內訓課內訓課
| 寫作能力一塊重要的職場拼圖—企事業單位公文材料寫作全案通 |
| 主講老師：張建國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第二部分：文字表達的方法技巧（方法論角度）一、從被動寫作向“方法”“技巧”轉化1、公文材料寫作的“方法”“技法”“筆法&.. |
| 房地產全面客戶服務建設 |
| 主講老師：李豪 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：1 認識全面客戶服務1.1 認識客戶關系管理CRM1.2 客戶服務與企業品牌的關系1.2.1 房地產服務的競爭力1.2.2 房地產品牌的力量1.2.3 客戶服務對品牌三層影響力1.2.4 萬科服務品牌價值提升.. |
| 金字塔原理商務應用 ——職場思考、表達、解決問題加速器 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：序言：思考和表達對職業人的意義什么是金字塔原理1.金字塔原理的由來2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的直觀印象第一部分：思考的邏輯1.保持客觀中立：區分事實與觀點2.職業人邏輯思考的常見誤區3.怎樣進行邏.. |
| TTT標準課程開發教程 |
| 主講老師：袁廣全 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：傳承不走樣，復制創績效一、定標找差，以問題為線索 需求調查與目標確定 以終為始，用以致學 1、知識管理與企業發展 a、知識之輪 b、組織學習發展階段 c、理智階.. |
| 重新認識中國共產黨 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：紅色的起點“福爾摩斯”出了好點子 《往矣集》記述了如煙往事 “恒昌福面坊”原來是塊寶地 毛澤東、董必武投來關注的目光 美國發現中共“一大&rdq.. |
| TTT職業培訓師標準教程 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、知己明訓：角色認知與訓練理念1 培訓目標1.1目標來源組織期待學員需求1.2目標類型態度類：解決觀念問題技能類：縮短表現差距᠊.. |
| 溫潤服務 禮贏溝通 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：一、知曉服務溝通的重要性數據分析：服務中客戶到底哪些地方不滿意？提問：對于“溝通”的了解有多少？溝通無處不在，如何理解溝通的意義所在？.. |
| 工業4.0與生命體班組 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講： 工業4.0的提出與整體概念1、中國制造業面臨的形勢2、歷史新機遇3、工業發展與工業4.0的產生1）工業1.0：機械化2）工業2.0：電氣化3）工業3.0：數字化4）工業4.0：智能化4、工業4.. |
| 紅線意識主體責任 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、 安全生產新要求1. 習總書記話安全2. 安全工作規定3. 《安全生產法》4. 《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》5. 十九大報告論安全6. 時令安全重點工作二、 電網安全新矛盾1... |
| 與壓力共舞--情緒能量管理 |
| 主講老師：禹貞余 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：關于壓力與情緒能量分組 培訓活動規則布置破冰活動：能量體驗， 繪畫“開心”壓力與績效的關系認識壓力的天枰：壓力反應 壓力源測試：心理壓力水平壓力四種應對策略管理者情緒能量管理.. |
| 電力工程項目成本管控及結算管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講 工程項目成本管控一、投標階段的工程成本管控二、施工準備階段的工程成本管控三、施工過程中的工程成本管控四、結算階段的工程成本管控五、施工成本事前、事中、事后控制要點▲本講互動與答疑第二講 工程項目結算管.. |
| 電費管理課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：電費管理的工作任務一、電費管理的作用及工作內容1、電費管理的作用2、電費管理的任務3、電費管理的基本程序4、供電公司市場營銷部的組織機構及工作職責第二節：抄表管理一、抄表周期二、抄表方式1、手.. |
| 中層管理者管理技能五項修煉 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：正本清源－中層管理者的角色認知一、何為不稱職的管理者1、角色不能有效轉化2、缺乏管理技巧與藝術3、心態上與組織要求有差距二、中層管理者的思維轉變1、管理者的產生——經營者的化身.. |
| 高績效團隊建設與管理 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：企業執行力解析一、沒有執行力就沒有競爭力？1、調查：觸目驚心的結果2、觀點：名家論執行力3、執行不力的四大現象：四痛二、什么是執行力？1、執行力：把目標變成結果的行動2、三個不等式：心態≠結果任.. |
| 2022年反違章事故案例分析培訓大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：電網安全形勢與習近平總書記關于安全生產重要論述培訓內容 ：隨著我國社會經濟的不斷發展,帶來電力資源需求與日俱增,以人為本的社會發展理念對各行業安全生產都提出了更高的要求,電力安全生產作為高危行業也備受社會各界關注,電力安全.. |
| “模擬聯合國”團隊共贏合作情景模擬沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：一、角色定位與使命擔責1．組織中不同角色的定位與使命擔責1)高層決策力2)中層執行力3)基層行動力2．自我修身12字箴言素質模型3．組織中的角色錯位二、高績效團隊管理沒有完美的個人，只有完美的團隊1... |
| 基于消費心理學的營銷活動策劃 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、消費心理學的三個經典理論1、約制——有一種誘惑叫身不由己2、認知——別看療效，看廣告3、認知失衡——讓消費者幫你說話的訣竅二、消費心理學基礎&m.. |
| 庫澤斯領導力 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 領導者做什么？第1章 卓越領導的5種行為以身作則共啟愿景挑戰現狀使眾人行激勵人心卓越領導的10大使命以身作則共啟愿景挑戰現狀ɧ.. |
| 班組長的五大修煉 |
| 主講老師：張必成 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：課程導入：職業狀態測試第一單元 修煉一：樹立職業化理念1、什么是職業？2、工作、職業與事業的關系3、職場人的分類4、什么是職業人5、職業化的概念6、職業化的內容案例分析：什么是職業化？第二單元 修.. |
| 優質服務技能三項修煉 |
| 主講老師：孫燕 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務意識認知篇世界上最廉價反而又能得到最大收益的就是“禮儀”一、何謂禮？何謂儀？二、服務禮儀應遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務禮儀的根.. |
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