.. |
| 如何有效防控勞動用工風(fēng)險 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 招聘階段風(fēng)險與防控風(fēng)險點01：崗位招聘信息出現(xiàn)歧視用語與事實不符防控措施與方法風(fēng)險點02：面試提問問題問及.. |
| 商務(wù)規(guī)范及風(fēng)險應(yīng)對 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務(wù)工作規(guī)范1、日常商務(wù)工作處理規(guī)范1）以客戶為中心的流程管理2）作為甲方與乙方的商務(wù)工作流程3）需求處理4）報價處理、訂單處理、返款核算、打款5）客戶跟蹤、信用管理2、客戶跟蹤1）抓住客戶披露的信息.. |
| 銷售談判與客戶維護 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、銷售心理認知與服務(wù)營銷1、營銷思維的基礎(chǔ)維度：產(chǎn)品思維、用戶思維、市場思維、競爭思維。 2、銷售心理認知與大客戶購買行為心理分析：客戶購買心理與行為分類2、客戶需求與服務(wù)營銷：客戶的需求因素 （1）服務(wù)開始與銷.. |
| 新營銷： 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新品牌塑造與整合營銷策劃 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、工匠精神與體驗營銷1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的工匠精神1-1 趨勢：營銷迭代與需求升級1-2 不可逆轉(zhuǎn)的“工匠”時代2、如何打磨尖銳的客戶體驗？2-1 如何挖掘深潛的客戶痛點？2-2 以&ld.. |
| 客戶關(guān)系管理與關(guān)系推進 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1、為什么要做客戶關(guān)系管理1）客戶關(guān)系管理的定義2）客戶關(guān)系管理的目的3）CRM系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理的特征演練：必達公司的未來2、客戶關(guān)系管理中最突出的問題1）硬件的完善不能彌補軟件的缺失.. |
| 周易六十四卦經(jīng)傳例解 |
| 主講老師：寇方墀 培訓(xùn)天數(shù)：16 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 乾 坤 《周易》起源 歷史變遷中的易學(xué) 如何讀《周易》 《周易》基本知識 《周易》的核心思想 .. |
| 經(jīng)驗組織萃取——組織智慧的挖掘升華和傳承 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進入課程的學(xué)習(xí)中。09:10 ~.. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職業(yè)化的理念1、 什么是職業(yè)化？2、 企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、 職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務(wù)活動中的意義5、問題？-----與人交往過程中那些行為會讓你感到不快。6、問.. |
| 七步成詩：企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法 |
| 主講老師：何欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 以終為始：人才供應(yīng)鏈，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo) 人才戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵詞：人才供應(yīng)鏈、關(guān)鍵崗位、培養(yǎng)基地 人才供應(yīng)鏈：數(shù)量與質(zhì)量的問題 培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運營、員工成.. |
| 兩會政策解讀與產(chǎn)業(yè)機遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 兩會核心政策解讀兩會核心目標(biāo)對比分析：2020年-2023年總體目標(biāo)對比分析核心指標(biāo)要點的深度分解兩會核心要點深入解讀確保國家戰(zhàn).. |
| 金融科技背景下的銀行人力資源管理 |
| 主講老師：堅鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：金融科技給銀行人力資源管理帶來全方位的重要影響1、 金融科技的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系2、 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢3、 金融科技的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計算（Cl.. |
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