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全業(yè)務(wù)、3G運(yùn)營(yíng)下的客戶服務(wù)關(guān)鍵知識(shí)、模式、能力與案例分析 |
主講老師:劉疆   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類別:客戶服務(wù) |
課程簡(jiǎn)介:1. 全業(yè)務(wù)、3G運(yùn)營(yíng)下的客戶服務(wù)體系搭建基本組成:1.1 目前移動(dòng)3G客戶服務(wù)過程中存在如下問題解析 宣傳產(chǎn)品與實(shí)際營(yíng)銷不一致,如常出現(xiàn)產(chǎn)品缺貨情況,特別是上網(wǎng)本缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重 營(yíng)業(yè)人員3G業(yè).. |
創(chuàng)新思維訓(xùn)練與問題解決(新版2天) |
主講老師:劉成熙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、 管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間 1. 創(chuàng)新的涵意創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)新的核心精神2. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心3. 創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組.. |
非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
主講老師:李老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:輕松讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表,洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)情景案例:l財(cái)務(wù)報(bào)表如何透露企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展?jié)摿Γ吭鯓痈鶕?jù)報(bào)表分析作出決策?l財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)講故事?看不同行業(yè)指標(biāo)如何反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題模塊學(xué)習(xí):l商業(yè)運(yùn)行的本質(zhì),財(cái)務(wù)在企業(yè)中的角色.. |
區(qū)域經(jīng)理管理職能提升課程 |
主講老師:馬誠(chéng)俊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別:汽車汽配 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:針對(duì)經(jīng)銷商的輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧第一章節(jié):如何指導(dǎo)經(jīng)銷商做好汽車產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對(duì)等的詞語(yǔ)畫=號(hào)2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設(shè)計(jì)企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標(biāo)語(yǔ)4、如何有效地區(qū)分企業(yè)的顧客群體,做到有.. |
慧眼識(shí)人——中高層管理者面試技術(shù) |
主講老師:邱明俊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景:寧可不識(shí)字,不可不識(shí)人。管理的根本就是管人,管理者最大的錯(cuò)誤就是看錯(cuò)了人,所有錯(cuò)誤的根源是犯錯(cuò)誤的人不會(huì)識(shí)人。如何識(shí)人?如何形成一種簡(jiǎn)單、實(shí)用的識(shí)人模式,本課程為你答疑,解惑。互動(dòng):用現(xiàn)在的方法面試中高層管理者,存在哪.. |
目標(biāo)計(jì)劃管理四項(xiàng)核心技術(shù) |
主講老師:錢科宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè) 行業(yè)類別:管理技能 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 績(jī)效考核的技術(shù)一,什么是KPI二,什么是GS三,如何設(shè)置考核權(quán)重四,如何設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)五,什么是加減分項(xiàng)六,什么是“數(shù)據(jù)八明確”模擬訓(xùn)練:計(jì)算績(jī)效考核分?jǐn)?shù)第二單元 .. |
采購(gòu)與供應(yīng)鏈的雙贏談判 |
主講老師:張誠(chéng)忠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:本課程為張誠(chéng)忠老師《采購(gòu)與供應(yīng)鏈的雙贏談判》培訓(xùn)。“雙贏談判”是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過程,談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾,需要通過談判來(lái)化解矛盾,并嘗試和對(duì)手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方需要的方.. |
財(cái)務(wù)報(bào)表分析 |
主講老師:劉方池   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程名稱: 《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》主講: 劉方池老師 6 課時(shí)課程背景:銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的,風(fēng)險(xiǎn)有多樣性。其中主要的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是信用風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)報(bào)表的造假,未嘗不能視為信用風(fēng)險(xiǎn)的一種:報(bào)表不守信用!本課程就圍繞財(cái)務(wù)報(bào)表的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)展開,.. |
思維導(dǎo)圖與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
主講老師:朱綱   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 思維的現(xiàn)狀1、思維的方向性和領(lǐng)域 邏輯思維 水平思維 平行思維 2、思維的規(guī)矩 Focus Timing.. |
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
主講老師:楊天河   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、基礎(chǔ)篇1、團(tuán)隊(duì)與群體2、團(tuán)隊(duì)類型3、團(tuán)隊(duì)的角色4、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5、常見團(tuán)隊(duì)問題6、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)特征7、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)框架二、技巧篇(一)管事:提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力1、有效決策:做正確的事 .. |
客戶心理分析與營(yíng)銷溝通實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:客戶心理分析一、客戶消費(fèi)心理的基本分析1. 客戶消費(fèi)心理現(xiàn)象分析2. 客戶購(gòu)買心理的形成過程3. 客戶購(gòu)買的心理變化軌跡4. 客戶防御抵觸新人合作的心理轉(zhuǎn)化5. 客戶群體的消費(fèi)模型建立與分析二、.. |
產(chǎn)品管理能力提升培訓(xùn) |
主講老師:孫躍武   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、 2022 年的醫(yī)藥市場(chǎng)的政策環(huán)境預(yù)判與企業(yè)應(yīng)對(duì)1. 集采政策給企業(yè)帶來(lái)的影響不挑戰(zhàn)2. 從新基藥目錄,看基層醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不機(jī)會(huì)分析3. 醫(yī)藥代表備案制的實(shí)施不企業(yè)營(yíng)銷模式的合規(guī)轉(zhuǎn)變二、 市場(chǎng)部的工作職能與產(chǎn)品.. |
電商互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo) |
主講老師:羅嘉穎   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景:從18羅漢到3萬(wàn)員工,從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值,由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái),并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域,成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近2.. |
臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行理財(cái)經(jīng)理-客戶關(guān)系分層管理與顧問式營(yíng)銷技巧 |
主講老師:臺(tái)灣劉成熙老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行理財(cái)經(jīng)理-客戶關(guān)系分層管理與顧問式營(yíng)銷技巧主講:臺(tái)灣劉成熙老師前 言:本建議書為銀行或者基金公司的的財(cái)富管理部門或者市場(chǎng)營(yíng)銷部門的營(yíng)銷人員和理財(cái)人員學(xué)習(xí)顧問式營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理所制作,.. |
綜合生產(chǎn)管理指導(dǎo) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:生產(chǎn)管理培訓(xùn)(一):生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理 第一節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理分解 第二節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)的裂變 第三節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)分類導(dǎo)入 第四節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理方式 第五節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)實(shí)施與評(píng)估 生產(chǎn)管理.. |
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力(2天) |
主講老師:劉成熙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:高效團(tuán)隊(duì)的形成一. 團(tuán)隊(duì)的種類與特性二. 何謂高效團(tuán)隊(duì)三. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS四. 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟五. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期六... |
IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之峽谷穿越 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡(jiǎn)介:項(xiàng)目描述:成員們?cè)趨擦謲{谷中溯流而上,途徑各個(gè)險(xiǎn)阻,伙伴間相互扶持,逆溪溯源,共同達(dá)到溪流的源頭。 相互扶持,生死相依,不離不棄都將在段艱辛的旅途中得到完美的詮釋。.. |
汽車行業(yè)課程-寶馬汽車基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力(2天) |
主講老師:劉成熙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:汽車汽配 |
課程簡(jiǎn)介:臺(tái)灣劉成熙老師-汽車行業(yè)課程-寶馬汽車基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力(2天)主講:臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說明績(jī)效考核與管理是人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵。績(jī)效管理是基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系的核心組成部.. |
年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 |
主講老師:劉成熙   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵 一. 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值二. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說明五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析 .. |
人本管理---優(yōu)秀經(jīng)理的人力資源管理之道 |
主講老師:黃志偉   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、 管理以人為本1、什么是人本管理2、自我管理3、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)4、權(quán) 變5、管理以“人”為本二、 借人力資源管理形成核心競(jìng)爭(zhēng)力1、通過人力資源管理來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、人力資.. |
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