內訓課內訓課
| 讓夢想照進現實 ——銀行員工高情商溝通技巧與服務素質提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 如何將個人發展目標寓于銀行發目標1、哈佛大學的跟蹤調查與馬斯洛的需求理論2、你其實不知道自己有大潛力3、growing old 與grow up,你是哪一種？4、規劃一下你在銀行的未來第二單元 如何.. |
| 服務營銷 |
| 主講老師：楊虎 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、深入理解服務營銷1、新時代的服務營銷視角視角一：廣泛占有區域視角二：廣泛占有客量視角三：廣泛占有人心2、服務營銷定位客戶服務的兩種類型服務營銷中的社交屬性從做銷售到做服務二、服務營銷級別1、服.. |
| 如何做有故事、有結構的演講 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：成人學習的特點： 解決“與我何干”的問題 2、 設計有風格的自我介紹 3、 開場的 8 種方法； 4、 演講 4 步法 A、 闡述觀點 B、 說明原因 C、 對比 D、 總結觀點 5、 緩解緊張的.. |
| 中國區域經濟發展趨勢與產業方向 |
| 主講老師：文學 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別： |
| 課程簡介：一、區域經濟發展的宏觀背景（一）國際體系的緣起與變遷、當前國際經濟環境 （二）當前全國宏觀經濟形勢、國內重要宏觀經濟政策二、中國區域經濟未來主要發展趨勢（重點講解）（一）區域經濟發展差異：傳統性差異自然環境與資源稟賦.. |
| 制造業班組長綜合技能提升 |
| 主講老師：柳榮 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、班組長的角色認知班組長的現狀只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵《亮劍》的李云龍為何能成為師長？班組長的地位和使命 什么叫干部？工序干部的四大角色班組長的三大任務班組長的基本職能角色認知/.. |
| 科研課題與論文撰寫 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：科研課題撰寫一、開題報告的撰寫1.課題名稱產生（1）2.研究目的意義3.研究目標4.基本內容5.研究方法6.步驟和計劃7.成果和表現形式二、科研成果的撰寫1.一篇文章應該符合結構性思.. |
| 如何成就卓越招聘面試官 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 正確認知面試1、面試工作的常見三大困惑討論：招聘面試官工作難點及原因1）面試官的定位誤區與角色2）面試官如何做好招聘面試全流程工作3）如何定義人才標準基于勝任力的冰山模型.. |
| 如何讓遠程辦公更高效 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 認知：未來線上遠程辦公趨勢（4個認知）認知1：未來線上遠程辦公發展趨勢分享：遠程辦公，效率更高了嗎？對公司和員工都有哪些利處認知2：如何準確定義線.. |
| 如何做好離職面談與員工關系管理 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：構建基于戰略的員工關系管理體系何謂員工關系與員工關系管理 員工關系管理的主要職責及其內容 員工關系管理的價值與意義 構建符合組織發展的工關系管理體系.. |
| 如何有效防控勞動用工風險 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 招聘階段風險與防控風險點01：崗位招聘信息出現歧視用語與事實不符防控措施與方法風險點02：面試提問問題問及.. |
| 商務規范及風險應對 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務工作規范1、日常商務工作處理規范1）以客戶為中心的流程管理2）作為甲方與乙方的商務工作流程3）需求處理4）報價處理、訂單處理、返款核算、打款5）客戶跟蹤、信用管理2、客戶跟蹤1）抓住客戶披露的信息.. |
| 銷售談判與客戶維護 |
| 主講老師：金鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、銷售心理認知與服務營銷1、營銷思維的基礎維度：產品思維、用戶思維、市場思維、競爭思維。 2、銷售心理認知與大客戶購買行為心理分析：客戶購買心理與行為分類2、客戶需求與服務營銷：客戶的需求因素 （1）服務開始與銷.. |
| 新營銷： 移動互聯網時代的新品牌塑造與整合營銷策劃 |
| 主講老師：金超 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、工匠精神與體驗營銷1、移動互聯網時代的工匠精神1-1 趨勢：營銷迭代與需求升級1-2 不可逆轉的“工匠”時代2、如何打磨尖銳的客戶體驗？2-1 如何挖掘深潛的客戶痛點？2-2 以&ld.. |
| 客戶關系管理與關系推進 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、客戶關系管理的本質1、為什么要做客戶關系管理1）客戶關系管理的定義2）客戶關系管理的目的3）CRM系統與客戶關系管理的特征演練：必達公司的未來2、客戶關系管理中最突出的問題1）硬件的完善不能彌補軟件的缺失.. |
| 周易六十四卦經傳例解 |
| 主講老師：寇方墀 培訓天數：16 天 專業類別： 國學文化 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 乾 坤 《周易》起源 歷史變遷中的易學 如何讀《周易》 《周易》基本知識 《周易》的核心思想 .. |
| 經驗組織萃取——組織智慧的挖掘升華和傳承 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。09:10 ~.. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：付剛 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：職業化的理念1、 什么是職業化？2、 企業和個人為什么要職業化3、 職業化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現代商務活動中的意義5、問題？-----與人交往過程中那些行為會讓你感到不快。6、問.. |
| 七步成詩：企業大學建設七步法 |
| 主講老師：何欣 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介： 以終為始：人才供應鏈，企業大學建設的關鍵目標 人才戰略的三個關鍵詞：人才供應鏈、關鍵崗位、培養基地 人才供應鏈：數量與質量的問題 培養基地：戰略、運營、員工成.. |
| 兩會政策解讀與產業機遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：1 天 專業類別： 總裁研修 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 兩會核心政策解讀兩會核心目標對比分析：2020年-2023年總體目標對比分析核心指標要點的深度分解兩會核心要點深入解讀確保國家戰.. |
| 金融科技背景下的銀行人力資源管理 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：金融科技給銀行人力資源管理帶來全方位的重要影響1、 金融科技的基本內涵及生態體系2、 金融科技的發展歷程及發展趨勢3、 金融科技的四大關鍵技術ABCD及主要應用：人工智能（AI）、區塊鏈（BlockChain）、云計算（Cl.. |
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